Общественная приемная Губернатора Московской области Андрея Юрьевича Воробьева является ключевым инструментом обратной связи между властью региона и жителями Подмосковья. Через этот институт граждане могут обратиться с жалобами‚ предложениями‚ заявлениями‚ а также записаться на личный прием. В статье собраны актуальные контакты‚ адреса‚ график работы и способы онлайн-обращения на .

Описание и основные функции

Приемная обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в государственные органы. Основные направления работы:

• Прием и регистрация письменных и электронных обращений граждан и организаций.
• Организация личного приема граждан руководителями и заместителями Губернатора‚ министрами и руководителями ведомств.
• Работа «Горячей линии» и Контакт-центра для оперативного консультирования.
• Контроль за сроками рассмотрения обращений и качеством ответов.
• Взаимодействие с порталом «Добродел» и Единым порталом госуслуг Московской области.

Важно: При обращении в письменном виде (по почте или через интернет) обязательно указывайте полные и достоверные персональные данные (ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e-mail). Без обратного адреса обращение рассмотрено не будет.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Приемная имеет несколько физических адресов размещения (главный офис в Москве и представительство в Красногорске).

Главный адрес (Москва)

Адрес в Красногорске (Бизнес-центр «Кубик»)

Единая бесплатная «Горячая линия» Губернатора (Контакт-центр)

Номер работает в рамках Единой системы приема и обработки сообщений Московской области. Звонок по России бесплатный.

8 (800) -50-50-30

• Режим работы: обычно ежедневно в рабочее время (точный график уточняйте на сайте).
• Специалист фиксирует обращение и отвечает на основные вопросы в режиме реального времени.
• Если дозвониться не получается, используйте электронные каналы связи.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный портал Правительства и Губернатора Московской области:

• Официальный сайт: www.mosreg.ru (разделы: «Губернатор»‚ «Обращения граждан»‚ «Контакты»)
• Портал «Добродел» (основной для подачи обращений): dobrodel.mosreg.ru
• Единый портал госуслуг Московской области: Портал госуслуг МО

Электронные адреса (E-mail) для направления обращений

Для отправки писем и сканов документов используйте следующие адреса:

• amomosreg.ru — основной адрес для приема корреспонденции в электронном виде (Приемная Губернатора).
• gubernatormosreg.ru — электронный адрес приемной (указан в реквизитах контакт-центра).
• andreyvorobievmosreg.ru — альтернативный адрес для обращений лично Губернатору.
• ud-docmosreg.ru — электронная почта Управления делами Губернатора МО (для документооборота).

Совет: Наиболее надежный и быстрый способ — подача через личный кабинет на портале «Добродел» или Госуслугах МО — это гарантирует регистрацию и отслеживание статуса.

Личный кабинет (для юридических лиц и организаций)

Для представителей бизнеса и НКО предусмотрен отдельный сервис:

• Адрес ЛК: lk.mosreg.ru
• Функции: подача обращений от имени организации‚ отслеживание хода рассмотрения‚ получение официальных ответов в электронном виде‚ работа с реестром поручений.

Личный прием граждан: график и запись

Личный прием осуществляется Губернатором‚ его заместителями‚ министрами и руководителями ведомств.

Как записаться на прием:

1. Через портал «Добродел»: раздел «Личный прием» -> выбор должностного лица -> выбор свободного слота.
2. По телефону: 8 (498) -02-31-13 (приемная Губернатора) или по телефонам конкретных ведомств.
3. Через Контакт-центр: 8 (800) -50-50-30.
4. Лично: в здании приемной (предварительная запись обязательна в большинстве случаев).

График приема (общие принципы)

Внимание: Точный график на конкретную неделю публикуется на сайте mosreg.ru в разделе «Губернатор» -> «Прием граждан» и на портале «Добродел». График может меняться.

