Губернатор Новосибирской области – Андрей Алексеевич Травников.
Если у вас есть предложения‚ жалобы‚ запросы или просто вопросы‚ связанные с деятельностью регионального
исполнительного органа‚ вы можете направить их в Общественную приёмную губернатора. Ниже собраны все
необходимые контакты и инструкции‚ которые помогут оформить обращение быстро и правильно.
Как оформить обращение
- Электронный документ – самый удобный способ. Заполнить форму можно на официальном сайте
gov.nso.ru/obshchaya-priemnaya.
После отправки ваш запрос попадает в приёмную‚ где его рассматривают губернатор и уполномоченные
органы. - Письменное обращение – отправьте письмо по почте на адрес Управления делами губернатора:
630007‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ 18‚ кб. - Личное посещение – приёмные часы указаны ниже. При себе необходимо иметь паспорт и
копию документа‚ подтверждающего суть обращения (если это жалоба).
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт приёмной: https://gov.nso.ru/obshchaya-priemnaya
На сайте вы найдёте:
- Форму для электронного обращения;
- Интерактивный личный кабинет (регистрация – «Войти/Зарегистрироваться»)‚ где можно отслеживать статус
вашего запроса; - Базу часто задаваемых вопросов (FAQ) и ответы на них;
- Раздел «Отзывы граждан»‚ где публикуются комментарии и ответы администрации.
Горячая линия и телефонные контакты
| Контакт | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Приёмной | 8 (383) -25‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Справочная служба (отдел по работе с гражданами) | 8 (383) -25‑01‑01 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Экстренный номер (пожары‚ стихийные бедствия) | 112 | Круглосуточно |
Электронная почта
Общая почта приёмной: priemnaya@gov.nso.ru
Для вопросов‚ связанных с социальными программами‚ используйте social@gov.nso.ru.
Для запросов по экономическому развитию – economy@gov.nso.ru.
Личный приём (личный кабинет) губернатора
Для записи на личный приём необходимо:
- Зайти в личный кабинет на сайте приёмной;
- Выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Указать тему обращения‚ желаемую дату (не менее чем за 5 дней) и контактный телефон;
- Подтвердить запись через СМС‑код.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
Приём проводится в здании Управления делами губернатора по адресу: 630007‚ г. Новосибирск‚
Красный проспект‚ 18‚ кб.
Структура и отделы‚ участвующие в рассмотрении обращений
- Отдел по работе с гражданами – первичная сортировка и распределение вопросов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса‚ сельского хозяйства.
- Отдел природных ресурсов и экологии – обращения‚ связанные с лесными пожарами‚ охраной
окружающей среды. - Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ поддержки пенсионеров и семей с детьми.
- Юридический отдел – правовая экспертиза и подготовка официальных ответов.
Руководство Приёмной
Глава Приёмной – А. А. Травников (губернатор).
Заместитель – И. В. Умербаев (депутат Законодательного собрания).
Контактное лицо для СМИ – пресс‑служба: press@gov.nso.ru‚ телефон 8 (383) -25‑02‑02.
Отзывы граждан
На сайте приёмной размещён раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров:
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о строительстве в Усть‑Таркском районе. Работы проверены‚ всё в порядке» – житель Усть‑Таркского.
- «Цены на горючее резко выросли‚ а поддержка сельхозпроизводителей не хватает. Прошу рассмотреть возможность субсидий» – А. Кляйн‚ директор хозяйства «Дубровинское».
- «Отсутствие парковочных мест у детского сада в Академгородке создает проблемы для родителей. Требуется решение» – Е. Байжанов.
Каждый отзыв проходит модерацию и получает статус: «В работе»‚ «Решён» или «Отказано». Вы можете следить за статусом своего обращения в личном кабинете.
Краткое резюме: что нужно знать‚ чтобы задать вопрос губернатору
- Определите тему обращения (экономика‚ экология‚ соцзащита и т.д.).
- Выберите удобный канал: электронная форма‚ электронная почта‚ телефонный звонок или личный приём.
- Подготовьте чёткое описание проблемы‚ укажите контактные данные и‚ при необходимости‚ приложите документы.
- Отправьте запрос и сохраните номер заявки (он будет в письме‑подтверждении).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и уставом Новосибирской области.
Губернатор Андрей Травников и его команда стремятся к открытой и диалоговой работе с жителями региона.