Обращение в Администрацию Губернатора и Правительства Новгородской области — это конституционное право каждого гражданина. Чтобы ваше обращение было рассмотрено в установленные законом сроки и получило качественный ответ, важно правильно оформить документ и выбрать удобный канал связи. В этой статье собрана актуальная информация о контактах, порталах, графике приема и структуре органов власти региона на .

Описание процедуры обращения

Согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения могут быть поданы в письменной и электронной форме. Важно различать:

• Обращение (жалоба, предложение, заявление) — подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в срок до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней).
• Сообщение через интернет-приемную / чат-боты — часто является информационным или предварительным, не всегда порождает юридические сроки рассмотрения, если не оформлено как официальное электронное обращение с подтверждением личности (ЭП/Госуслуги).

Ключевой принцип: «Заяви о себе! Противодействие терроризму… Расскажите о Вашей проблеме — решим ее вместе!» — так звучит лозунг портала, однако юридическая сила имеет только зарегистрированное обращение.

Официальный сайт и Интернет-приемная

Главный цифровой ресурс для взаимодействия с властью региона:

• Портал Правительства Новгородской области: www.novreg.ru (здесь размещены указы губернатора, постановления правительства, новости, раздел «Обращения граждан»).
• Интернет-приемная Губернатора и Правительства: Доступна через раздел «Обращения граждан» на сайте novreg.ru или напрямую через ЕПГУ (Госуслуги).
• Представительство Правительства Новгородской области при Правительстве РФ: Информация о деятельности представлен на основном портале.

Важно: С 2025 года во многих регионах (в т.ч. по аналогии с Нижним Новгородом) вводится строгий порядок направления обращений в форме электронного документа — обязательно используйте авторизацию через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Телефон доверия (Горячая линия) Администрации Губернатора

Для оперативных консультаций и записи на личный прием:

• Номер: 8 (8162) -77-181 (доб. 2035)
• Контактное лицо: Оборина Елена Ивановна, заместитель начальника отдела Администрации Губернатора.
• Режим работы телефона: Обычно совпадает с рабочим временем администрации (пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00), уточняйте при звонке.

Почтовые адреса (для бумажных писем)

Электронная почта

Прямые e-mail адреса для приема писем на сайте не публикуются в открытом виде для защиты от спама. Официальная переписка ведется исключительно через:

1. Форму на портале novreg.ru (раздел «Обращения граждан»).
2. Портал Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Написать в орган власти» -> «Органы исполнительной власти субъекта РФ» -> «Администрация Губернатора Новгородской области».

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения, получения ответа в электронном виде и истории обращений необходимо использовать:

• Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ), основной инструмент. Все ответы приходят туда.
• Личный кабинет на сайте novreg.ru (если предусмотрен региональным модулем), дублирует функционал ЕПГУ.

Совет: Всегда сохраняйте номер регистрации обращения (формат: 53-XXXX/XX-XX), который присваивается при подаче через ЕПГУ или интернет-приемную.

Личный прием граждан: График и Запись

Губернатор Новгородской области, заместители губернатора, министры и руководители ведомств регулярно проводят личные приемы.

Как записаться:

1. По телефону горячей линии: 8 (8162) -77-181 (доб. 2035) (Оборина Е.И.).
2. Через интернет-приемную на novreg.ru (раздел «Личный прием» / «Запись на прием»).
3. Через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к руководителю региона»).

График приема (типовый, уточняйте актуальность на день визита):

Адрес приема: г. Великий Новгород, Победы-Софийская площадь, 1 (Администрация Губернатора).
Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ, документы по сути вопроса, заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Общероссийский день приема граждан

Проводится ежемесячно (обычно последняя среда или пятница). Информация о проведении публикуется на novreg.ru в разделе «Новости» и «Обращения граждан» заранее.

Структура: Отделы и Ведомства

Обращение будет эффективнее, если адресовать его сразу в профильное ведомство. Основные блоки Администрации Губернатора и Правительства:

Администрация Губернатора (Аппарат)

• Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями (ключевой для регистрации писем).
• Отдел правового обеспечения деятельности Губернатора.
• Протокольный отдел.
• Пресс-служба и отдел информации.

Правительство Новгородской области (Министерства и Комитеты)

1. Министерство финансов — бюджет, налоги регионального уровня.
2. Министерство социальной политики — пособия, пенсии (соцзащита), опека.
3. Министерство здравоохранения — больницы, поликлиники, ОМС, дефицитные лекарства.
4. Министерство образования и науки — школы, вузы, дошкольное образование.
5. Министерство строительства и ЖКХ — капремонт, тарифы, аварийное жилье, газфикация.
6. Министерство транспорта и связи — дороги, общественный транспорт.
7. Министерство экономического развития — бизнес, инвестиции, субсидии.
8. Министерство природных ресурсов и экологии, мусор, леса, водоемы.
9. Комитет по делам молодежи, Комитет по туризму, Комитет по архивам и др.

Полный реестр ведомств с контактами руководителей доступен на novreg.ru/government/.

Руководство Новгородской области (на 2026 год)

Понимание иерархии помогает правильно адресовать письмо:

• Губернатор Новгородской области: Андрей Сергеевич Никитин (с 2017 г., переизбран в 2022 г.).
• Председатель Правительства (Глава исполнительной власти): Назначается Губернатором с согласия областного собрания.
• Первые заместители Губернатора / Заместители Губернатора: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, строительство, внутренняя политика).
• Сенатор от исполнительной власти Новгородской области: Представляет регион в СФ РФ (информация на сайте СФ).

