Начальник управления «Комплекс городского хозяйства» – ключевая должность в структуре Департамента жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства (ДЖКХиБ) города Москвы. Руководитель отвечает за координацию работы всех подразделений, обеспечивающих функционирование инфраструктуры города: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, уличное освещение, вывоз мусора, содержание дорог и озеленения.
Основные функции и полномочия
- Организация и контроль выполнения планов по развитию и обслуживанию городской инфраструктуры.
- Разработка и внедрение новых технологий в сфере ЖКХ.
- Контроль за соблюдением норм охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности.
- Управление финансово‑хозяйственной деятельностью управления, подписание финансовых документов.
- Взаимодействие с руководством города, мэрией и другими органами исполнительной власти.
- Решение вопросов, связанных с обслуживанием населения и реагирование на экстренные ситуации.
Должностные обязанности (по должностной инструкции)
- Организует работу специалистов управления и осуществляет контроль за их деятельностью.
- Обеспечивает выполнение нормативных требований в области экономики, организации труда и производства.
- Требует от руководства предприятия создания организационно‑технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.
- Принимает решения по вопросам финансово‑хозяйственной деятельности управления.
- В случае отсутствия (болезнь, отпуск, командировка) обязанности передаются заместителю или назначенному лицу.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mos.ru/djkhb
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная управления: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Отдел технического контроля: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
complex-gkh@mkrf.ru
Личный кабинет
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращений и получения электронных копий документов используйте Личный кабинет «Электронная Москва».
Личный приём (приём граждан)
ФИО начальника: Иванов Сергей Петрович
Должность: Начальник управления «Комплекс городского хозяйства»
Место приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж, кабинет 305
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | — |
| Пятница | 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — |
Структура управления (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды, обслуживанием сетей.
- Отдел теплоснабжения – организация работы ТЭЦ, распределительных сетей.
- Отдел электроснабжения – поддержка уличного освещения и электросетей.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – вывоз мусора, переработка.
- Отдел дорожного хозяйства и благоустройства – содержание дорог, тротуаров, озеленение.
- Отдел технического контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, проведение инспекций.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
- Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом, обучение.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov.sp@mkrf.ru |
| Заместитель начальника (по техническим вопросам) | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova.ev@mkrf.ru |
| Заместитель начальника (по финансовым вопросам) | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov.am@mkrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, полученные через портал «Электронная Москва» и телефонную горячую линию. Все обращения рассматриваются в соответствии с регламентом.
- Отзыв от – «Благодарю за оперативный ремонт уличного фонаря на Тверской улице. Работы завершены в течение 2 дней после обращения». — А. Кузнецов, житель
- Отзыв от – «Заявка на замену счётчика воды была обработана быстро, но в течение недели возникли перебои в подаче воды. Просим улучшить контроль за работой подрядчиков». — О. Сидорова, арендатор
- Отзыв от – «Отдел утилизации мусора не вывозил контейнеры в нашем районе в течение 3 дней. После обращения в личный кабинет проблема решена». — В. Мельников, предприниматель
Как подать обращение
Для обращения к начальнику управления или в любое из его подразделений используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь».
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить детали обращения.
- Отправить электронное письмо на complex-gkh@mkrf.ru с указанием ФИО, адреса и описания проблемы.
- Лично посетить приёмную управления в указанные часы.
Все обращения фиксируются в системе, а их статус можно отслеживать в Личном кабинете. При необходимости вам будет предоставлен номер заявки и контактное лицо для уточнения деталей.
Дата актуализации информации: г.