Дата актуализации:  г.

Зачем обращаться к губернатору?

Губернатор Самарской области Вячеслав Андреевич Федорищев – высший исполнительный орган региона. Его приёмная рассматривает:

• устные и письменные обращения граждан;
• запросы от организаций, общественных объединений и предпринимателей;
• жалобы, предложения и инициативы, касающиеся социально‑экономического развития области.

Обращения могут влиять на формирование региональной политики, получение финансовой поддержки, решение бытовых вопросов и многое другое.

Подготовка письма: что нужно знать

1. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте проблему, предложение или запрос.
2. Укажите свои контактные данные. ФИО, адрес проживания (или юридический адрес организации), телефон, e‑mail.
3. Приложите подтверждающие документы. При необходимости загрузите сканы или фотографии (не более 5 МБ каждый).
4. Соблюдайте вежливый стиль. Обращение должно быть корректным, без оскорблений и нецензурных выражений.
5. Укажите срок ожидания ответа. По желанию можно добавить, когда вам нужен ответ (например, «в течение 30 дней»).

Пошаговая инструкция отправки письма через интернет‑приёмную

1. Перейдите на сайт приёмной. Откройте https://vopros.samregion.ru.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете. Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация», введите телефон, e‑mail и создайте пароль.
3. Создайте новое обращение. В личном кабинете нажмите кнопку «Новое обращение».
4. Заполните форму.
   • Тема обращения – кратко (до ).
   • Текст обращения – подробно (до ).
   • Контактные данные – обязательное поле.
   • Прикрепите файлы (если есть).
5. Выберите получателя. В выпадающем списке укажите «Губернатору Самарской области – В. А. Федорищеву».
6. Отправьте обращение. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.
7. Отслеживайте статус. В личном кабинете можно видеть статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».

Как оформить письмо в личном кабинете (пример шаблона)

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать и адаптировать под свою ситуацию.

Тема: Предложение по улучшению дорожной инфраструктуры в районе «Название района»

Текст обращения:
Уважаемый Вячеслав Андреевич!

Я, ФИО, проживающий(ая) по адресу: улица, дом, квартира, город, обращаюсь к Вам с предложением о необходимости реконструкции улицы «Название» в «Название района». В текущем состоянии дорога представляет опасность для пешеходов и автотранспорта: ...

Прошу рассмотреть возможность включения данного проекта в план дорожных работ на 2027 год. Готов(а) предоставить дополнительные материалы и участвовать в обсуждении.

С уважением,
ФИО
Тел.: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX
E‑mail: example@mail.ru

Контактные данные приёмной губернатора

• Официальный сайт Правительства Самарской области: https://samregion.ru
• Интернет‑приёмная (письма онлайн): https://vopros.samregion.ru
• Горячая линия приёмной: +7 (846) -22‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (846) -22‑00‑01 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
• Электронный адрес губернатора: gubernator@samregion.ru
• Личный кабинет гражданина: https://vopros.samregion.ru/login

Личный приём губернатора

Личный приём проводится в официальных помещениях администрации и открывается по предварительной записи.

Для записи на личный приём необходимо:

1. Позвонить по горячей линии или написать на gubernator@samregion.ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемой даты.
2. Получить подтверждение о записи (SMS или e‑mail).
3. Прийти в назначенный день с оригиналом обращения и документами, подтверждающими вашу позицию.

Структура администрации (отделы, отвечающие за обращения)

• Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор приёмной.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, помощи инвалидам.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные вопросы, ЖКХ, коммунальные услуги.
• Отдел правовой информации – юридическая экспертиза обращений.

Руководство администрации (на 2026 г.)

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (согласованы с авторами).

• «Обратился через интернет‑приёмную с вопросом о субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ получили в течение 5 дней, всё оформилось быстро и без проблем» – Марина С., г. Самара.
• «Записался на личный приём к губернатору, но из‑за загруженности пришлось перенести. Сотрудники приёмной помогли подготовить документы, и в следующий раз всё прошло гладко» – Дмитрий К., Тольятти.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, сразу дал номер обращения и объяснил дальнейшие шаги» – Ольга Н., Чапаевск.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте номер обращения – он понадобится при уточнении статуса.
• Если ответ не поступил в установленный срок (обычно 30 дней), позвоните на горячую линию и уточните причину задержки.
• Для срочных вопросов (угроза жизни, стихийные бедствия) используйте телефон горячей линии, а не электронную почту.
• При личном приёме берите с собой копии всех документов и готовьте короткую устную презентацию (2‑3 минуты).

С помощью вышеописанных шагов вы сможете эффективно направить своё обращение к губернатору Самарской области В. А. Федорищеву, получить обратную связь и внести свой вклад в развитие региона.