Нижегородское метрополитенное управление отвечает за планирование‚ строительство‚ эксплуатацию и развитие сети метро в Нижнем Новгороде. В 2026 году бюджет управления был увеличен на 8‚152 млрд рублей‚ что позволило ускорить строительство трёх новых станций стоимостью 54‚9 млрд рублей и улучшить качество обслуживания пассажиров.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://metro.nnov.ru
- Горячая линия: +7 (831) -55‑00‑00
- Номера телефонов:
- Общий справочный центр – +7 (831) -55‑00‑01
- Отдел эксплуатации – +7 (831) -55‑00‑02
- Отдел строительства – +7 (831) -55‑00‑03
- Отдел кадров – +7 (831) -55‑00‑04
- Электронный адрес: info@metro.nnov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://metro.nnov.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. Нижний Новгород‚ ул. Горького‚ 1‚ офис 3‑й этаж.
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура управления
Отделы
- Отдел эксплуатации – контроль за безопасностью движения поездов‚ техническое обслуживание подвижного состава.
- Отдел строительства и реконструкции – реализация проектов новых станций‚ модернизация существующей инфраструктуры.
- Отдел финансов и бюджетирования – планирование и контроль расходов‚ работа с межбюджетными трансфертами.
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала.
- Отдел общественных связей и работы с пассажирами – информирование‚ сбор обратной связи‚ работа с отзывами.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ развитие мобильных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | ivanov@metro.nnov.ru |
| Заместитель директора – эксплуатация | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@metro.nnov.ru |
| Заместитель директора – строительство | Петров Алексей Михайлович | petrov@metro.nnov.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Марина Сергеевна | kuznetsova@metro.nnov.ru |
Отзывы пассажиров
Нижегородское метро активно собирает обратную связь. Ниже – основные каналы и типичные отзывы:
- Онлайн‑форма на сайте: https://metro.nnov.ru/feedback
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал
- Приложение «Метро Нижний Новгород»: раздел «Отзывы и предложения».
Среди положительных отзывов пассажиры отмечают:
- Увеличение частоты поездов в часы пик.
- Современный дизайн новых станций.
- Удобный личный кабинет для оплаты проездных.
Критика обычно связана с:
- Перегруженностью некоторых станций в часы пик.
- Необходимостью улучшения навигационных указателей.
- Требованием более гибкой системы тарифов для студентов и пенсионеров.
Все предложения учитываются в планировании дальнейшего развития сети. Последний отчёт о работе управления за 2025‑2026 годы доступен здесь.
Полезные ссылки
- Тарифы и проездные
- Карта метро и план строительства новых станций
- Новости и анонсы
- Вакансии в управлении
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!