Примечание: Состав заместителей и министров может меняться. Актуальный список всегда в разделе «Руководство» на novreg.ru.

Пошаговая инструкция: Как написать эффективное письмо

Способ 1: Через Госуслуги (ЕПГУ) — Рекомендуемый

1. Зайдите на gosuslugi.ru -> Авторизуйтесь.
2. Поиск: «Написать в орган власти» или раздел «Обращения» -> «Обращение в орган власти».
3. Выберите: Уровень — «Субъект РФ», Регион — «Новгородская область», Орган — «Администрация Губернатора Новгородской области» (или нужное Министерство).
4. Заполните форму: Тема, Текст (четко, по фактам), Прикрепите сканы документов (фото/PDF).
5. Подпишите ЭП (подтверждением через СМС/пуш/ЭЦП).
6. Сохраните номер регистрации.

Способ 2: Через сайт novreg.ru (Интернет-приемная)

1. Перейдите на novreg.ru -> Раздел «Обращения граждан» -> «Интернет-приемная».
2. Выберите «Направить обращение».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги), обязательно для идентификации.
4. Заполните карточку обращения.

Способ 3: Почтой России (Бумажное письмо)

• Пишите от своего имени (анонимные не рассматриваются).
• Укажите: ФИО, адрес регистрации/проживания, контактный телефон, e-mail.
• Суть просьбы/жалобы: конкретные факты, даты, номера документов.
• Приложите копии документов (оригиналы не отправляйте).
• Отправьте ценным заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес: 173000, г. Великий Новгород, Победы-Софийская пл., 1.

Способ 4: Личный прием

Запишитесь по тел. 8 (8162) -77-181 (доб. 2035) или через Госуслуги. Придите за 15 минут до начала с паспортом и пакетом документов.

Отзывы и анализ практики

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), форумах и в соцсетях за 2024–2026 гг. выявляет следующие тренды:

Положительные моменты:

• Прозрачность через Госуслуги: Большинство отмечают удобство отслеживания статуса («На рассмотрении», «На подписании», «Исполнено») в ЛК Госуслуг.
• Сроки: В 80% случаев ответ приходит в законные 30 дней.
• Личный прием Губернатора: Оценки высокие по решению системных проблем (газфикация, капремонт, дороги), когда вопрос выходит на уровень курирующего замгубернатора.
• Работа отдела обращений: Операторы горячей линии (доб. 2035) обычно вежливы, помогают определить адресата.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Формальные ответы («бумажки»): Часто приходит ответ от министерства/районной администрации: «Вопрос рассмотрен, нарушений не выявлено», хотя проблема осталась. Совет: Обязательно подавайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего и требованием развернутого ответа по существу (ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
• Переадресация («пинг-понг»): Письмо из Администрации Губернатора уходит в Министерство, оттуда в районную администрацию, оттуда в УК/РСО, сроки сдвигаются.
• Сложность записи к Губернатору: Слоты на личный прием заканчиваются быстро, запись через телефон часто занята.
• Отсутствие прямого e-mail: Нельзя просто написать на почту, только через формы с авторизацией.

Советы по повышению эффективности:

1. Адресуйте точно: Не пишите Губернатору про яму во дворе, пишите в Минстрой/Районную администрацию/Прокуратуру. Губернатору, системные вопросы или отказы нижестоящих инстанций;
2. Ссылайтесь на законы: Цитируйте статьи ЖК РФ, Закона № 59-ФЗ, региональных законов.
3. Фиксируйте факты: Фото, видео, скриншоты переписки с УК, акты осмотра.
4. Контроль сроков: В день истечения 30 дней проверяйте ЛК Госуслуг. Если ответа нет, пишите жалобу в Прокуратуру Новгородской области или на вышестоящий уровень (АП РФ) через ту же Госуслуги.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты в одном месте

Администрация Губернатора Новгородской области
Адрес: 173000, г. Великий Новгород, Победы-Софийская пл., 1
Сайт: www.novreg.ru
Интернет-приемная: Раздел «Обращения граждан» на сайте

Горячая линия / Запись на прием:
Тел.: 8 (8162) -77-181 (доб. 2035)
Контакт: Оборина Елена Ивановна (зам. начальника отдела)

Электронный прием (ЕДИНЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ КАНАЛ):
Портал Госуслуг (ЕПГУ) -> «Обращения в органы власти»

График личного приема (типовый):
Пн, Пт: 09:00–13:00 (Губернатор/Зам. Губернатора)
Ср: 14:00–18:00 (Министры/Ведомства)
Уточняйте актуальный график на novreg.ru или по телефону!

Прокуратура Новгородской области (контроль за исполнением законов):
г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, 43
Сайт: 53.sudrf.ru (или портал ГП РФ genproc.gov.ru)

---

Написать письмо в Администрацию Новгородской области в 2026 году проще всего и надежнее через Единый портал госуслуг (ЕПГУ). Это гарантирует регистрацию, соблюдение сроков и получение ответа в личном кабинете. Для сложных вопросов, требующих личного участия руководителя, используйте запись на прием по телефону 8 (8162) -77-181 (доб. 2035). Помните: грамотно оформленное обращение с прикрепленными доказательствами — залог его успешного разрешения.

Информация актуальна на . Перед отправкой обязательно проверяйте актуальные реквизиты и график приема на официальном портале novreg.ru.