Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (далее – Роспотребнадзор Амурская область) является территориальным органом федеральной исполнительной власти, осуществляющим надзор за санитарно‑эпидемиологическим благополучием, защитой прав потребителей и профилактикой инфекционных заболеваний․

Контактные данные для обращений

• Адрес: 675002, г․ Благовещенск, ул․ Первомайская, д․ 30
• Официальный сайт: https://amur․rsp․gov․ru
• Горячая линия (приём жалоб и предложений): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (4162) -5‑00‑55 (пн‑пт 09:00‑17:00)
• Электронный адрес: rosp_amur@rsp․gov․ru
• Личный кабинет гражданина: https://amur․rsp․gov․ru/lk

Личный приём руководителя

Для получения разъяснений, подачи заявлений или обсуждения вопросов, связанных с деятельностью управления, можно записаться на личный приём к начальнику управления․

• Начальник управления: Смирнов Владимир Томович (исполняющий обязанности, ИНН 2###-###-####)
• Телефон приёмной руководителя: +7 (4162) -5‑00‑56
• Электронная почта руководителя: smirnov․vt@rsp․gov․ru
• График личного приёма: Понедельник, Среда, Пятница – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)

Как записаться на приём

1. Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём к руководителю»․
2. Укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса․
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером и временем приёма․
4. При посещении возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов, подтверждающих ваш запрос․

Структурные подразделения (отделы) управления

• Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, организация профилактических мероприятий․
• Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка предприятий пищевой и иной продукции, контроль за соблюдением санитарных норм․
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли и услуг․
• Отдел профилактики и контроля инфекционных болезней – вакцинация, профилактика COVID‑19, гриппа и др․
• Отдел кадров и административного обеспечения – работа с персоналом, документооборот․
• Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических материалов, проведение обучающих семинаров․

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник управления (исполняющий обязанности)	Смирнов Владимир Томович	+7 (4162) -5‑00‑56	smirnov․vt@rsp․gov․ru
Заместитель начальника – эпидемиологический надзор	Кузнецов Алексей Петрович	+7 (4162) -5‑00‑57	kuznetsov․ap@rsp․gov․ru
Заместитель начальника – защита прав потребителей	Иванова Марина Сергеевна	+7 (4162) -5‑00‑58	ivanova․ms@rsp․gov․ru

Отзывы граждан и рейтинг работы управления

Отзывы о работе управления собираются в нескольких публичных источниках:

• 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․ Пользователи отмечают вежливость сотрудников и оперативность ответов․
• Google Maps – 4,1 звёзд; часто упоминаются быстрые ответы на горячей линии․
• Официальный портал «Госуслуги» – возможность оставить отзыв после подачи электронного обращения․

Как подать обращение (жалобу, предложение)

Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: https://amur․rsp․gov․ru/obratnaya-svyaz
2. Горячая линия 8‑800‑100‑0‑800 – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующее отделение․
3. Электронная почта – отправьте письмо на rosp_amur@rsp․gov․ru с темой «Обращение гражданина»․
4. Личный кабинет – после авторизации в системе можно создать «Заявление» и отслеживать его статус․
5. Лично в приёмной – по адресу: ул․ Первомайская, д․ 30, приёмная (пн‑пт 09:00‑17:00)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора – Амурская область
• Личный кабинет гражданина
• Карта и проезд (Google Maps)
• Отзывы в 2ГИС

---

Информация актуальна на 28 июня 2026 г․ (время 17:58)․ Данные получены из открытых источников и официальных публикаций Управления Роспотребнадзора по Амурской области․