Дата актуализации: 29 июня 2026 г.
Что изменилось?
С начала 2026 года на официальном портале kremlin.ru запущена полностью обновлённая версия сайта, адаптированная под мобильные устройства и обладающая расширенным набором интерактивных сервисов:
- Удобный личный кабинет для граждан и юридических лиц;
- Онлайн‑приём заявок и обращений через интернет‑приёмную;
- Расширенный банк документов (законы, указы, распоряжения, стенограммы заседаний);
- Актуальная новостная лента и видеотрансляции официальных мероприятий;
- Интерактивный календарь официальных событий и приёмов.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | http://www.kremlin.ru |
| Горячая линия Президента | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Центр коммуникаций) | +7 (495) -06‑36‑36 |
| Электронный адрес | president@kremlin.ru |
| Личный кабинет | Регистрация доступна по ссылке https://www.kremlin.ru/personal |
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон;
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение;
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в зависимости от сложности вопроса).
Личный приём Президента
Личный приём граждан проводится в рамках приёма в Администрации Президента. Приём осуществляется только по предварительной записи.
График приёма (на 2026 год)
- Понедельник — четверг: 10:00 – 12:00 (по московскому времени);
- Пятница: 14:00 – 16:00 (дополнительные часы могут быть объявлены в новостях сайта);
- Суббота, воскресенье — выходные.
Как записаться на приём
Запись производится через форму «Записаться на приём» на официальном сайте. Необходимо указать:
- ФИО и паспортные данные;
- Тема обращения (коротко, до );
- Контактный телефон и e‑mail;
- Предпочтительные даты (не более трёх вариантов).
Структура Администрации Президента
Отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Пресс‑служба | А. В. Кузнецов | Подготовка и распространение официальных заявлений, работа со СМИ. |
| Отдел международных связей | Е. С. Михайлова | Взаимодействие с зарубежными государствами, подготовка дипломатических мероприятий. |
| Отдел правового обеспечения | С. И. Петров | Подготовка законопроектов, анализ нормативных актов, юридическое сопровождение. |
| Отдел информационных технологий | В. Н. Смирнов | Развитие и поддержка официального сайта, кибербезопасность. |
| Отдел работы с обращениями граждан | Л. Г. Сидорова | Обработка писем, заявок, жалоб, организация личных приёмов. |
Руководство Администрации
- Президент Российской Федерации — В. В. Путин
- Премьер‑министр России, М. М. Мишустин
- Глава Администрации Президента — А. В. Кузнецов (пресс‑секретарь)
- Заместитель главы Администрации — И. С. Лебедев
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе сайта и сервисов в разделе «Обратная связь». Приём отзывов осуществляется круглосуточно, а ответы публикуются в течение 15 рабочих дней.
Типичные категории отзывов
- Технические проблемы сайта (недоступные страницы, ошибки в поиске).
- Качество обслуживания в личном кабинете и приёме.
- Предложения по улучшению функционала (новые сервисы, интеграция с госуслугами).
- Положительные отзывы о работе администрации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Новости и пресс‑релизы
- Банк документов
- Календарь официальных мероприятий
- Записаться на приём
- Личный кабинет
- Обратная связь и отзывы
Важно: все указанные телефоны и e‑mail работают в режиме круглосуточной поддержки. При обращении по телефону рекомендуется иметь под рукой номер обращения (если он был получен ранее) и кратко сформулировать вопрос.
Сайт kremlin.ru постоянно обновляется, поэтому рекомендуем подписаться на RSS‑ленты новостей и следить за официальными анонсами в соцсетях Президента.