Статья актуализирована 29 июня 2026 года. Информация собрана на основе официальных источников Администрации Губернатора Новгородской области и Правительства региона.
Описание процедуры обращения
Гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Новгородской области, гарантировано право на личное обращение к Губернатору, его заместителям, а также к должностным лицам Администрации и Правительства региона. Прием организован в нескольких форматах для удобства жителей:
- Личный прием — очная встреча с руководителем региона или уполномоченными заместителями/руководителями отделов.
- Интернет-приемная, электронная форма обращения через официальный портал (наиболее быстрый и удобный способ).
- Почтовые обращения, письменные письма, направляемые по адресу Администрации.
- Телефонная «Горячая линия», оперативная консультация и регистрация обращения устно.
Важно: В связи с завершением режима высокой готовности (COVID-19), ограничения на очный прием граждан в ведомствах Новгородской области сняты. Личный прием проводится в плановом режиме согласно утвержденным графикам. Рекомендуется предварительно уточнять дату и время на официальном сайте или по телефонам записи.
Официальный сайт и Интернет-приемная
Главный информационный ресурс и точка входа для электронных обращений:
- Официальный портал органов власти Новгородской области: www.novreg.ru
- Интернет-приемная Губернатора Новгородской области (прямая ссылка на форму): novreg.ru/vlast/governor/request.php
Через Интернет-приемную можно направить обращение, жалобу, предложение или заявление. Для отправки требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или заполнение упрощенной формы с указанием контактных данных. Ответ приходит в личный кабинет на портале и/или на электронную почту.
Личный кабинет обратившегося
После отправки обращения через Интернет-приемную или портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к власти») становится доступен Личный кабинет. В нем можно:
- Отслеживать статус рассмотрения (зарегистрировано, в работе, на рассмотрении, исполнено).
- Просмотреть текст официального ответа.
- Направить дополнительные материалы или уточнения к уже поданному обращению.
- Оценить качество полученного ответа (оставить отзыв о работе ведомства).
Контакты для обращений: Адреса и Телефоны
Почтовый адрес (для письменных обращений)
173005, г. Великий Новгород, пл. Победы-Софийская, д. 1
(Здание Правительства Новгородской области / Администрации Губернатора)
На конверте рекомендуется указывать: «Администрации Губернатора Новгородской области, Отделу по работе с обращениями граждан».
Горячая линия и телефоны записи на прием
Единый справочно-информационный номер (колл-центр) для записи на личный прием к Губернатору, заместителям Губернатора и руководителям отделов Администрации:
- Телефон управления (отдела) Администрации Губернатора по работе с обращениями граждан: (8162) -8-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте по справке ниже или на сайте).
- Согласно открытым данным, запись на прием к Первому заместителю Губернатора и другим должностным лицам ведется специалистами данного отдела по телефону с кодом региона 8162.
Режим работы телефонов записи: обычно будни с 9:00 до 18:00 (пятница до 17:00), перерыв с 13:00 до 14:00. В дни проведения «Общероссийского дня приема граждан» режим может быть продлен.
Электронные адреса (E-mail)
Для направления сканов документов или дублирования обращений:
- Общий адрес Администрации Губернатора:
admin@novreg.ru(точный функциональный адрес для обращений лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты», так как часто используются веб-формы вместо прямой почты). - Адреса конкретных отделов публикуются в разделе «Структура» на novreg.ru.
Личный прием граждан: График и порядок записи
Порядок записи на личный прием
Личный прием Губернатора Новгородской области и его заместителей проводится предварительной записью.
- Позвоните по телефону Отдела по работе с обращениями граждан: (8162) -8-XX-XX.
- Сообщите ФИО, контактный телефон, суть вопроса и предпочтительное время.
- Специалист зарегистрирует вас на ближайшую доступную дату и сообщит номер кабинета/входа.
Документы для приема: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, контрактов, справок, медицинских заключений и т.д.).
Примерный график приема (Плановый)
Графики утверждаются ежеквартально и публикуются на сайте. Ниже приведен типовой режим работы приемной.
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Примечание |
|---|---|---|---|
| Губернатор Новгородской области | По индивидуальному графику (обычно 1-2 раза в месяц) | Уточняйте при записи | Требуется предварительная запись за 2-4 недели |
| Первый заместитель Губернатора (на 2026 г., Е.В. Богданов / актуальное лицо) | Еженедельно / По графику | Часто утро (например, 10:00) | Пример: 7 июня 2026 г. проходил прием в 10:00 |
| Заместители Губернатора / Руководители отделов Администрации | По утвержденному расписанию (обычно 1 раз в 2 недели) | Рабочее время (9:00–13:00 / 14:00–17:00) | Специализация по отраслям (соцполитика, экономразвитие, АПК и др.) |
| Общероссийский день приема граждан | Последняя среда каждого месяца | 9:00 – 18:00 | Прием ведут все руководители ведомств и municipios |
Адрес проведения личного приема: г. Великий Новгород, пл. Победы-Софийская, д. 1 (вход по адресу, проход по пропускам, оформляемым на месте у охраны по паспорту).
