Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – один из основных способов участия населения в управлении. Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить и подать письмо (как в бумажном, так и в электронном виде), а также полные контактные данные, график личного приёма и сведения о структуре администрации.
Общие сведения о губернаторе
- ФИО: Гладков Вячеслав Владимирович
- Должность: Глава Белгородской области
- Дата рождения: 15 января 1969 г.
- Место рождения: с. Кучки, Каменский район, Пензенская область
Как оформить обращение в письменной форме
Структура письма
- Шапка – укажите свои полные ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
- Дата и место – например, «28 июня 2026 г., г. Белгород».
- Кому:
Гладкову Вячеславу Владимировичу
Глава Белгородской области - Тема обращения – коротко сформулируйте суть (например, «Обращение по вопросу улучшения дорожного покрытия в г. Валуйки»).
- Текст обращения – изложите проблему, укажите факты, даты, приложите копии документов, если они есть. Не забудьте сформулировать конкретную просьбу или предложение.
- Подпись – подпишите письмо и укажите дату.
Формат и отправка
- Письмо может быть отправлено обычной почтой в конверте, помеченном «Для личного приёма».
- Можно оставить в специальном ящике в здании Правительства Белгородской области (см. контакты ниже).
- Если вы хотите ускорить процесс, рекомендуется предварительно записаться на личный приём (см; пункт 4).
Электронные обращения
С 2 мая 2006 г. (ФЗ 59) все обращения могут подаваться в электронном виде через единый портал «Госуслуги» или официальный сайт администрации.
Портал «Личный кабинет гражданина»
- Перейдите на https://portal.belregion.ru.
- Войдите в систему, используя ЕГРН или Госуслуги.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
- Заполните форму (тема, текст, прикрепите документы) и отправьте.
- После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.
Электронная почта
Для ускоренного рассмотрения можно отправить письмо на официальную почту администрации:
- E‑mail: governor@belregion.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Официальные аккаунты в Telegram, VK, Одноклассники принимают короткие сообщения и видеозапросы.
- Видео‑обращения можно отправлять в мессенджер WhatsApp/Telegram по номеру ###-###-####.
Личный приём к губернатору
Как записаться
Запись производится только после рассмотрения письменного обращения с просьбой о личной встрече.
- Отправьте письмо (бумажное или электронное) с пометкой «Запрос на личный приём».
- В письме укажите конкретный вопрос, желаемую дату (не более 3‑х вариантов) и контактный телефон.
- После рассмотрения вам придёт подтверждение с датой, временем и кабинетом.
График личного приёма
| День недели | Время | Условия |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Только по предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Только по предварительной записи |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Только по предварительной записи |
Место проведения
Адрес: г. Белгород, Соборная площадь, 4, кабинет № 101, здание Правительства Белгородской области.
Полные контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://belregion.ru |
| Личный кабинет (портал) | https://portal.belregion.ru |
| Горячая линия губернатора | +7 (4722) -2‑42‑47 |
| Телефон пресс‑центра | +7 (4722) -2‑01‑38 |
| Факс | +7 (4722) -3‑67‑05 |
| Представительство в Москве | 117152, г. Москва, Загородное шоссе, д. 1, корп. 3, тел. +7 (495) -52‑02‑03 |
| E‑mail | governor@belregion.ru |
| Видео‑обращения (мессенджер) | +7 -30 088 94 79 |
| Почтовый адрес для бумажных обращений | 308005, г. Белгород, Соборная площадь, д. 4, ящик № 12 |
Структура администрации (отделы)
- Пресс‑центр – вопросы со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и распределение писем.
- Юридический отдел – правовые консультации, проверка законности запросов.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные вопросы, ЖКХ.
Руководящий состав
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Губернатор | Вячеслав Владимирович Гладков |
| Первый заместитель губернатора | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнова Ольга Викторовна |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Алексей Михайлович |
| Начальник пресс‑центра | Петрова Елена Сергеевна |
Отзывы граждан и статистика рассмотрения
На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» размещаются:
- Статистика за текущий год (количество полученных писем, среднее время ответа).
- Анонимные отзывы о работе администрации.
- Примеры успешно решённых вопросов.
Пример отзыва:
«Благодарю губернатора за оперативное решение проблемы с отключением электроэнергии в моём районе. Служба поддержки отреагировала в течение 24 часов, а в личном приёме получили конкретный план работ». – Иван Петров, г. Белгород
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение анонимно? – Да, но в таком случае ответ будет общим и без указания конкретных действий.
- Сколько времени занимает рассмотрение письма? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 10‑15 дней.
- Можно ли приложить к письму фотографии? – Да, в электронном виде (PDF, JPG, PNG) до 5 МБ каждый файл.
- Какие вопросы не рассматриваются? – Обращения, нарушающие закон (призывы к экстремизму, оскорбления), а также те, которые находятся в компетенции муниципальных органов.
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде? – Да, запросив её по e‑mail или через личный кабинет.
Помните: чётко сформулированный запрос, указание всех контактных данных и приложений значительно ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (4722) -2‑42‑47 или пишите на governor@belregion.ru.