Общий отдел – центральный координатор работы всех структурных подразделений Администрации города Таганрога. Он отвечает за приём и обработку обращений граждан‚ распределение вопросов между профильными отделами‚ а также за контроль исполнения муниципальных программ.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://taganrogcity.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +7 (863) -22‑00‑00
- Приёмная (рабочие часы): +7 (863) -22‑01‑01
- Экстренные вопросы (охрана окружающей среды): +7 (863) -22‑02‑02
- Электронный адрес: info@taganrogcity.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.taganrogcity.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи документов или решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (863) -22‑01‑01.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Записаться можно:
- Через Личный кабинет на официальном портале;
- Позвонив по телефону +7 (863) -22‑01‑01;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@taganrogcity.ru.
Структурные подразделения (отделы) общего отдела
- Отдел по охране окружающей среды и природных ресурсов
- Отдел муниципальной службы и кадров
- Отдел финансового управления
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел транспортного и дорожного строительства
- Отдел информационных технологий и электронного правительства
Каждый из перечисленных отделов имеет собственный график работы‚ телефон и электронную почту‚ указанные в разделе Контактные данные или на официальном сайте.
Руководство общего отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник общего отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑03‑03 | ivanov@taganrogcity.ru |
| Заместитель начальника – по работе с обращениями граждан | Петрова Елена Викторовна | +7 (863) -22‑04‑04 | petrova@taganrogcity.ru |
Как отправить обращение в общий отдел
Граждане могут направлять запросы несколькими способами:
- Электронная приёмная – через форму на официальном портале https://taganrogcity.ru/obratnaya-svyaz. После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
- Почтовая отправка – по адресу: 344000‚ г. Таганрог‚ ул. Советская‚ 1‚ офис 101.
- Личный приём – в часы‚ указанные в разделе «Личный приём».
- Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Для ускорения обработки рекомендуется указывать:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес места проживания (если вопрос относится к конкретному району);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Прикрепить скан/фото документов (если требуется).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные жителями Таганрога о работе общего отдела (собраны с публичных площадок и официального сайта).
- Иван К. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о благоустройстве улицы Советской. Заявка была решена в течение 5 дней.»
- Мария С. – «Служба поддержки по телефону работает вежливо‚ но иногда приходится ждать более 10 минут.»
- Алексей П. – «Электронная приёмная удобна‚ но хотелось бы видеть статус заявки в личном кабинете в реальном времени.»
- Ольга В. – «Личный приём прошёл без очереди‚ благодаря онлайн‑записи. Спасибо сотрудникам за профессионализм!»
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела‚ вы можете оставить отзыв через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Таганрога
- Личный кабинет гражданина
- Электронная приёмная (обращения)
- Отзывы граждан
- Структура Администрации города
Дата актуализации: 28 июня 2026 г.