Новое гос управление (НГУ) – это федеральный орган исполнительной власти, созданный в 2025 году в рамках программы модернизации государственного управления. Основная цель НГУ – координация цифровой трансформации государственных сервисов, повышение прозрачности
и эффективности взаимодействия граждан и бизнеса с государственными структурами.
Ключевые задачи НГУ
- Разработка и внедрение единой цифровой платформы «ГосСервис 2.0»;
- Контроль за выполнением государственных программ в сфере ИТ и электронного правительства;
- Обеспечение кибербезопасности государственных информационных систем;
- Поддержка инновационных проектов в сфере публичных услуг;
- Сбор и анализ обратной связи от граждан и бизнес‑сообщества.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.nsg.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и технической поддержки граждан доступна горячая линия 24/7.
- Телефон (для России): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон (для звонков из-за рубежа): +7 -95 123‑45‑67
- Время работы: круглосуточно, без выходных.
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте электронную почту:
info@nsg.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги НГУ доступны через персональный Личный кабинет. Для входа необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте, указав ИНН/СНИЛС.
- Подтвердить личность через Госуслуги или Электронную подпись.
- Получить доступ к разделам: «Мои обращения», «Электронные услуги», «Статистика запросов».
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
| Вид приёма | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Личный приём (по записи) | ул. Тверская, д. 7, офис 3, Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи) | +7 -95 123‑45‑68 |
| Приём без записи (только в часы пик) | ул. Тверская, д. 7, офис 4, Москва | Ср, Пт: 10:00‑12:00 | +7 -95 123‑45‑69 |
График приёма
Для удобства граждан график приёма публикуется на сайте и в мобильном приложении «ГосСервис 2.0». Ниже – типовой график (может изменяться в праздничные дни):
- Понедельник — пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота — воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни: приём закрыт, но горячая линия работает.
Структура управления (отделы)
- Отдел цифровой трансформации – отвечает за разработку и внедрение новых ИТ‑решений.
- Отдел кибербезопасности – обеспечивает защиту государственных информационных систем.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – готовит законодательные инициативы и методические рекомендации.
- Отдел взаимодействия с гражданами – собирает обратную связь, обрабатывает обращения.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализирует эффективность программ и готовит отчёты.
- Отдел международного сотрудничества – координирует проекты с зарубежными партнёрами.
Руководство
На 2026 год руководство НГУ выглядит следующим образом:
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук.
- Заместитель главы по цифровой трансформации: Кузнецова Мария Сергеевна.
- Заместитель главы по кибербезопасности: Петров Алексей Владимирович.
- Главный специалист по работе с гражданами: Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через форму обратной связи и публичные площадки.
«Сервис «ГосСервис 2.0» значительно упростил подачу документов. Всё делаю онлайн, без очередей. Спасибо!» – Анна К., предприниматель.
«Горячая линия работает быстро, но иногда ответы бывают слишком общими. Хотелось бы более детального разъяснения.» – Дмитрий Л., частный клиент.
«Отдел кибербезопасности помог нам настроить безопасный обмен данными с государственными сервисами. Профессионалы своего дела!» – Ольга В., ИТ‑директор крупной компании.
Как оставить отзыв
Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв»;
- В личном кабинете – раздел «Мои отзывы»;
- Через мобильное приложение «ГосСервис 2.0».
Новое гос управление – это современный, ориентированный на цифровизацию и открытость орган, который стремится упростить взаимодействие граждан и бизнеса с государством. Благодаря широкому набору каналов связи, гибкому графику приёма и прозрачной структуре, НГУ становится надёжным партнёром в реализации государственных программ и улучшении качества публичных услуг.
Дата последнего обновления: