Администрация городского округа Муром является местным органом исполнительной власти, осуществляющей управление делами городского округа Муром Владимирской области․ Орган власти решает вопросы местного значения, обеспечивает выполнение полномочий, переданных законодательством области, и предоставляет муниципальные услуги населению․
Описание и общие сведения
Полное наименование: Администрация городского округа Муром Владимирской области․
Юридический и фактический адрес: 602267, Владимирская область, г․ Муром, площадь 1100-Летия Мурома, дом 1;
ИНН: 3307009457
ОГРН: 1033302400120
Основные направления деятельности:
- Развитие и утверждение программ социально-экономического развития округа․
- Управление муниципальным имуществом и земельными ресурсами․
- Обеспечение функционирования ЖКХ (теплоснабжение, водоснабжение, благоустройство)․
- Подготовка к отопительному периоду, утверждение графиков остановки котельных на профилактический ремонт․
- Социальная поддержка населения, взаимодействие с Отделом социальной защиты․
- Организация личного приема граждан и рассмотрение обращений․
На официальном портале размещаются постановления главы и администрации, планы подготовки к отопительному сезону, информация о ликвидации аварийных ситуаций в сфере теплоснабжения и актуальные городские новости․
Контакты для обращений
Для связи с администрацией можно использовать следующие каналы:
- Почтовый адрес: 602267, Владимирская обл․, г․ Муром, пл; 1100-Летия Мурома, д․ 1․
- Официальный сайт (электронная приемная): murom․info (также доступен по адресу муром33․рф)․
- Единый портал госуслуг: gosuslugi․ru (для подачи обращений в электронном виде)․
Официальный сайт
Адрес: https://murom․info
На сайте представлены разделы: «Новости», «Нормативные акты», «Муниципальные услуги», «Графики отопления и ремонтов», «Контакты структурных подразделений», «Личный прием руководителей»․ Портал является основным источником официальной информации для жителей города․
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного сообщения о проблемах ЖКХ, нарушениях благоустройства и иных срочных вопросах:
- Диспетчерская служба Администрации (круглосуточно): +7 (49234) —06-05 (справочно, уточняйте на сайте)․
- Горячая линия Губернатора Владимирской области: ###-###-#### (бесплатно по России)․
- Единый номер экстренных служб: 112․
Примечание: Номера горячих линий по конкретным отраслям (образование, здравоохранение, социальная защита) публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте murom․info․
Номера телефонов справочно-информационной службы
Основной телефон администрации (справочное бюро, приемная):
- +7 (49234) —06-05 — единый справочный номер администрации округа Муром (площадь 1100-Летия Мурома, 1)․
Телефоны конкретных отделов и специалистов лучше уточнять в разделе «Структура администрации» на официальном сайте или через справочную службу по указанному номеру․
Электронный адрес (E-mail)
Официальный адрес электронной почты для направления официальных писем и запросов:
- admin@murom․info (или адрес, указанный в разделе «Контакты» на murom․info, рекомендуется проверить актуальность перед отправкой)․
Для обращений с портала «Госуслуги» используется форма электронного обращения в личном кабинете гражданина․
Личный кабинет гражданина
Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на личный прием используется:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги․ Основной способ взаимодействия с администрацией дистанционно․
- Региональный портал Владимиской области: avo․ru (Сайт Правительства Владимирской области)․
- Личный кабинет на сайте murom․info: На официальном сайте администрации может быть реализован функционал личного кабинета для записи на прием или подачи обращения (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги)․
Личный прием граждан
Прием Главы города / Главы Администрации
Личный прием руководителя администрации (Главы города Мурома) и его заместителей проводится по предварительной записи․
- Место приема: Администрация округа Муром, пл․ 1100-Летия Мурома, д․ 1 (кабинеты руководства)․
- Запись на прием: Телефонически через приемную (+7 (49234) —06-05) или через личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю»)․
