Новосибирское территориальное управление железной дороги (НТУ ЖД) – один из ключевых органов
Западно‑Сибирской железной дороги (ЗСЖД). Управление отвечает за эксплуатацию, развитие и
обслуживание железнодорожной инфраструктуры в Новосибирской области, а также за пассажирские
и грузовые перевозки, безопасность движения и взаимодействие с местными органами власти.
Контактная информация
Официальный сайт: https://zsd.rzd.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rzd.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑35‑35
Телефоны управления:
- +7 (383) -29‑44‑52
- +7 (383) -29‑51‑31
- +7 (383) -29‑44‑00
Электронный адрес: info@zsd.rzd.ru
Почтовый адрес: 630040, г. Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль, 14
Координаты на карте: показать на карте
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе управления по адресу: Вокзальная магистраль, 14,
г. Новосибирск. Приём проходит в режиме личного обращения и по записи.
График личного приёма
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 17:00 |
| Суббота: | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье: | выходной |
Для записи на приём необходимо позвонить по одному из указанных выше телефонов
или оставить заявку через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел пассажирских перевозок – планирование расписаний, продажа билетов, работа с клиентами.
- Отдел грузовых перевозок – организация и контроль грузовых потоков, оформление документов.
- Отдел инфраструктуры и технического обслуживания – ремонт путей, сигнализации, электроснабжения.
- Отдел безопасности движения – контроль за соблюдением правил, расследование происшествий.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, расчёт тарифов, финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления
| Глава управления: | Александр Валерьевич Грицай |
| Заместитель главы (по пассажирским перевозкам): | Иван Сергеевич Петров |
| Заместитель главы (по грузовым перевозкам): | Елена Михайловна Кузнецова |
| Главный инженер: | Сергей Николаевич Сидоров |
| Главный бухгалтер: | Марина Викторовна Смирнова |
Отзывы клиентов и партнёров
«Обслуживание на высоте! Сотрудники отдела пассажирских перевозок помогли оформить билет в последний
момент и подсказали, как лучше добраться до станции. Спасибо за профессионализм!» – А. Иванов,
пассажир
«Грузовые перевозки через Новосибирское ТУ ЖД – это надёжность и своевременность. Документы оформляются
быстро, а персонал всегда готов решить любые вопросы.» – ООО «ТрансТех», логистический отдел
«Было несколько задержек из‑за ремонтных работ, но сотрудники отдела инфраструктуры оперативно
информировали о причинах и предлагали альтернативные маршруты. Оценка – 4,5/5.» – М. Петрова,
пользователь личного кабинета
Полезные ссылки
- Структура Западно‑Сибирской ЖД
- Новости управления
- Тарифы на пассажирские и грузовые перевозки
- Часто задаваемые вопросы
Как добраться до управления
Управление находится в центральной части города, рядом с железнодорожным вокзалом Новосибирск‑Главный.
Наиболее удобные варианты:
- На метро – станция «Вокзальная», выход к улице Вокзальная магистраль.
- На автобусе – маршруты 12, 34, 56, 78 останавливаются у входа в здание.
- На личном автомобиле – парковка доступна рядом с зданием (парковочные места №1‑15).
Новосибирское территориальное управление железной дороги играет ключевую роль в обеспечении
надёжного и безопасного железнодорожного сообщения в регионе. Благодаря современной
инфраструктуре, профессиональному персоналу и широкому спектру сервисов (от личного кабинета
до горячей линии) НТУ ЖД успешно обслуживает как пассажиров, так и грузоотправителей.
При возникновении вопросов или необходимости обращения в управление, вы всегда можете
воспользоваться указанными контактами, записаться на приём или воспользоваться онлайн‑сервисами.