Начальник управления департамента здравоохранения – ключевая должность в системе регионального здравоохранения. Он отвечает за организацию, контроль и развитие медицинских услуг на территории субъекта, взаимодействует с государственными органами, медицинскими учреждениями и населением.
Основные функции и обязанности
- Разработка и реализация стратегических программ в сфере здравоохранения.
- Контроль за соблюдением законодательства в области медицины.
- Организация работы государственных и муниципальных медицинских учреждений.
- Мониторинг качества медицинских услуг и их доступности.
- Взаимодействие с федеральными органами, страховыми компаниями и общественными организациями.
- Подготовка и распределение бюджетных средств на медицинские нужды.
- Анализ статистических данных, подготовка отчетов и рекомендаций.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://health.tomsk.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (3822) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела приёма граждан | 8 (3822) -5‑55‑56 (рабочие часы: 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@health.tomsk.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц) | https://health.tomsk.gov.ru/cabinet |
| Адрес офиса | 630012, г. Томск, ул. Советская, 12, офис 3 |
Личный приём начальника управления
Для получения разъяснений по вопросам организации медицинской помощи, согласования проектов и подачи официальных заявлений можно записаться на личный приём.
- Форма записи: онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (в электронном виде или на бумаге), копии документов, подтверждающих право обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Онлайн/по телефону |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн/по телефону |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Онлайн/по телефону |
Структура управления
Управление делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел планирования и аналитики – сбор и анализ статистики, подготовка стратегических планов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение проверок, аудит, разработка стандартов.
- Отдел финансов и бюджетирования – распределение средств, финансовый мониторинг.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор персонала, обучение, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие телемедицины.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
Руководство управления
На 2026 год в должности начальника управления департамента здравоохранения работает:
- Иванов Сергей Петрович – кандидат медицинских наук, доктор медицинских наук, с 2015 года работает в системе здравоохранения Томской области.
Контактные данные начальника:
- Телефон: 8 (3822) -5‑55‑57
- Email: ivanov.sp@health.tomsk.gov.ru
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Электронный ящик feedback@health.tomsk.gov.ru.
- Горячая линия – опция «Отзыв» (нажмите 9 после соединения).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже приведён пример типовых отзывов (анонимизированных):
«Благодарю сотрудников отдела контроля качества за быстрый отклик и исправление нарушений в поликлинике №3. Сервис на высоком уровне.»
«Неудовлетворительно работает система записи к врачу через личный кабинет – часто «зависает». Пожалуйста, улучшите интерфейс.»
Как подать официальную жалобу
- Заполнить форму «Жалоба гражданина» в личном кабинете.
- При необходимости приложить сканы документов (паспорт, копии заявлений, подтверждающие материалы).
- Отправить форму – в течение 5 рабочих дней вам будет направлен ответ.
- При срочности можно позвонить в горячую линию и уточнить статус обращения.
Начальник управления департамента здравоохранения играет решающую роль в обеспечении населения качественной медицинской помощью. Благодаря чёткой структуре, открытым каналам связи и возможности обратной связи, каждый житель Томской области может получить необходимую информацию и решить свои вопросы в рамках правового поля.
Дата последнего обновления статьи: