Общественная приемная – это специально организованное место, где жители Новосибирска могут напрямую обратиться к своему депутату, задать вопросы, высказать предложения или жалобы․ Приёмная обеспечивает прозрачность работы депутатов, помогает быстро реагировать на запросы граждан и повышает уровень доверия к органам местного самоуправления․
Контактная информация
- Официальный сайт Совета депутатов г․ Новосибирска: https://www․novosibcity․ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (383) -22‑33‑44
- Электронный адрес: reception@novosib․gov․ru
- Личный кабинет (для подачи онлайн‑обращений): https://cabinet․novosibcity․ru
Адрес и карта
Общественная приемная депутата расположена по адресу:
г․ Новосибирск, ул․ Ватутина, 7 (рядом со станцией метро «Площадь Маркса»)․
Посмотреть на карте
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется без предварительной записи, однако для более сложных вопросов рекомендуется записаться через личный кабинет или позвонить по телефону․
Структура приёмной
Для удобства граждан приёмная делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
- Отдел социальных вопросов – помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы по ремонту, обслуживанию многоквартирных домов, коммунальным тарифам․
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – жалобы на состояние дорог, работу общественного транспорта․
- Отдел молодёжи и спорта – предложения по развитию спортивных площадок, организации мероприятий для молодёжи․
- Отдел экономического развития – вопросы поддержки малого и среднего бизнеса, инвестиций в район․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -22‑33‑45 | ivanov․sp@novosib․gov․ru |
| Заместитель начальника (социальные вопросы) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (383) -22‑33‑46 | kuznetsova․ev@novosib․gov․ru |
| Заместитель начальника (жилищные вопросы) | Петров Алексей Сергеевич | +7 (383) -22‑33‑47 | petrov․as@novosib․gov․ru |
Как подать обращение
- Заполнить форму в личном кабинете на сайте Совета депутатов (раздел «Обращения граждан»)․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение․
- Прийти в приёмную лично, взять бланк обращения у администратора и заполнить его․
- Отправить электронное письмо на reception@novosib․gov․ru с указанием темы, описания проблемы и контактных данных․
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на моё письмо о проблеме с тротуаром․ Спасибо за работу!» – Марина С․, 34 года․
- «Отдел социальных вопросов помог оформить льготу для моей бабушки․ Очень благодарна!» – Олег К․, 28 лет․
- «Удобно, что можно записаться онлайн и не ждать в очереди․» – Анна П․, студентка․
Критика и предложения
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает час․ Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик․» – Игорь В․, 45 лет․
- «Не хватает информации о статусе рассмотрения обращения в личном кабинете․ Пожалуйста, добавьте автоматические уведомления․» – Светлана М;, 52 года․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться заранее?
Для простых вопросов запись не обязательна, но рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью, чтобы сократить время ожидания․
Какие документы необходимо принести?
Для большинства вопросов достаточно заполненного бланка обращения и удостоверения личности․ При работе с жилищными вопросами могут потребоваться копии договоров, квитанций и т․п․
Как узнать, что моё обращение принято?
После подачи обращения вы получите регистрационный номер и подтверждение на указанный электронный адрес или в личный кабинет․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае будет ограничена возможность обратной связи․
Общественная приемная депутата Совета депутатов г․ Новосибирска – это важный канал связи между жителями и органами власти․ Благодаря чёткой структуре, удобным способам подачи обращений и открытой работе руководства, каждый житель может быть уверен, что его голос будет услышан и рассмотрен в разумные сроки․
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить своё предложение, используйте любой из указанных способов связи․ Мы ценим ваше участие в жизни города!