Обращение к Главе государства — это конституционное право каждого гражданина Республики Таджикистан. Президент Республики Таджикистан, уважаемый Эмомали Рахмон, является гарантом Конституции, прав и свобод человека и гражданина, суверенитета и целостности государства. В данной статье подробно описаны все актуальные способы направить обращение, жалобу, предложение или заявление Президенту и его Администрации, а также информация о личном приеме, контактах и структуре Аппарата Президента.

Описание процедуры обращения

Согласно законодательству РТ, граждане имеют право обращаться к властям с заявлениями, запросами, предложениями, жалобами. Формы обращения могут быть:

• Письменными (почтовыми отправлениями);
• Электронными (через официальный сайт, электронную почту);
• Устными (на личном приеме у уполномоченных лиц);
• Коллективными (от группы граждан);
• Через средства массовой информации.

Каждое обращение подлежит обязательной регистрации, рассмотрению и ответу в установленные законом сроки (обычно до 30 дней, в сложных случаях до 60 дней). Анонимные обращения не рассматриваются, однако обращения с просьбой о неразглашении личных данных принимаються.

Официальный сайт — Основной канал связи

Главный информационный ресурс и портал для электронных обращений, Официальный сайт Президента Республики Таджикистан.

• Адрес: https://www.president.tj
• Языки: Таджикский, Русский, Английский.
• Функционал: На сайте представлены официальные заявления, новости, интервью, документы (указы, постановления), информация о структуре Аппарата, а также раздел «Отправить обращение» (или «Мулоқот бо Раис»).

Важно: Новый веб-сайт https://www.president.tj, разработанный отечественными специалистами, отличается удобным интерфейсом и адаптивной версией для мобильных устройств.

Электронный приемная / Личный кабинет (Онлайн-обращение)

Самый быстрый и удобный способ — написать послание онлайн одним кликом через раздел «Отправить обращение» на официальном сайте.

Алгоритм действий:

1. Перейдите на president.tj.
2. Найдите в меню или на главной странице кнопку/раздел «Отправить обращение» (часто находится в шапке сайта или в разделе «Гражданам»).
3. Заполните электронную форму:
   • Фамилия, Имя, Отчество;
   • Адрес проживания (для получения письменного ответа);
   • Контактный телефон и e-mail;
   • Текст обращения (суть вопроса, жалобы, предложения);
   • Прикрепите сканы документов (при необходимости).
4. Нажмите «Отправить». Вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания статуса.

Также на сайте может быть доступен Личный кабинет гражданина (если внедрена авторизация через ЕСИА или пароль), где можно видеть историю обращений и полученные ответы.

Контакты для обращений: Адреса, Телефоны, Горячая линия, E-mail

Почтовый адрес (для письменных писем):

Телефоны справочно-информационного характера (Приемная Администрации):

По данным открытых источников и справочников (например, vDushanbe), контактные телефоны Аппарата Президента:

• +992 (37) -21-XX-XX (общий номер справочной/приемной — уточняйте актуальные номера на сайте president.tj в разделе «Контакты»);
• Часто используются городские коды 221, 227, 231 с префиксом +992 37 (или старый код 3722 для стационарных).

Примечание: Прямой «горячей линии» Президента в привычном понимании (один номер для всех) может не существовать, прием звонков ведет Приемная Администрации и Приемная директора Аппарата.

Электронная почта (E-mail):

Официальный общий e-mail для обращений часто не публикуется в открытую из-за спама, основной канал — веб-форма на сайте president.tj.

Однако в разделе «Контакты» сайта могут быть указаны адреса структурных подразделений (например, press@president.tj для пресс-службы, адреса отделов работы с обращениями). Рекомендуется использовать именно онлайн-форму для гарантированной регистрации.

Личный прием граждан (График приема)

Президент Республики Таджикистан не проводит еженедельный личный прием граждан лично (ввиду высокой загруженности и протокола). Личный прием организуется:

• Директором Администрации Президента и его заместителями;
• Начальниками отделов и управлений Аппарата Президента;
• Помощниками и советниками Президента по соответствующим направлениям;
• Уполномоченными представителями Президента в регионах (областях, г. Душанбе).

