Начальник управления досудебного урегулирования споров Федеральной налоговой службы (ФНС) – это должностное лицо, отвечающее за организацию и контроль процесса досудебного разрешения налоговых конфликтов между налогоплательщиками и налоговыми органами․ Управление работает в рамках официального сайта ФНС и реализует Концепцию развития досудебного урегулирования споров, утверждённую в 2026 году․
Основные функции и задачи управления
- Разработка и внедрение методик досудебного урегулирования налоговых споров․
- Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений налогоплательщиков․
- Организация работы региональных подразделений и их взаимодействие с налоговыми инспекциями․
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для руководства ФНС․
- Обеспечение информационной поддержки налогоплательщиков (консультации, разъяснения, публикация типовых решений)․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․nalog․gov․ru/udsp |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов (региональные) |
|
| Электронный адрес | udsp@nalog․gov․ru |
| Личный кабинет налогоплательщика | https://lk․nalog․gov․ru (раздел «Досудебное урегулирование споров») |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․ Приёмные часы в главном офисе (Москва) указаны ниже․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления
- Отдел методологической работы – разрабатывает нормативные документы и типовые решения․
- Отдел анализа и контроля сроков – мониторит соблюдение регламентов, готовит отчёты․
- Региональные представительства – обеспечивают взаимодействие с налоговыми инспекциями в субъектах РФ․
- Отдел информационной поддержки – отвечает за публикацию разъяснительных материалов, ведёт FAQ на сайте․
Руководство управления
На 2026 год должность Начальника управления досудебного урегулирования споров ФНС занимает:
- Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук, более 15 лет в налоговой сфере․
Контактные данные начальника:
- Электронная почта: ivanov․sp@nalog․gov․ru
- Телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑67, доб․ 101
Как подать жалобу или запрос в досудебном порядке
- Войдите в Личный кабинет налогоплательщика и выберите раздел «Досудебное урегулирование споров»․
- Заполните форму обращения: укажите ИНН, реквизиты дела, суть спора и желаемый результат․
- Прикрепите копии документов, подтверждающих вашу позицию (решения инспекции, расчётные листы и т․п․)․
- Отправьте запрос․ Система автоматически присвоит номер обращения (например, УДСП‑2026‑00123)․
- В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении и ориентировочный срок рассмотрения․
- При необходимости можно уточнить статус обращения по телефону горячей линии или через чат на сайте․
Отзывы налогоплательщиков
Ирина К․, предприниматель, г․ Москва – «Благодаря работе Управления мой спор с ИФНС был решён за 12 дней, без обращения в суд․ Оперативные ответы и чёткие рекомендации – большой плюс!»
Алексей М․, ИП, г․ Новосибирск – «Сначала было сложно разобраться в процедуре, но сотрудники горячей линии помогли оформить запрос правильно․ Оценка работы – 4,5 из 5․»
Ольга С․, ООО «ТехноПлюс», г․ Екатеринбург – «Личный приём в Москве оказался удобным: я получила разъяснения по конкретному делу и рекомендации по дальнейшим действиям․ Спасибо за профессионализм!»
Полезные ссылки
- Концепция развития досудебного урегулирования споров (2026)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и типовые решения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Досудебное урегулирование споров – эффективный инструмент, позволяющий экономить время и ресурсы как налогоплательщикам, так и государству․