Обращение к главе региона, это конституционное право каждого гражданина. В Забайкальском крае существует несколько официальных каналов для записи на личный прием к Губернатору Осипову Александру Михайловичу, а также к его заместителям и уполномоченным лицам. В этой статье мы подробно разберем все способы записи, контакты приемной, график работы, структуру администрации и правила подготовки обращения.

Описание процедуры личного приема

Личный прием граждан Губернатором Забайкальского края, его заместителями и уполномоченными лицами осуществляется в соответствии с Постановлением Губернатора Забайкальского края (базовый акт — Постановление от № 136 об Администрации Губернатора, с последующими изменениями).

• Цель: Рассмотрение обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию высшего должностного лица субъекта РФ.
• Форма: Очная (личная) встреча в приемной Администрации Губернатора или выездные приемы в муниципальных районах.
• Предварительная запись: Обязательна. Без предварительной записи на прием не допускаются.
• Сроки рассмотрения: Обычно ответ на суть обращения дается в установленные законом сроки (30 дней), но на приеме можно получить разъяснения или поручить контроль за исполнением.

Официальные сайты и интернет-ресурсы

Главный информационный портал региона — это точка входа для всех электронных сервисов:

1. Официальный портал Забайкальского края: https://75.ru — здесь размещены новости, нормативные акты, раздел «Обращения граждан» и ссылка на личный кабинет.
2. Сайт Губернатора / Администрации Губернатора: губернатор.забайкальскийкрай.рф (или раздел «Власть» на 75.ru).
3. Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi.ru — для подачи электронного обращения с юридической значимостью.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Приемная Губернатора Забайкальского края (г. Чита)

Адрес: 672000, г. Чита, ул. Бабаевская, д. 47 (Здание Администрации Губернатора / Правительства края).
Режим работы приемной (канцелярии): Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00). График личного приема Губернатора уточняйте по телефонам ниже.

Телефоны для записи на прием и консультаций

• Единая справочно-информационная служба (Запись на прием к Губернатору/Заместителям): +7 (3022) -5-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте 75.ru в разделе «Контакты» -> «Приемная Губернатора»).
  • Обычно используются номера: 35-60-60, 35-60-61, 35-60-62 (добавочные для приемной).
• Горячая линия Губернатора Забайкальского края (Прямая линия): Проводится регулярно (обычно раз в месяц/квартал). Даты и номера телефона для звонков в эфир анонсируются на 75.ru и в соцсетях Губернатора заранее.
• Телефон доверия / Горячая линия Правительства края: ###-###-#### (бесплатно по России) или +7 (3022) -5-75-75.

Электронные адреса (Email)

• Приемная Губернатора (для направления обращений): priemnaya@zabkray.ru (или через веб-форму на сайте).
• Пресс-служба / Администрация Губернатора: pressa@zabkray.ru.
• Портал «Госуслуги. Забайкальский край»: Форма обращения в личном кабинете (наиболее надежный способ).

Личный кабинет гражданина (Электронная запись)

Самый удобный способ записаться на прием, использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Забайкальского края, интегрированный с ЕПГУ (Госуслуги).

Алгоритм записи через Личный кабинет (75.ru / Госуслуги):

1. Авторизуйтесь на https://75.ru через ЕСИА (Госуслуги) — кнопка «Вход» в правом верхнем углу.
2. Перейдите в раздел «Обращения граждан» -> «Запись на прием» (или «Личный прием главы региона»).
3. Выберите адресата: Губернатор, Заместитель Губернатора, Уполномоченный представитель, или конкретный Департамент/Министерство.
4. Выберите удобную дату и время из доступных слотов (календарь обновляется еженедельно).
5. Заполните форму: тема обращения, краткая суть вопроса, прикрепите сканы документов (при необходимости).
6. Подпишите обращение УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписью) или подтвердите через СМС/пуш в приложении Госуслуг.
7. На указанный email/телефон придет уведомление с номером заявки, датой, временем и номером кабинета/здания.

График личного приема Губернатора и Заместителей

Постоянный график приема Губернатором Осиповым А.М. не публикуется в открытом доступе на год вперед из соображений безопасности и загруженности графика. Слоты формируются оперативно.

• Традиционно: Личные приемы Губернатора проходят по средам или четвергам (раз в 1-2 недели).
• Приемы Заместителей Губернатора / Председателей Правительства: Проходят еженедельно по утвержденному графику (обычно вторник, среда, четверг в рабочее время).
• Выездные приемы: Губернатор регулярно выезжает в районы края. График выездных приемов публикуется на 75.ru и в местных СМИ за 1-2 недели. Запись на выездной прием ведется через администрации муниципальных образований или по телефонам приемной Губернатора.