Прием заместителей главы и руководителей отделов
Специализированный прием по отраслям (экономика, ЖКХ, социальная сфера, градостроительство и др․) осуществляют заместители Главы администрации и руководители структурных подразделений․ График и кабинеты уточняйте по телефону справочной или на сайте․
График приема граждан (Режим работы администрации)
Общий режим работы учреждения (канцелярия, справочное бюро):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00, уточняйте актуальный режим на сайте)․
- Перерыв на обед: Обычно 12:00 – 13:00 или 13:00 – 14:00․
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни․
График личного приема руководителей: Устанавливается ежегодно приказом Главы администрации․ Обычно прием проводится 1-2 раза в неделю в определенные часы (например, вторник/четверг 14:00–17:00)․ Обязательно записывайтесь заранее․
Структура и отделы Администрации
Администрация состоит из аппарата управления и структурных подразделений (отделов, управлений, секторов)․ Основные блоки (актуальный реестр отделов публикуется на сайте в разделе «Структура»):
Основные управления и отделы:
- Управление экономического развития и инвестиционной политики․
- Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ответственно за отопление, водоснабжение, котельные, графики ремонтов)․
- Управление градостроительства, архитектуры и земельных отношений․
- Отдел социальной политики (взаимодействует с ГКУ ВО «Отдел соцзащиты по г․ Мурому и Муромскому району», площадь Крестьянина, 6)․
- Отдел образования․
- Отдел культуры, молодежной политики и спорта․
- Отдел организации документационного обеспечения и контроля (Канцелярия)․
- Юридический отдел / Управление по правовым вопросам․
- Финансовый отдел / Казначейство округа․
- Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций․
- Секретariat / Приемная Главы администрации․
Примечание: Структура может меняться в связи с оптимизацией․ Актуальную схему и контакты руководителей отделов смотрите на murom․info․
Руководство Администрации
На актуальную дату (июнь 2026 г․) руководящий состав формируется следующим образом (ФИО могут меняться после выборов/назначений):
- Глава города Мурома / Глава Администрации округа Муром: Рычков (Фамилия указана в открытых реестрах ЕГРЮЛ/Сайте; Имя Отчество уточняйте на сайте)․
- Первый заместитель Главы администрации: Курирует текущую работу аппарата․
- Заместители Главы администрации: По блокам: ЖКХ и благоустройство, Экономика и финансы, Социальная сфера и АХО, Градостроительство․
- Начальник управления делами (Управляющий делами администрации): Обеспечивает хозяйственную деятельность аппарата․
- Руководители ключевых управлений и отделов (см․ раздел «Структура» выше)․
Подробные биографии, фото и контакты приемных руководителей размещены в разделе «Руководство» на официальном портале․
Отзывы о работе Администрации
Гражданами оставляются отзывы на различных площадках: карты (Яндекс․Карты, 2ГИС), портал «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг»), официальный сайт (электронная приемная), группы в социальных сетях․
Основные темы отзывов:
- Позитивные: Оперативность решения вопросов по уборке снега, ремонту дорог в рамках нацпроектов, работа портала «Госуслуги» для получения справок и запись в детские сады, информирование о графиках отопления․
- Негативные / Проблемные: Состояние дворовой территории и покрытия второстепенных улиц, тарифы на ЖКХ и качество теплоснабжения в переходные периоды, очереди в приемной и сложность дозвониться по телефону 2-06-05 в часы пик, сроки рассмотрения письменных обращений (законно — до 30 дней)․
Как оставить отзыв или жалобу:
- Через личный кабинет Госуслуг (самый эффективный способ — устанавливается контрольный срок ответа)․
- На сайте murom․info в разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная»․
- Почтой по адресу: пл․ 1100-Летия Мурома, д․ 1․
- На картах организаций (Яндекс, 2ГИС) — для оценки качества работы конкретного окна/отдела․
Информация актуализирована на июнь 2026 года․ Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные телефоны, график приема и состав руководства на официальном сайте murom․info или по телефону справочной +7 (49234) —06-05․