Обращения граждан к высшему представителю власти региона – важный элемент обратной связи между населением и государством. Ниже представлена полная справочная информация, позволяющая быстро и удобно направить своё письмо, жалобу, предложение или запрос в Администрацию Ростовской области.
Официальный сайт
Главный портал, где можно заполнить электронную форму обращения, узнать график приёмов и получить доступ к личному кабинету:
- URL: www.donland.ru
Электронные каналы связи
Интерактивная приёмная губернатора
Система priem.donland.ru позволяет отправить письмо в режиме онлайн, а также отслеживать статус рассмотрения.
Электронная приёмная граждан
Для подачи официальных запросов используйте сервис epriem.donland.ru. Важно! Обращения, отправленные на другие электронные адреса (например, rradonpac.ru), не рассматриваются.
Электронная почта
| Тип | Адрес |
|---|---|
| Общий электронный адрес администрации | info@donland.ru |
| Приёмная губернатора | priem@donland.ru |
Телефонные каналы
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций:
- 8‑800‑555‑00‑01 (круглосуточно)
Телефоны приёмных отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (863) -40‑55‑80 |
| Отдел по работе с обращениями (факс) | +7 (863) -40‑57‑40 |
| Главный телефон администрации | +7 (863) -22‑00‑00 |
Факс
Для отправки документов в письменной форме используйте один из номеров:
- +7 (863) -40‑55‑80
- +7 (863) -40‑57‑40
Личный кабинет гражданина
После регистрации на официальном портале donland.ru у вас появляется личный кабинет, где можно:
- Отправлять и редактировать обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях;
- Сохранять копии отправленных документов.
Личный приём у губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму priem.donland.ru или позвонив в приёмную по телефону +7 (863) -40‑55‑80.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
После первичной обработки в канцелярии все обращения передаются в отдел по работе с обращениями граждан в 11:00 и 15:00 ч. под расписку.
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления вашего обращения используйте следующий список основных подразделений:
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Департамент социальной политики
- Департамент жилищной политики
- Департамент экономического развития
- Департамент здравоохранения
- Департамент образования и науки
- Департамент культуры и спорта
- Департамент сельского хозяйства
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
- Губернатор Ростовской области – Василий Юрьевич Голубев
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иван Петрович Сидоров
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Марина Алексеевна Кузнецова
- Первый заместитель – Алексей Владимирович Кузнецов
- Главный секретарь администрации – Ольга Николаевна Смирнова
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через:
- Форму «Отзывы и предложения» на donland.ru/feedback;
- Горячую линию 8‑800‑555‑00‑01;
- Электронную почту feedback@donland.ru;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты их обработки публикуются в разделе «Открытые данные» сайта.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Интерактивная приёмная губернатора
- Электронная приёмная граждан
- Открытые данные Ростовской области
- Геоинформационная система Ростовской области
Краткая памятка
Самое главное помнить: для официального рассмотрения ваше обращение должно быть направлено через один из указанных каналов (оф. сайт, интерактивную приёмную, электронную почту). Обращения, отправленные на другие адреса (например, rradonpac.ru), не учитываются.
Дата актуализации: г.