• Прием Губернатора А.Ю. Воробьева проводится по заранее утвержденному расписанию (обычно 1-2 раза в месяц в Москве или в муниципалитетах при выездных совещаниях).
• Прием заместителей Губернатора и министров — еженедельный по фиксированным дням недели.
• Выездные приемы в городах и районах области анонсируются заранее на сайтах администраций муниципалитетов.

Для получения консультаций и рассмотрения вопросов на личном приеме граждане могут обратиться в ближайшую к ним территориальную общественную приемную (их сеть охватывает все муниципалитеты Подмосковья).

Структура: Отделы и руководство

Организацию работы приемной и обработку обращений курирует Управление делами Губернатора Московской области.

Ключевые контакты Управления делами:

• Телефон: +7 (498) -02-32-27
• E-mail: ud-docmosreg.ru

Руководство Московской области (сведения из открытых реестров на 2026 год):

Примечание: В интернете встречается информация о певице Александре Воробьевой (победительнице шоу «Голос»). Данная личность не имеет отношения к деятельности Губернатора Московской области и его приемной.

Альтернативные варианты связи

Если вопрос относится к местному значению (благоустройство‚ ЖКХ‚ школы‚ поликлиники конкретного города/района)‚ быстрее и эффективнее обратиться напрямую:

• В администрацию вашего муниципалитета (Мэрию/Главу города/Районную администрацию) — через их сайты или портал «Добродел» (выбор категории «Местные вопросы»).
• В профильное министерство/ведомство МО (МинЖКХ‚ МинОбр‚ МинЗдрав и др.), контакты на mosreg.ru.
• Через приложение/бот «Добродел» в Telegram / VK / App Store / Google Play — фотофиксация проблем на карте.

Отзывы о работе приемной

Агрегированная оценка работы приемной и Контакт-центра на независимых картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и портале «Добродел» варьируется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• Работа бесплатной горячей линии ###-###-#### (операторы вежливы‚ регистрируют обращение быстро).
• Удобный цифровой сервис «Добродел» — видно статус рассмотрения‚ приходят уведомления.
• Выездные приемы Губернатора в городах области позволяют решить вопросы на месте.
• Четкий регламент ответов (законодательно закрепленные сроки).

Типичные жалобы/недостатки:

• Долгое ожидание ответа по сложным вопросам (до 30 дней и более с продлениями).
• Формальные ответы («бумажки») от ведомств‚ не решающие проблему по сути.
• Сложность дозвониться по городским номерам (498) -02-31-13 в часы пик.
• Необходимость многократного повторного обращения для достижения результата.

Советы пользователей:

1. Пишите конкретно: одна проблема — одно обращение.
2. Прикладывайте доказательства: фото‚ сканы документов‚ номера предыдущих обращений.
3. Используйте портal «Добродел», это самый прозрачный канал.
4. Если ответ не устраивает — подавайте жалобу на качество ответа в том же обращении (кнопка «Не согласен с ответом») или повторное обращение вышестоящему руководителю.

---

Краткая шпаргалка: Основные номера и ссылки

Горячая линия Губернатора (бесплатно по РФ): 8 (800) -50-50-30
Приемная Губернатора (справки‚ запись): 8 (498) -02-31-13
Справки по письменным обращениям: 8 (498) -02-29-72
Управление делами Губернатора: +7 (498) -02-32-27

Сайт Губернатора/Правительства МО: https://www.mosreg.ru
Портал обращений «Добродел»: https://dobrodel.mosreg.ru
Личный кабинет орг. (ЛК): https://lk.mosreg.ru

E-mail приемной: amomosreg.ru
E-mail приемной (альт.): gubernatormosreg.ru
E-mail УдГ: ud-docmosreg.ru
Адрес (Москва): ул. Садовая-Триумфальная‚ 10/13‚ стр. 2
Адрес (Красногорск): б-р Строителей‚ 4‚ стр. 1‚ БЦ «Кубик»

Информация актуальна на дату публикации статьи . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте mosreg.ru.