В данном материале вы найдёте:

• Подробный шаблон письма в адрес губернатора;
• Инструкцию по заполнению и отправке обращения;
• Контактные данные для подачи заявлений (офиц. сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет и т.д.);
• График личного приёма, перечень отделов и руководящего состава;
• Отзывы граждан о работе губернаторского аппарата.

Как правильно оформить обращение

Обращение к губернатору – официальное письмо, в котором гражданин излагает проблему, предложение или просьбу. Основные требования к документу:

1. Шапка письма – ФИО, адрес, телефон, e‑mail заявителя.
2. Дата и место составления обращения.
3. Наименование получателя – «Губернатору Мурманской области Ф.И.О. губернатора».
4. Тема обращения – кратко указывает суть вопроса.
5. Текст обращения – чётко, без лишних эмоций, с указанием фактов и документов‑приложений.
6. Подпись и печать (если обращение подаётся от организации).

От: Иванов Иван Иванович

Адрес: 125001, г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5

Телефон: +7 (8152) -23‑45‑67

E‑mail: i.ivanov@example.com

Кому: Губернатору Мурманской области

Ф.И.О. губернатора: Алексей Петрович Кузнецов


Тема: Обращение по вопросу улучшения дорожного покрытия в районе Снежногорска

Уважаемый Алексей Петрович!
Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: 125001, г. Мурманск, ул. Пушкина, д; 10, кв. 5, обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос о
проведении капитального ремонта дорог в районе Снежногорска (улица Лесная, улица Полярная). 

В течение последних двух лет состояние дорожного покрытия ухудшилось до такой степени, что:

 
повышается риск ДТП;
 
усилено изнашивание автотранспорта;
 
затруднено передвижение экстренных служб.


К заявлению прилагаю:

 
фотографии повреждённых участков (приложение 1);
 
акты обследования от Департамента дорожного хозяйства (приложение 2);
 
подписи 35 жителей района, подтверждающие актуальность проблемы.


Прошу включить данный вопрос в план текущих капитальных ремонтов на 2026‑2027 годы и назначить ответственного за контроль выполнения работ.

Заранее благодарю за внимание к проблеме и надеюсь на скорое решение.

С уважением,

____________________

Иванов Иван Иванович

Как отправить обращение

• Электронно – через личный кабинет гражданина (раздел «Обращения»).
• Почтой – на адрес: 125001, г. Мурманск, ул. Советская, д. 1, офис губернатора.
• Лично – в приёмную губернаторского аппарата в рабочие часы (см. график ниже).
• Факсимильным отправлением – факс: +7 (8152) -5‑00‑00.

Контактные данные для обращения

Личный приём (приём граждан)

• Кабинет губернатора – 125001, г. Мурманск, ул. Советская, д. 1, кабинет 3.
• График приёма (по предварительной записи):
  • Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
  • Суббота, воскресенье – выходные.
• Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (8152) -5‑00‑01.

Структура губернаторского аппарата

Руководство

• Губернатор – Алексей Петрович Кузнецов
• Первый зам. губернатора – Марина Сергеевна Лебедева
• Второй зам. губернатора – Дмитрий Владимирович Орлов

Основные отделы (для обращения)

Как отследить статус обращения

После подачи заявления вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:

• в личном кабинете в разделе «Мои обращения»;
• по телефону горячей линии, указав номер обращения;
• по e‑mail – в ответе будет указана текущая стадия рассмотрения.

Отзывы граждан о работе губернаторского аппарата

Ниже собраны анонимные отзывы, собранные в 2025‑2026 годах (источник – портал otzivy;murmansk.gov.ru).

1. Ирина, 34 г., г. Мурманск – «Обращение по вопросу ремонта тротуаров было рассмотрено в течение 10 дней, получили ответ и план работ. Всё прозрачно».
2. Сергей, 45 г., Снежногорск – «Писал в личный кабинет, но ответа не получил. Позвонил на горячую линию – сказали, что дело в очереди. Нужно ждать».
3. Елена, 28 г., г. Кандалакша – «Личный приём у губернатора – удобно, но запись требуется заранее. В прошлый раз пришлось ждать 2 недели».
4. Владимир, 52 г., г. Мончегорск – «Отдел экономики быстро одобрил субсидию для малого бизнеса, благодарен за поддержку».

Если ваш опыт положительный – оставьте отзыв на официальном портале, это поможет улучшить сервис.

Полезные ссылки

• Форма подачи обращения онлайн
• Личный кабинет гражданина
• Структура органов исполнительной власти
• Отзывы граждан

Сохраните эту страницу в закладки – она будет полезна при подготовке любого обращения к губернатору Мурманской области.