Новое управление в системе Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) России – это современный подход к организации надзорной, профилактической и оперативной деятельности, который был введён в 2025 году в рамках реформы пожарной безопасности и гражданской обороны. Ниже представлена подробная информация о структуре управления, руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Основные задачи нового управления
- Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности в государственных и частных организациях.
- Организация и проведение противопожарного инструктажа по новому Порядку обучения (приказ МЧС РФ от , вступает в силу 1 сентября 2025 года).
- Профилактика чрезвычайных ситуаций, включая природные и техногенные угрозы.
- Координация действий с региональными управлениями МЧС и другими ведомствами.
- Обеспечение оперативного реагирования на ЧС и проведение спасательных операций.
Структура нового управления
Новое управление делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций.
- Отдел надзорной деятельности – контроль за соблюдением нормативных актов в сфере пожарной безопасности.
- Отдел профилактической работы – разработка и реализация программ профилактики ЧС.
- Отдел подготовки и инструктажа – организация обучения персонала по новому Порядку обучения.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение подразделений современным оборудованием и средствами связи.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, СМИ и общественными советами.
Руководство нового управления
В состав руководящего состава входят как федеральные, так и региональные руководители. Ниже перечислены ключевые позиции:
- Александр Вячеславович Куренков – Министр МЧС России (генерал‑полковник).
- Денис Геннадьевич Попов – Статс‑секретарь, заместитель министра.
- Валентина Викторовна Антропова – Заместитель министра.
Региональные руководители (пример):
- Заместитель начальника Главного управления МЧС России по Краснодарскому краю – начальник управления надзорной деятельности и профилактической работы (полковник внутренней службы).
- Заместитель начальника Главного управления МЧС России по Московской области – начальник управления надзорной деятельности и профилактической работы (полковник внутренней службы).
- Начальник Главного управления МЧС России по Санкт‑Петербургу – генерал‑лейтенант внутренней службы.
- Заместитель начальника Главного управления МЧС России по Республике Татарстан – начальник управления надзорной деятельности и профилактической работы.
- И другие руководители региональных управлений (Крым, Приморский край, Свердловская область, Республика Башкортостан и др.).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mchs.gov.ru |
| Горячая линия | 112 (единый номер экстренной помощи) и 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки граждан) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mchs.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk.mchs.gov.ru – регистрация и подача заявок онлайн. |
| Личный приём (приём граждан) | Приём в главном управлении в г. Москве, ул. Тверская, 7, офис 301. |
| График приёма |
|
| Отделы (контактные телефоны) |
|
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Заполнить форму на личном кабинете (раздел «Обращения граждан»).
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и оставить заявку оператору.
- Отправить электронное письмо на
info@mchs.gov.ruс указанием темы, описания проблемы и контактных данных. - Лично посетить приём в главном управлении (по предварительной записи);
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы МЧС создана отдельная платформа https://otzivi.mchs.gov.ru, где каждый может оставить отзыв о работе управления, качестве обслуживания и результатах рассмотрения обращения.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела надзорной деятельности за быстрый отклик и профессиональное решение вопроса по несоответствию пожарных норм в моём доме».
- «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 помогла оформить заявку на проведение противопожарного инструктажа в нашей школе».
- «Личный кабинет удобен, но хотелось бы добавить возможность отслеживания статуса обращения в режиме реального времени».
Перспективы развития нового управления
В ближайшие годы планируется:
- Полноценный переход всех регионов на новый Порядок обучения по программам противопожарного инструктажа (с 1 сентября 2025 года).
- Внедрение цифровой системы мониторинга пожарных рисков с использованием ИИ и датчиков в реальном времени.
- Расширение сети региональных центров быстрого реагирования;
- Увеличение количества обучающих онлайн‑курсов в личном кабинете.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия: 112 и 8‑800‑555‑35‑35
Телефон (главное управление): +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.mchs.gov.ru
Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 301
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
Отделы и телефоны: см. таблицу выше
Отзывы: https://otzivi.mchs.gov.ru
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – обращайтесь любым удобным способом. Новое управление МЧС России готово обеспечить безопасность и оперативную поддержку каждому гражданину.