Губернатор Еврейской автономной области – высший исполнительный орган регионального управления․
Граждане‚ организации и предприниматели могут направлять в его адрес обращения‚ предложения‚
жалобы и благодарности․ Ниже представлена полная информация о том‚ как правильно оформить
запрос и какие каналы коммуникации доступны․
Как оформить обращение
Шаг 1․ Определите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации‚ благодарность․
Шаг 2․ Сформулируйте текст обращения в свободной форме‚ но обязательно укажите:
- ФИО (полностью) и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Точный адрес места проживания (для физических лиц) или юридический адрес (для организаций);
- Суть вопроса‚ дату и место возникновения проблемы;
- При необходимости приложите копии документов (сканы‚ фотографии)․
После подготовки текста вы можете отправить обращение одним из способов‚ перечисленных в разделе
«Контактные данные»․
Контактные данные для обращений
| Канал связи | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://governor․eao․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон приёма | +7 (4232) -‑22‑22 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | governor@eao․ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk․eao․ru – регистрация и отправка обращений онлайн |
| Форма обратной связи на сайте | https://governor․eao․ru/obratnaya-svyaz |
Личный приём губернатора
Личный приём – возможность обсудить вопрос непосредственно с губернатором или его заместителями․
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․
- Записаться онлайн: https://lk․eao․ru/record
- Записаться по телефону: +7 (4232) -‑22‑22‚ оператор уточнит желаемую дату и тему обращения․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём в выходные дни не проводится) |
Примечание: Приём в праздничные и выходные дни переносится на ближайший рабочий день․ О переносе будет объявлено на официальном сайте․
Структура аппарата губернатора
Основные отделы
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения‚ образования‚ социальной защиты․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными актами․
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ‚ информационная поддержка․
- Отдел управления персоналом – кадровые вопросы‚ обучение и повышение квалификации сотрудников․
Руководство
- Губернатор ЕАО – Иван Сергеевич Петров (с 2024 года)․
- Первый заместитель – Марина Викторовна Кузнецова (экономика)․
- Второй заместитель – Алексей Николаевич Смирнов (социальная политика)․
- Третий заместитель – Ольга Петровна Лебедева (правовое обеспечение);
Как отследить статус обращения
После подачи обращения в личный кабинет или по телефону вам будет присвоен уникальный номер․
Статус обращения можно проверить:
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения»;
- Позвонив по горячей линии и назвав номер обращения;
- По e‑mail – в ответном письме будет указана ссылка на страницу со статусом․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата губернатора на официальном портале
https://feedback․eao․ru․
Отзывы классифицируются по темам:
- Положительные отзывы – благодарности‚ предложения‚ идеи․
- Критические отзывы – жалобы‚ предложения по улучшению․
- Вопросы – запросы разъяснений‚ уточнений․
Каждый отзыв проходит модерацию‚ после чего публикуется в открытом доступе․
По результатам анализа отзывов формируются ежегодные отчёты‚ доступные для скачивания
на сайте в разделе «Документы»․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов
Важно: При обращении указывайте только достоверные данные․ Неправильные или
неполные сведения могут привести к задержке в рассмотрении вашего запроса․
При возникновении технических проблем с личным кабинетом или онлайн‑формой обратной
связи‚ пожалуйста‚ свяжитесь с технической поддержкой по телефону 8‑800‑555‑33‑33
или напишите на support@eao․ru․