Общественная приемная губернатора Пензенской области – это основной канал связи граждан с высшими органами исполнительной власти региона. Здесь можно задать вопрос, оставить жалобу, получить разъяснения по нормативным актам и записаться на личный приём к губернатору.
Общая информация о приёмной
- Адрес: Пензенская область, г. Пенза, ул. Московская, д. 110, каб. 107, 113, 114, 440 000
- Официальный сайт приёмной: http://www.upr-penza.ru/otpravit-obrashchenie/
- Портал Правительства Пензенской области: http://pnzreg.ru/
Телефонные контакты
Ниже перечислены все актуальные телефонные номера, которые могут понадобиться при обращении в приёмную.
- Единый справочный телефон – 8 (412) -95‑124 (работает с 9:00 до 17:00, перерыв 12:00‑13:00, пн‑пт).
- Прямая связь с приёмной губернатора – 7 (8412) -6‑01‑94.
- Телефон приёмной (общий) – 7 (8412) -95‑131;
- Справочный телефон – 7 (8412) -6‑11‑94.
- Линия «Горячая линия» (для экстренных вопросов) – 7 (8412) -8‑16‑74.
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – 7 (8412) -8‑16‑35 (вопросы прав человека).
- Прямая связь с правительством – 7 (8412) -9‑51‑24.
- Справочный телефон правительства – 7 (8412) -9‑51‑31.
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- E‑mail: info@upr-penza.ru
- Личный кабинет гражданина – доступен после регистрации на официальном портале. Через кабинет можно:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться на личный приём;
- Получать ответы от сотрудников приёмной.
Как записаться на личный приём к губернатору
Личный приём к губернатору Олегу Владимировичу Мельниченко проводится в заявительном порядке в тот же день, когда поступило обращение. Для записи необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Позвонить по телефону 7 (8412) -6‑01‑94 и уточнить свободные слоты.
- Отправить электронное обращение через форму на сайте, указав желаемую дату и время.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться функцией «Записаться на личный приём».
После подачи заявки вам придёт подтверждение (SMS, e‑mail или телефонный звонок) с указанием точного времени и кабинета.
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходной | — |
Структура приёмной и ключевые отделы
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – принимает и регистрирует все письменные и устные обращения.
- Управление делами губернатора – отвечает за подготовку личных приёмов и координацию встреч.
- Отдел по работе с правами человека – рассматривает жалобы, связанные с нарушением прав и свобод.
- Отдел информационно‑технической поддержки – обеспечивает работу сайта, личного кабинета и телефонных линий.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит Губернатор Пензенской области Олег Владимирович Мельниченко. Его заместителями являются:
- Первый заместитель – Ф.И.О. (ответственный за социальную политику);
- Второй заместитель – Ф.И.О. (экономика и инвестиции);
- Начальник Управления по работе с обращениями – Ф.И.О..
Полный список руководителей и их контактные данные публикуются на официальном сайте pnzreg.ru.
Отзывы граждан
На портале upr-penza.ru предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Здесь каждый житель Пензенской области может:
- Оставить благодарность за оперативный ответ;
- Поделиться замечаниями о работе сотрудников;
- Оценить удобство онлайн‑обращения (по шкале от 1 до 5).
Средний рейтинг приёмной на конец 2025 года – 4,7/5. Наиболее часто упоминаются такие плюсы, как «быстрая реакция», «вежливый персонал» и «удобный онлайн‑кабинет».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
- Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае срочных вопросов ответ может быть дан в течение 1‑2 дней.
- Можно ли обратиться анонимно?
- Да. При заполнении формы в личном кабинете можно не указывать ФИО, однако без контактных данных ответ будет невозможен.
- Какие документы нужны для личного приёма?
- Для большинства вопросов достаточно паспорта и заявления. При обращении по вопросам недвижимости, соцзащиты или предпринимательства могут потребоваться дополнительные документы (копии договоров, справки и т.п.).
- Есть ли возможность получить ответ по телефону?
- Да. После рассмотрения обращения сотрудник приёмной может позвонить вам по указанному номеру.
Общественная приёмная губернатора Пензенской области – это доступный и прозрачный механизм взаимодействия граждан с властью. Главное контактное средство – телефон 8 (412) -95‑124, но при необходимости можно воспользоваться любым из перечисленных выше номеров, электронной почтой, личным кабинетом или записаться на личный приём.
Не откладывайте решение своих вопросов – звоните, пишите, приходите в приёмную. Ваша инициатива помогает сделать регион лучше!