Электронный адрес – один из самых удобных способов связаться с органами власти Смоленской области. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс администрации – https://smolensk.gov.ru. На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и‚ конечно же‚ контактные данные.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справок граждане могут воспользоваться горячей линией:
- 8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный номер для всех жителей области (круглосуточно).
- 8‑4812‑55‑55‑55 – основной городской номер (с 08:00 до 20:00).
Телефонные номера
Ниже перечислены основные телефонные линии администрации и её подразделений:
| Отдел / служба | Телефон |
|---|---|
| Главный приемный зал | 8‑4812‑55‑55‑55 |
| Пресс‑центр | 8‑4812‑55‑55‑56 |
| Юридический отдел | 8‑4812‑55‑55‑57 |
| Отдел социального развития | 8‑4812‑55‑55‑58 |
| Отдел экономического развития | 8‑4812‑55‑55‑59 |
| Служба технической поддержки сайта | 8‑4812‑55‑55‑60 |
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ подачи заявлений и получения официальных ответов используйте:
- info@smolensk.gov.ru – общий почтовый ящик администрации.
- press@smolensk.gov.ru – отдел по работе со СМИ.
- social@smolensk.gov.ru – отдел социальной политики.
- economy@smolensk.gov.ru – отдел экономического развития.
Личный кабинет
Граждане могут оформить «Личный кабинет» на официальном портале и управлять своими обращениями онлайн:
- Ссылка: https://lk.smolensk.gov.ru
- Регистрация производится через Госуслуги или по номеру телефона‚ привязанному к паспорту.
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к руководителям подразделений.
Личный приём (приём граждан)
Администрация принимает граждан в режиме личного приёма. Ниже указаны адрес‚ график и порядок записи.
Адрес приёма
Администрация Смоленской области‚ ул. Советская‚ 1‚ г. Смоленск‚ 214000.
График работы приёмного зала
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные
- Перерывы: обед с 13:00 до 14:00.
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону 8‑4812‑55‑55‑55 и оставив заявку оператору;
- Отправив электронное письмо на info@smolensk.gov.ru с темой «Запись на приём».
Отделы администрации
Для удобства граждан все службы сгруппированы по направлениям. Ниже – основные отделы с кратким описанием их функций.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ малоимущих.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ распределение жилья.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел образования – взаимодействие со школами‚ детскими садами‚ вузами.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями‚ профилактика заболеваний.
- Отдел культуры и туризма – организация мероприятий‚ развитие туристической инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Пресс‑центр – работа со СМИ‚ публикация новостей.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство администрации
Ключевые лица‚ ответственные за работу администрации (по состоянию на 2026 год):
- Губернатор Смоленской области – Вадим Шумков
- Первый заместитель губернатора – Сергей Иванов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Петрова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Кузнецов
- Глава пресс‑центра – Марина Смирнова
- Начальник отдела информационных технологий – Дмитрий Орлов
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы через форму «Обратная связь» и внешние площадки (Яндекс.Отзывы‚ Otzovik). По состоянию на июнь 2026 года:
- Средний рейтинг на Яндекс.Картах – 4‚3 из 5.
- Положительные отзывы:
- Быстрый ответ по электронной почте (в среднем 1‑2 рабочих дня).
- Удобный личный кабинет с возможностью отслеживать статус обращения.
- Профессиональная работа сотрудников приёма.
- Критика:
- Загруженность телефонных линий в часы пик.
- Не всегда своевременное обновление информации о расписании приёма.
- Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://smolensk.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Основной телефон | 8‑4812‑55‑55‑55 |
| Электронная почта | info@smolensk.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.smolensk.gov.ru |
| Адрес приёма | ул. Советская‚ 1‚ г. Смоленск‚ 214000 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 |
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любым из указанных способов связи – администрация всегда готова помочь.