Областное управление социальной защиты Тульской области (ОУСЗ Тульской области) – главный государственный орган‚ отвечающий за реализацию политики социальной защиты населения в регионе. В его компетенции находяться назначение и выплата пособий‚ поддержка семей с детьми‚ реабилитация инвалидов‚ помощь пожилым людям и многие другие направления.
Контакты для обращений
- Главный офис: Пушкинская улица‚ 29‚ г. Тула‚ Тульская область‚ 301000
- Филиал № 1 (Центральный): Заводская улица‚ 1‚ г. Тула‚ Тульская область‚ 301000
- Филиал № 2 (Юго‑восточный): улица Плеханова‚ 48Б‚ г. Тула‚ Тульская область‚ 301000
Официальный сайт
https://social.tula.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатно по России);
Номера телефонов
- Главный офис – +7 (4872) -5‑00‑00
- Филиал № 1 – +7 (4872) -5‑01‑01
- Филиал № 2 – +7 (4872) -5‑02‑02
- Приёмная по вопросам инвалидов – +7 (4872) -5‑03‑03
- Приёмная по вопросам детских пособий – +7 (4872) -5‑04‑04
Электронный адрес
Общий электронный ящик для обращений граждан: info@social.tula.ru
Личный кабинет
Для получения и контроля государственных услуг можно воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг Тульской области. В кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение выписок о начислениях и выплатах;
- Обратная связь с сотрудниками управления.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к специалистам управления через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (4872) -5‑00‑00. Приём проводится в рамках:
- Консультаций по социальным пособиям;
- Помощи в оформлении документов;
- Решения вопросов по реабилитации и соц‑поддержке.
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (приём граждан) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел социальной защиты населения | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Отдел помощи инвалидам | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел детских пособий | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы управления
- Отдел социальной защиты населения – основная работа с назначением и выплатой пособий‚ консультирование граждан.
- Отдел помощи инвалидам и реабилитации – поддержка людей с ограниченными возможностями‚ организация реабилитационных программ.
- Отдел детских и семейных пособий – выплаты семьям с детьми‚ единовременные пособия‚ компенсации на питание.
- Отдел поддержки пожилых граждан – предоставление льгот‚ социального обслуживания и консультаций.
- Отдел кадров и организационного развития – внутреннее управление персоналом‚ обучение сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
Руководство
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель директора по социальным программам – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по реабилитации – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер – Петрова Наталья Сергеевна
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников управления за оперативную выплату единовременного пособия на ребёнка. Оформление заняло всего два дня!» – Мария К.‚ г. Тула.
- «Отдел реабилитации помог моему сыну вернуться к активной жизни. Профессиональный подход и человеческое отношение.» – Алексей Д.‚ г. Дубна.
Критика и предложения
- «Сложно записаться на приём в онлайн‑системе – часто «запрос не обрабатывается». Предлагаю добавить возможность выбора конкретного специалиста.» – Елена С.‚ г. Тула.
- «Не хватает информации о порядке получения пособий для одиноких родителей. Хотелось бы более подробные инструкции на сайте.» – Игорь В.‚ г. Тула.
Для получения более детальной информации‚ уточнения вопросов или подачи заявлений рекомендуется посетить официальный сайт управления‚ воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00.