Структура Администрации Губернатора: Отделы и Руководство

Администрация Губернатора Забайкальского края (образована Постановлением № 136 от ) обеспечивает деятельность Губернатора. Обращения часто перенаправляются в профильные департаменты Правительства края.

Ключевые структурные подразделения (Администрация Губернатора):

• Управление делами Администрации Губернатора (канцелярия, контроль исполнения поручений, приемная).
• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами.
• Департамент по работе с обращениями граждан и общественными контролями. — Ключевой отдел для регистрации и маршрутизации ваших писем.
• Протокольное управление.
• Пресс-служба Губернатора и Правительства края.
• Управление по обеспечению деятельности Губернатора.

Руководство (актуально на 2026 год):

• Губернатор Забайкальского края: Осипов Александр Михайлович (с 2018 г., переизбран в 2023 г.).
• Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства края: Козлов Сергей Викторович.
• Заместители Губернатора — члены Правительства края: Кураторы блоков (экономика, соцсфера, АПК, стройка, Дальний Восток и Арктика, цифровизация и др.). Актуальный состав смотреть на 75.ru -> Власть -> Правительство.
• Начальник Администрации Губернатора: Романенко Андрей Владимирович (проверьте актуальность на сайте).

Отзывы граждан о работе приемной и личном приеме

Анализ отзывов на порталах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, раздел «Обращения» на 75.ru) позволяет выделить типичные ситуации:

Позитивные моменты:

• Электронная запись через Госуслуги/75.ru работает стабильно, талоны приходят быстро, напоминания приходят за сутки.
• На выездных приемах в районах Губернатор часто решает вопросы «на месте» (дает поручения главам администраций районов прямо за столом).
• Работа Департамента по работе с обращениями: контрольные сроки исполнения поручений Губернатора соблюдаются строже, чем общие законовые.

Нюансы и жалобы (на что обратить внимание):

• Долгое ожидание слота на прием к Губернатору лично: Запись может быть доступна только через 1.5–2 месяца. Часто предлагают встречу с курирующим Заместителем Губернатора — это быстрее и эффективнее по профильным вопросам.
• Бюрократия при очном приеме: В здании на ул. Бабаевской строгий пропускной режим. Приходите за 20-30 минут до времени для прохождения контроля (металлодетектор, оформление пропуска).
• Формализм ответов: Иногда по итогам приема приходит стандартный ответ от министерства. Совет: Требуйте на приеме фиксацию конкретного поручения с именным ответственным и сроком, а не просто «рассмотрение вопроса».
• Горячая линия: В эфире «Прямой линии» пробиться сложно (много звонков). Лучше заранее отправить вопрос через сайт 75.ru или Госуслуги — его зачитывают в эфире или дают письменный ответ.

Альтернативные способы решения вопроса (без личного приема)

Не всегда нужен личный прием Губернатора. Часто быстрее сработает:

1. Электронное обращение на Госуслугах / 75.ru (юридически равносильно письменному, срок ответа 30 дней, контроль исполнения автоматизирован).
2. Обращение к Заместителю Губернатора / Министру профильного ведомства (график приемов у министров на 75.ru более свободный).
3. Общественный контроль / Общественная палата Забайкальского края (помощь в подготовке обращения и контроле исполнения).
4. Приемная Президента РФ в Забайкальском крае (ул. Бабаевская, 47, то же здание, отдельный вход/кабинет) — для вопросов федерального уровня.

Краткий чек-лист перед обращением

• [ ] Определил(а), к кому именно адресую обращение (Губернатор, Замгуб, Министр).
• [ ] Подготовил(а) текст обращения: четко, по фактам, без эмоций, с ссылками на законы/нормативные акты.
• [ ] Собрать пакет документов (копии + оригиналы для предъявления): паспорт, документы на право (свидетельства, договоры, акты, выписки, фото/видео доказательства).
• [ ] Выбрал(а) способ: Онлайн (75.ru/Госуслуги), приоритет №1, или Телефон приемной для уточнения слота.
• [ ] Записался(ась) на конкретную дату/время, получил(а) уведомление.
• [ ] В день приема: паспорт, уведомление, папка с документами, ручка/блокнот для записей ответов чиновников.

Данная информация актуализирована на основе открытых данных портала 75.ru и сайта Губернатора Забайкальского края (статус на 2026 год). Контактные телефоны, график приемов и структура руководства могут меняться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте 75.ru в разделе «Обращения граждан» или «Контакты» перед поездкой.