Вопросы граждан, предложения, жалобы и благодарности можно направлять через официальный портал
администрации Вологодской области. В этой статье подробно описаны все способы связи, а также
пошаговая инструкция по написанию письма через личный кабинет.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.vologda-oblast.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел по работе с гражданами – 8‑8202‑55‑55‑55
- Пресс‑служба – 8‑8202‑55‑55‑56
- Техническая поддержка сайта – 8‑8202‑55‑55‑57
- Электронный адрес: info@vologda-oblast.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.vologda-oblast.ru
Личный приём губернатора
Для личного обращения к губернатору необходимо записаться заранее через онлайн‑форму.
- График приёма: каждый второй четверг месяца, с 10:00 до 13:00.
- Место проведения: Администрация Вологодской области, ул. Пушкинская, 1, г. Вологда.
- Как записаться: через раздел «Личный приём» в личном кабинете или по телефону 8‑8202‑55‑55‑55.
Структура сайта и основные разделы
Отделы и подразделения
На сайте представлены все административные структуры области:
- Отдел по работе с гражданами
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и туризма
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Пресс‑служба
- Юридический отдел
Руководство области
В разделе «Руководство» размещены биографии и контактные данные:
- Губернатор – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Петрова Марина Викторовна
- Заместители по направлениям (экономика, социальная сфера, культура и т.д.)
Отзывы и обращения граждан
Система позволяет оставлять отзывы о работе администрации, а также отслеживать статус своего обращения.
Пошаговая инструкция: как написать письмо через сайт
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://lk.vologda-oblast.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля: ФИО, ИНН (или СНИЛС), адрес электронной почты, номер телефона.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
Шаг 2. Выбор типа обращения
- После входа в личный кабинет откройте раздел «Обращения граждан».
- Нажмите «Создать новое обращение» и выберите категорию:
- Жалоба
- Предложение
- Благодарность
- Запрос информации
Шаг 3. Заполнение формы письма
В форме укажите:
- Тема обращения – кратко, но ёмко (не более ).
- Текст письма – подробно изложите суть вопроса, укажите даты, места, имена ответственных лиц (если известны).
- Приложения – при необходимости загрузите сканы документов (PDF, JPG, DOCX, не более 5 МБ).
- Контактные данные – телефон и e‑mail, по которым с вами могут связаться.
Шаг 4. Отправка и получение подтверждения
- Нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Система сгенерирует уникальный номер обращения (например, VO-2026‑001234) и отправит его на ваш e‑mail.
- Сохраните номер – он понадобится для отслеживания статуса.
Шаг 5. Отслеживание статуса обращения
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете увидеть:
- Дата получения
- Текущий статус («В работе», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»)
- Ответ от администрации (текстовый файл или письмо на e‑mail)
Полезные рекомендации при написании письма
- Будьте конкретны. Указывайте точные даты, места и имена.
- Излагайте факты, а не эмоции. Это ускорит процесс рассмотрения.
- Прикладывайте подтверждающие документы. Скан копий, фотографии, выписки.
- Соблюдайте вежливый тон. Официальный стиль повышает шансы на быстрый ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён.
- Можно ли отправить письмо анонимно?
- Для анонимных обращений предусмотрена отдельная форма «Анонимный отзыв», однако без указания контактов ответ будет невозможен.
- Как получить копию ответа в бумажном виде?
- В личном кабинете нажмите «Скачать ответ» и распечатайте документ. При необходимости можно запросить отправку по почте.
Сайт губернатора Вологодской области – удобный инструмент для общения граждан с органами власти.
Следуя простой инструкции, вы сможете быстро оформить письмо, приложить необходимые документы
и отслеживать статус обращения. Не забывайте пользоваться горячей линией и телефонными
справочными службами, если возникнут вопросы в процессе.
Помните: качественное и корректно оформленное обращение повышает шансы на оперативное решение вашего вопроса.