Образовательный портал – это единый информационный ресурс, который объединяет все службы, службы поддержки и сервисы, необходимые ученикам, родителям, педагогам и сотрудникам школ Москвы. На портале можно получить актуальную информацию о школах, программах, конкурсах, а также оформить электронные заявления и следить за их статусом.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://edu.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны отдела поддержки (рабочие часы 9:00‑18:00):
- Для школ и педагогов – 8‑495‑777‑77‑77
- Для родителей – 8‑495‑777‑77‑78
- Электронный адрес: info@edu.mos.ru
- Личный кабинет: https://lk.edu.mos.ru (регистрация доступна для учителей, родителей и школьников)
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Департамента образования.
| Отдел | ФИО сотрудника | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | Смирнова Ольга Петровна | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑495‑777‑77‑79 |
| Отдел цифровой трансформации | Кузнецов Алексей Владимирович | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8‑495‑777‑77‑80 |
| Отдел методической поддержки | Петрова Елена Сергеевна | Пн, Ср, Пт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8‑495‑777‑77‑81 |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ, распределение бюджетных средств.
- Отдел развития цифрового образования – внедрение электронных учебников, платформы дистанционного обучения, поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел методической поддержки – разработка и актуализация учебных программ, организация повышения квалификации педагогов.
- Отдел международного сотрудничества – программы обменов, участие в международных проектах, работа с иностранными партнёрами.
- Отдел контроля качества образования – проведение аттестаций, мониторинг успеваемости, работа с отзывами.
- Отдел работы с родителями и общественностью – информирование, проведение открытых мероприятий, сбор обратной связи.
Руководство департамента
- Директор Департамента образования города Москвы – Иванов Иван Иванович, кандидат педагогических наук.
- Заместитель директора по цифровой трансформации – Сидорова Мария Алексеевна.
- Заместитель директора по методической работе – Кузнецов Пётр Сергеевич.
- Главный специалист по работе с общественностью – Лебедева Анна Владимировна.
Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы пользователей
На портале предусмотрена система обратной связи, где каждый может оставить отзыв о работе департамента, качестве предоставляемых услуг и о работе школ.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные)
- Алексей, учитель 9‑го «Г» класса: «Портал значительно упростил подачу заявлений на повышение квалификации. Быстрая обработка и удобный личный кабинет – большой плюс!»
- Марина, родитель ученика 5‑го «Б» класса: «Горячая линия всегда отвечает в течение 5‑10 минут, а онлайн‑запись на приём экономит время. Спасибо за профессионализм!»
- Игорь, школьный администратор: «Отдел цифровой трансформации помог внедрить электронный дневник в нашей школе за два месяца. Поддержка была на высоте.»
- Светлана, выпускница 11‑го класса: «Благодаря разделу «Вузы и программы обмена» я смогла подать документы в университет Тайваня и получить грант. Портал – отличный старт для международного образования.»
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы и предложения». Мы постоянно анализируем их, чтобы улучшать сервис.
Как пользоваться порталом?
- Перейдите на главную страницу портала.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию (для родителей – через ЕГРН, для учителей – через Трудовой код).
- В личном кабинете выберите нужный сервис:
- Подать заявление в школу
- Записаться на онлайн‑курсы
- Скачать электронные учебники
- Отправить запрос в отделы
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
- При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
Для получения дополнительной помощи используйте чат‑бота, доступного в правом нижнем углу сайта.
Образовательный портал Департамента образования города Москвы – это современный, удобный и полностью цифровой сервис, который упрощает взаимодействие всех участников образовательного процесса. Благодаря единой базе данных, прозрачным контактам и возможности получения обратной связи, портал повышает качество образования и делает его более доступным для жителей столицы.
Помните: все вопросы, связанные с образованием в Москве, можно решить онлайн, по телефону горячей линии или в личном приёме. Мы всегда открыты для диалога и готовы помочь каждому.