Нормативно-правовой акт (НПА), регулирующий деятельность Управления Президента Российской Федерации, является ключевым документом, определяющим порядок работы, структуру, полномочия и взаимодействие с гражданами. В статье собраны все необходимые сведения: от официальных контактов до графика личных приёмов руководителей.

Официальные контакты для обращений

Как оформить обращение

1. Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Обращения граждан».
2. Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть обращения.
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте запрос – в течение 30 дней вы получите ответ от Управления.

Структура Управления Президента РФ

С 2004 года в составе Администрации Президента функционируют самостоятельные управления. Ниже – актуальный перечень (по состоянию на 2026 год).

• Управление делами Президента РФ – правовое и информационное обеспечение деятельности Президента.
• Управление по работе с обращениями граждан и организаций (УПРОГ).
• Управление по научно‑образовательной политике (начальник – Инна Петровна Биленкина).
• Управление по вопросам национальной морской политики (начальник – Сергей Алексеевич Вахруков).
• Управление по внутренней политике (Указ Президента РФ от  N 791).
• Управление по кадровой политике и противодействию коррупции.
• Управление протокола Президента РФ.
• Управление по правам ребёнка (уполномоченный при Президенте по правам ребёнка).
• Управление по государственным закупкам и субсидиям (приказ УДП РФ № 423 от ).

Руководство Администрации Президента

Личный приём (личный кабинет) руководителей

Для граждан, желающих получить разъяснения непосредственно от руководителей управлений, предусмотрена система личных приёмов.

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00 (по московскому времени).
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Приём по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Как записаться

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите раздел «Запись на приём» → укажите нужное управление и руководителя.
3. Укажите удобную дату/время (в пределах указанных интервалов).
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с подтверждением.

Отзывы граждан и организации

Система обратной связи работает в нескольких формах:

• Онлайн‑отзывы – через форму на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
• Электронная почта – отправьте письмо на feedback@president.gov.ru с темой «Отзыв».
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее управление.
• Публичный реестр отзывов – доступен по ссылке https://www.presidency.gov.ru/otzyvy.

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю Управление по работе с обращениями за быстрый ответ на моё письмо о проблемах в жилищном фонде. Ответ получен в течение 15 дней, проблема решена.»

«Необходимо уточнить порядок подачи заявлений на субсидию в рамках Приказа УДП РФ № 423 от . Прошу предоставить разъяснения.»

Ключевые нормативные акты, регулирующие работу Управления

1. Указ Президента РФ от  N 201 (ред. от ) – Об Управлении Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.
2. Указ Президента РФ от  N 735‑рп – Об управлении делами Президента РФ.
3. Приказ Управления делами Президента РФ от  N 423 – Порядок предоставления субсидий из федерального бюджета.
4. Указ Президента РФ от  N 791 – Положение об Управлении Президента РФ по внутренней политике.
5. Указ Президента РФ от  N 763 и Постановление Правительства РФ от  N 1009 – Регистрация и вступление в силу ведомственных НПА.
6. Федеральный реестр нормативных правовых актов (ФРНПА) – https://pravo.gov.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить копию НПА «Управление делами Президента РФ»?

Скачать документ можно в разделе «Нормативные правовые акты» официального сайта.

Куда обращаться, если ответ на обращение не пришёл в установленный срок?

Подать жалобу можно через форму «Обращения граждан» в личном кабинете или позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.

Можно ли отправить обращение по почте?

Да. Адрес: 103132, г. Москва, Никитников пер., 2, подъезд 5, Управление делами Президента РФ.

НПА, регулирующие деятельность Управления Президента РФ, формируют правовую основу для взаимодействия государства с гражданами, обеспечивая прозрачность, своевременность и законность всех процессов. Пользуясь официальными каналами связи, вы можете быстро решить свои вопросы, получить консультацию или оставить отзыв о работе управления.

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписываться на рассылку новостей администрации Президента.