Пример графика приема руководства Аппарата (по данным открытых источников на 2026 год):

Важно: График может меняться. Обязательно звоните в приемную Администрации заранее для записи на прием и уточнения актуального времени. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.

Структура Аппарата Президента: Отделы и Управления

Администрация Президента (Аппарат Президента), это рабочий орган главы государства. Обращения распределяются по профильным отделам. Основные структурные подразделения:

• Главное управление внутренней политики;
• Управление внешней политики;
• Управление по работе с обращениями граждан и прав человека (Ключевой для жалоб);
• Управление законодательной и правовой работы;
• Управление по делам молодежи, спорта и туризма;
• Управление по социальным вопросам, здравоохранению и защите семьи;
• Управление по экономическим вопросам и инвестициям;
• Пресс-служба / Служба информации и общественных связей;
• Протокольное управление;
• Управление делами (Канцелярия);
• Национальный центр законодательства при Президенте РТ;
• Совет по правосудию, Совет по науке, Совет по языку и терминологии и др.

При написании обращения через сайт или почту, тема автоматически или вручную перенаправляется в соответствующее управление.

Руководство (Ключевые лица)

Знание структуры руководства помогает адресовать обращение конкретному куратору проблемы.

• Президент Республики Таджикистан, Лидер нации: Эмомали Рахмон (с 1994 г.).
• Директор Администрации Президента: Нурмахмадзода Джамшед.
• Первый заместитель Директора: Асо Нурулло Асват.
• Заместители Директора (Помощники/Советники Президента): курируют блоки (безопасность, экономика, социальная сфера, право, регионы).
• Пресс-секретарь Президента: официальный представитель для СМИ.

Уполномоченные представительства Президента в регионах

Для решения местных вопросов эффективнее обращаться к Представителю Президента в области/городе:

• г. Душанбе;
• Сугдская область (г. Худжанд);
• Хатлонская область (г. Бохтар);
• Горно-Бадахшанская автономная область (ГБАО, г. Хоруг);
• Районы республиканского подчинения (РРП).

У каждого представителя есть своя приемная, свой график приема граждан и контактные телефоны. Их контакты можно найти на сайте president.tj в разделе «Структура» -> «Представительства».

Отзывы и практика рассмотрения обращений

Что пишут граждане (обобщенный анализ):

• Плюсы: Электронная форма на president.tj работает стабильно, присваивается трек-номер, приходят СМС-уведомления о регистрации и ответе. Ответы часто приходят в установленные законом сроки (30 дней).
• Минусы: Ответы часто бывают формальными («передано в соответствующее ведомство», «взаимодействуйте с местными органами»). Добиться реального решения на местах иногда возможно только после повторного обращения или обращения к Прокурору/Суду.
• Личный прием: Граждане отмечают, что прием у заместителей Директора Аппарата или у Представителей Президента в регионах дает больший шанс на конкретный результат, чем простое письмо.
• Телефоны: Дозвониться по городским номерам приемной бывает сложно (линии заняты), лучше использовать онлайн-форму.

Советы для эффективного обращения:

1. Одна тема — одно обращение. Не смешивайте жалобу на врача с вопросом по пенсии.
2. Конкретика. Укажите ФИО должностных лиц, даты, номера документов, адреса.
3. Приложения. Сканируйте и прикрепляйте копии документов, подтверждающих вашу правоту (решения судов, справки, чеки, фото).
4. Укажите адрес для ответа. Почтовый (с индексом) или e-mail.
5. Сохраняйте регистрационный номер. Он нужен для проверки статуса на сайте или при звонке в приемную.

Дипломатические и консульские представительства за рубежом

Граждане Таджикистана, проживающие за границей, могут направить обращение Президенту через:

• Посольства Республики Таджикистан;
• Генеральные консульства;
• Консульские отделы посольств.

Дипломатические миссии принимают письменные обращения и направляют их дипломатическим курьером в Администрацию Президента. Также для диаспоры доступна онлайн-форма на сайте president.tj из любой точки мира.

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Контактные данные (телефоны, график приема, состав руководства) могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте president.tj в разделе «Контакты» или «График приема граждан».