Обращение к депутату — это один из самых эффективных способов защитить свои права и повлиять на решение местных проблем. Законодательное Собрание Пермского края и местные администрации предоставляют гражданам множество каналов для связи с избранными представителями власти. В этой статье мы подробно разберем все способы связи, структуру ведомств и правила подачи обращений.

Описание

Интернет-приемная Пермского края является дополнительным средством для обеспечения реализации конституционных прав граждан и объединений граждан, в т.ч; юридических лиц, на обращения в органы государственной власти региона. Депутаты Законодательного Собрания и муниципальных образований рассматривают вопросы, связанные с жизнью края: от благоустройства и ЖКХ до социальной политики и экономики. Важно помнить, что обращения рассматриваються в строгом соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Официальный сайт

Основным ресурсом для работы с депутатами регионального уровня является сайт Законодательного Собрания Пермского края: http://www.zsperm.ru/. Также для отправки обращений в органы власти Перми и края функционирует обновленная Интернет-приемная: https://reception.gorodperm.ru/. Для корректной работы с формой создания обращений рекомендуется использовать современные версии веб-браузеров (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox и др.).

Контакты для обращений

Направить письмо депутату можно несколькими способами: через электронные приемные, по телефону, по почте или на личном приеме.

Горячая линия и номера телефонов

• Приемная Законодательного Собрания Пермского края: +7 (342) -17-60-00
• Справочная служба Правительства Пермского края: +7 (342) -17-77-77
• Телефон для отправки сообщений через официальный паблик Пермского муниципального округа ВКонтакте (актуально для местных депутатов).

Электронный адрес

Для решения технических вопросов при работе с Интернет-приемной (например, если форма не отправляется или возникают ошибки при отслеживании обращений) следует писать на электронную почту: ipnappk@permkrai.ru. Обратите внимание: на обычную почту не стоит отправлять официальные обращения, они могут быть не зарегистрированы по закону. Используйте для этого специальные формы на сайтах.

Личный кабинет

Для полноценного взаимодействия с органами власти Пермского края необходимо использовать Личный кабинет гражданина на портале Госуслуги (ЕСИА). Авторизация через Госуслуги требуется для входа в Интернет-приемную (reception.gorodperm.ru). В личном кабинете приемной вы сможете:

• Создать новое обращение;
• Прикрепить подтверждающие документы и фотографии;
• Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса в режиме реального времени;
• Получить официальный ответ в электронном виде.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у депутата в его общественной приемной. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

График приема

График приема граждан зависит от конкретного депутата и его расписания. Уточнить время приема можно:

1. На официальном сайте Законодательного Собрания zsperm.ru в разделе «Депутаты» на персональной странице выбранного вами парламентария.
2. По телефонам приемной соответствующего округа.
3. Через официальные группы депутатов в социальных сетях (например, ВКонтакте).

Отделы

В структуре Законодательного Собрания и Правительства Пермского края работают профильные департаменты и комитеты, которые готовят ответы на обращения граждан и проекты решений:

• Аппарат Правительства Пермского края — обеспечивает работу системы обращения граждан;
• Комитет по социально-экономическому развитию;
• Комитет по местному самоуправлению и развитию гражданского общества;
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Направлять обращения можно как рядовым депутатам, так и в высшее руководство края. Ключевые фигуры:

• Руководитель Администрации губернатора Пермского края, Леонид Вячеславович Политов. Контакты приемной: 614006, г. Пермь.
• Председатель Законодательного Собрания Пермского края — также осуществляет прием граждан по важнейшим региональным вопросам.
• Депутаты Государственной Думы от Пермского края (например, на сайте депутата Дмитрия Сазонова http://www.sazonov.perm.ru/ также функционирует интернет-приемная для обращений);

Отзывы

Отзывы жителей о работе депутатов Пермского края можно встретить на различных площадках:

• Официальные паблики ВКонтакте — многие муниципальные и краевые депутаты ведут страницы, где жители открыто комментируют работу и пишут о проблемах.
• Региональные СМИ — регулярно публикуют расследования и репортажи о том, как быстро и качественно решаются проблемы, поднятые жителями.
• Порталы оценки качества госуслуг.

Важно: Если вы хотите, чтобы ваше обращение было рассмотрено по всем правилам закона (с обязательным официальным ответом в течение 30 дней), не ограничивайтесь комментариями в соцсетях. Используйте форму на сайте reception.gorodperm.ru или zsperm.ru. Данная форма на сайте предназначена именно для официальных обращений граждан.

Связаться с депутатом Пермского края сегодня не составляет труда. Главное правило эффективного обращения, четко формулируйте проблему, прикладывайте доказательства (фото, документы) и используйте официальные каналы связи с авторизацией через Госуслуги. Участвуйте в развитии Пермского края — ваши голоса и обращения имеют значение!