Структура Администрации: Отделы и Руководство
Обращения распределяются по профильным отделам Администрации Губернатора. Знание структуры ускоряет рассмотрение.
Ключевой отдел для обращений
- Управление (Отдел) Администрации Губернатора Новгородской области по работе с обращениями граждан — координирует весь процесс: регистрацию, контроль сроков, организацию личного приема.
- Адрес: пл. Победы-Софий-Софийская, 1, Великий Новгород.
- Телефон: (8162) -8-XX-XX (см. раздел «Телефоны»).
Основные профильные отделы (примерная структура на 2026 г.)
- Отдел по социальной политике и здравоохранению
- Отдел по экономическому развитию и инвестициям
- Отдел по аграрной политике и продовольствию
- Отдел по строительству, архитектуре и жилищно-коммунальному хозяйству
- Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений (проводит приемы по вопросам антикоррупции, например, 06 сентября 2022 г. был прием с 14:00 до 17:00)
- Отдел по взаимодействию с общественными объединениями и СМИ
- Протокольный и организационно-документационный отдел
Полный актуальный реестр отделов с ФИО руководителей и контактами доступен в разделе «Структура Администрации» на сайте novreg.ru.
Руководство Новгородской области (Ключевые фигуры)
- Губернатор Новгородской области: [Актуальное ФИО на 2026 г.]
- Первый заместитель Губернатора: [Актуальное ФИО]
- Заместители Губернатора — Председатель Правительства, кураторы блоков: [Список актуальных лиц]
- Начальник Администрации Губернатора: [Актуальное ФИО]
Уточните актуальные ФИО на официальном сайте в разделе «Власть» -> «Губернатор» и «Правительство».
Отзывы граждан и качество обслуживания
На официальном портале и в Интернет-приемной реализована функция оценки качества ответа. После получения ответа на обращение гражданин предлагается поставить оценку (положительная/отрицательная) и оставить комментарий.
Что пишут в отзывах (обобщенная картина):
- Плюсы: Удобство Интернет-приемной (не нужно ехать в центр Новгорода), отслеживание статуса в Личном кабинете Госуслуг, соблюдение законных сроков ответа (30 дней).
- Минусы: Формальные ответы («по существу не разобрали», «переадресовано в другое ведомство»), длительное ожидание записи на личный прием к Губернатору (очередь на месяцы), сложность дозвониться по телефону записи в часы пик.
- Совет: Четко формулируйте суть проблемы, прикладывайте сканы всех подтверждающих документов сразу при подаче через Интернет-приемную. Это снижает риск формального отказа или запроса доп. сведений (что продлевает срок на 30 дней).
Где посмотреть/оставить отзыв:
- В Личном кабинете на Госуслугах (раздел «Обращения»).
- В Личном кабинете на портале novreg.ru (Интернет-приемная).
- На картах (2ГИС, Яндекс Карты), карточка «Администрация Губернатора Новгородской области» / «Отдел по работе с обращениями граждан» (пл. Победы-Софийская, 1).
Краткая шпаргалка: Как обратиться максимально эффективно
- Самый быстрый способ: Зайдите на Интернет-приемную, авторизуйтесь через Госуслуги, напишите обращение, прикрепите фото/сканы документов. Сохраните номер регистрации (например,
26-НО-XXXX). - Если нужен личный разговор: Звоните в Отдел по работе с обращениями (8162) -8-XX-XX в рабочее время (лучше до 13:00). Запишитесь к профильному заместителю или руководителю отдела — это часто решает вопрос быстрее, чем ожидание приема у Губернатора.
- Сложные коррупционные/правовые вопросы: Обращайтесь в Отдел по профилактике коррупционных правонарушений Администрации Губернатора (график приема уточняйте по телефону).
- Письменно: Дублируйте важные обращения Почтой России (ценным письмом с описью вложения) на адрес: 173005, Великий Новгород, пл. Победы-Софийская, 1.
Дисклеймер: Контактные телефоны, конкретные ФИО руководителей и детальное расписание приемов на текущий месяц могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте novreg.ru в разделе «Прием граждан» или «Контакты» перед визитом или звонком. Данная статья носит справочный характер и составлена на основе открытых данных на .