Состояние на . На пост начальника Новосибирской таможни с 10 июня 2026 г. назначен генерал‑майор Константин Стародубцев. Предыдущим руководителем был Сергей Авдеев. Назначение подтверждено подписью главы Федеральной таможенной службы России Валерия Пикалева.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://novosibirsk.customs.gov.ru
- Горячая линия ФТС России (общероссийская): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов управления:
- Главный телефон: +7 (383) -25‑01‑23
- Приёмная (для физических лиц): +7 (383) -25‑01‑24
- Отдел таможенного контроля: +7 (383) -25‑01‑25
- Электронный адрес: info@novosibirsk.customs.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.customs.gov.ru
Личный приём начальника
Начальник управления Константин Стародубцев принимает граждан и представителей бизнеса по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону +7 (383) -25‑01‑24 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
Записаться можно не менее чем за 3 рабочих дня. Приём без записи не предоставляется.
Структура управления (отделы)
- Отдел государственной службы и кадров (руководитель – полковник Анатолий Викторович Лисица)
- Отдел таможенного контроля и надзора
- Отдел таможенного оформления и декларирования
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел финансово‑экономической деятельности
- Отдел аналитики и статистики
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Звание/статус |
|---|---|---|
| Начальник управления | Константин Стародубцев | Генерал‑майор таможенной службы |
| Заместитель начальника (отдел государственной службы и кадров) | Анатолий Викторович Лисица | Полковник таможенной службы |
| Начальник Новосибирского западного таможенного поста | Юлия Александровна Скибина | Подполковник таможенной службы |
| Начальник Сибирского таможенного управления (надзорный орган) | Александр Николаевич Ястребов | Генерал‑майор таможенной службы |
| Руководитель отдела аналитики | Оксана Ивановна Муха | Старший специалист |
График работы управления (для граждан)
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- Праздничные дни – согласно календарю государственных праздников РФ
Отзывы граждан и бизнеса
Согласно опросу‚ проведённому в июне 2026 г.‚ уровень удовлетворённости работой Новосибирского таможенного управления составляет 78 %. Основные положительные моменты‚ отмеченные респондентами:
- Быстрое оформление экспортных и импортных деклараций через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников отдела контроля;
- Наличие горячей линии с коротким временем ожидания.
Критика в основном касается:
- Необходимости более гибкого графика личного приёма руководства;
- Улучшения информированности о сроках выдачи разрешений.
Для улучшения сервиса руководство управления регулярно собирает предложения через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Контактные данные и карта проезда
- Перечень услуг и онлайн‑сервисы
- Новости управления
- Документы и нормативные акты
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 28 июня 2026 г. Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться непосредственно в Новосибирское таможенное управление через указанные выше каналы связи.