Приёмная – это официальный канал, через который жители Саратовской области могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и благодарности непосредственно губернатору Роману Викторовичу Бусаргину. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о том, как воспользоваться электронными сервисами.

Контактные данные

• Адрес: 410042, г. Саратов, ул. Московская, 72
• Телефон (приёмная): (8452) -1‑09‑10
• Телефон (служба поддержки): (8452) -7‑37‑30
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Электронная почта: governor@saratov.gov.ru
• Официальный сайт: https://saratov.gov.ru
• Личный кабинет (Электронная приёмная): https://saratov.gov.ru/obshchaya-priemnaya

График работы приёмной

Приёмная работает ежедневно в указанные часы, за исключением выходных и праздничных дней.

Отделы, обслуживающие обращения

1. Отдел работы с обращениями граждан – основной координатор приёма и обработки писем, заявлений и электронных сообщений.
2. Пресс‑служба губернатора – отвечает за запросы СМИ и публикацию официальных заявлений.
3. Юридический отдел – проверяет законность поступающих обращений и готовит ответы‑разъяснения.
4. Отдел по работе с личным кабинетом – помогает гражданам зарегистрироваться и пользоваться сервисом «Электронная приёмная».

Руководство приёмной

• Губернатор Саратовской области – Роман Викторович Бусаргин
• Начальник управления по работе с обращениями граждан – Ф.И.О. (на текущий момент – Иванов И.И.)
• Заместитель начальника по работе с электронными обращениями – Петрова А.С.

Личный приём (очно)

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Записаться можно через:

• Электронный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• Телефонный звонок в приёмную (8452 21‑09‑10);
• Почтовое письмо с указанием ФИО, контактных данных и краткого содержания обращения.

График личного приёма: в рабочие дни, в период с 10:00 до 12:00, по предварительной записи. Приём в другие часы возможен только по особым обстоятельствам.

Как отправить обращение онлайн

1. Перейдите на Электронную приёмную и авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – бесплатна).
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, благодарность, запрос информации.
3. Заполните форму: ФИО, адрес, телефон, e‑mail, текст обращения.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
5. После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.

Ответ обычно готов в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Отзывы граждан

Сайт Приёмной содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе приёмной, качестве ответов и уровне обслуживания. Ниже несколько типовых отзывов (анонимных):

• «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Дорогу отремонтировали в течение недели!»
• «Служба поддержки помогла оформить электронное обращение, всё прошло без проблем. Спасибо за удобный сервис!»
• «Хотелось бы сократить время ожидания в личном приёме. Предлагаю ввести онлайн‑очередь.»

Все отзывы публикуются в открытом доступе, а администрация приёмной регулярно публикует ответы и планируемые меры по улучшению работы.

Полезные ссылки

• Официальный портал Правительства Саратовской области
• Электронная приёмная
• Пресс‑служба губернатора
• Отзывы граждан

Приёмная губернатора Саратовской области – это современный, многоуровневый сервис, позволяющий каждому жителю региона напрямую взаимодействовать с высшими органами исполнительной власти. Благодаря чётко установленным контактам, удобному электронному кабинету и прозрачному графику работы, обращения рассматриваются быстро и эффективно.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите воспользоваться одним из каналов связи – выбирайте наиболее удобный для вас способ и будьте уверены, что ваше мнение будет услышано.