Новосибирское территориальное управление (НТУ) – это территориальный орган федерального исполнительного органа, отвечающий за правоприменительные функции, контроль, надзор и оказание государственных услуг в Новосибирской области. Управление действует в рамках полномочий, установленных законодательством РФ и региональными нормативными актами.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://ntu.nso.ru
- Электронный приём (личный кабинет): https://cabinet.ntu.nso.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@ntu.nso.ru
Контактные телефоны
| Главный телефон: | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Приёмная граждан: | +7 (383) -23‑45‑68 |
| Отдел кадров: | +7 (383) -23‑45‑69 |
| Техническая поддержка сайта: | +7 (383) -23‑45‑70 |
Личный приём (приём граждан)
Как записаться?
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Требования к документам
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документы, относящиеся к заявлению (заявления, справки, копии договоров и т.п.).
- Для электронных обращений – скан копий в формате PDF, JPG.
Структура управления
НТУ состоит из нескольких департаментов и отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций.
Основные подразделения
- Департамент правового обеспечения – контроль за соблюдением законодательства, подготовка правовых актов.
- Департамент социального развития – работа с вопросами соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, регулирование предпринимательства.
- Департамент инфраструктуры и ЖКХ – надзор за жилищно‑коммунальными услугами, дорожным хозяйством.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Информационно‑технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, электронных сервисов.
Руководство
| Глава управления: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы (правовое обеспечение): | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель главы (экономика и развитие): | Кузнецов Алексей Михайлович |
| Главный специалист по работе с обращениями: | Петрова Марина Сергеевна |
Как подать обращение
Онлайн‑обращение
Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта, заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте. После отправки вы получите номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
По телефону
Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44, укажите номер личного кабинета (если есть) и кратко опишите проблему. Оператор оформит ваше обращение и сообщит ориентировочный срок рассмотрения.
Лично
Приходите в приёмную по адресу:
Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, 12, офис 3(рядом с ТЦ «Сибирский»)
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от жителей Новосибирской области за последние 12 месяцев (анонимные, собранные из публичных источников).
- Положительные: «Быстро ответили на электронное обращение, решение пришло в течение 3 дней», – А. Кузнецов.
- Положительные: «Горячая линия работает без перебоев, консультант вежливый», – И. Смирнова.
- Негативные: «Записаться на приём в личный кабинет оказалось сложно из‑за технической ошибки», – В. Петров.
- Негативные: «Срок рассмотрения жалобы на ЖКХ затянулся до 45 дней», – О. Лебедева.
Для улучшения качества обслуживания НТУ регулярно публикует отчёты о работе с обращениями на разделе «Отчёты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете по номеру обращения, либо позвонив на горячую линию и указав номер заявки.
Можно ли подать заявление в электронном виде без сканов?
Да, в некоторых случаях достаточно заполнить онлайн‑форму и подписать её электронной подписью.
Какие документы нужны для получения справки о доходах?
Паспорт, ИНН, справка с места работы (или выписка из банка), заполненная форма заявления.
Как записаться на приём к руководителю управления?
Запись доступна только через личный кабинет, в разделе «Запись к руководителю». Приём проводится раз в месяц, по предварительной записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт НТУ
- Личный кабинет (электронный приём)
- Подача обращений онлайн
- Отчёты о работе с обращениями
- Портал Правительства Новосибирской области
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: https://ntu.nso.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон: +7 (383) -23‑45‑67
- E‑mail: info@ntu.nso.ru
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Советская, 12, офис 3
- Личный кабинет: https://cabinet.ntu.nso.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – сотрудники Новосибирского территориального управления готовы помочь.