Актуальность информации: Статья составлена на основе открытых источников и официальных сообщений пресс-службы МВД РК по состоянию на 29 июня 2026 года.
Описание и текущее руководство
Следственный департамент Министерства внутренних дел Республики Казахстан (СД МВД РК) — это центральный структурный подразделение МВД, обеспечивающий проведение досудебного расследования по уголовным делам, отнесенным к ведению органов внутренних дел, а также методологическое руководство следственными органами территориальных подразделений.
Текущий начальник (по состоянию на февраль 2026 г.) АИСОВ Самат Советұлы (Самат Советаевич)
Должность: Начальник Следственного департамента МВД РК
Звание: Полковник полиции
Дата назначения: 6 февраля 2026 года (приказом Министра внутренних дел Ержана Саденова)
Предыдущая должность: Заместитель начальника Следственного департамента МВД РК (с августа 2023 года — начальник Управления Следственного департамента).
Биографическая справка: Имеет значительный практический и управленческий опыт работы в системе органов внутренних дел. В разное время занимал руководящие должности в Департаменте полиции Актюбинской области. Присвоено звание генерал-майора полиции с 6 мая 2022 года (по данным на момент назначения на текущую должность — полковник полиции).
История недавних назначений - До февраля 2026 г.: Начальником был Санжар Аскенович Адилов (занимал пост с 2019 по 2023 год, затем был начальником Департамента полиции Карагандинской области и Карагандинской академии МВД).
- Ранее: Начальником департамента был Мухтар Жумабаевич Кожаев.
Контакты для обращений (Центральный аппарат МВД РК / Следственный департамент)
АИСОВ Самат Советұлы (Самат Советаевич)
Должность: Начальник Следственного департамента МВД РК
Звание: Полковник полиции
Дата назначения: 6 февраля 2026 года (приказом Министра внутренних дел Ержана Саденова)
Предыдущая должность: Заместитель начальника Следственного департамента МВД РК (с августа 2023 года — начальник Управления Следственного департамента).
Биографическая справка: Имеет значительный практический и управленческий опыт работы в системе органов внутренних дел. В разное время занимал руководящие должности в Департаменте полиции Актюбинской области. Присвоено звание генерал-майора полиции с 6 мая 2022 года (по данным на момент назначения на текущую должность — полковник полиции).
- До февраля 2026 г.: Начальником был Санжар Аскенович Адилов (занимал пост с 2019 по 2023 год, затем был начальником Департамента полиции Карагандинской области и Карагандинской академии МВД).
- Ранее: Начальником департамента был Мухтар Жумабаевич Кожаев.
Контакты для обращений (Центральный аппарат МВД РК / Следственный департамент)
Внимание: Прямые контактные телефоны личного кабинета начальника департамента не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности. Все обращения направляются через общие каналы связи МВД РК или через интернет-приемную.
Почтовый адрес (Юридический адрес МВД РК): 010000, Республика Казахстан, г. Астана,
проспект Мәңгілік ел (Мангилик Ел), 8,
Министерство внутренних дел РК,
Следственный департамент
Горячая линия / Единый контактный центр МВД РК (Call-центр 102): - Телефон доверия (Горячая линия МВД РК): 102 (круглосуточно, бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей РК)
- Единый контактный центр (Call-центр): 1414 (платный по тарифам оператора, для консультаций по услугам «Электронного правительства» и работе полиции)
Телефоны справочно-информационной службы МВД РК (Астана): - +7 (7172) -4-XX-XX (точные добавочные номера Управления приема граждан и Следственного департамента уточняйте у оператора 102 или на сайте)
Электронные адреса (E-mail): - Официальный сайт МВД РК (форма обратной связи): mvd.gov.kz
- Интернет-приемная МВД РК (для электронных обращений): раздел «Обращения граждан» на портале egov.kz или на сайте МВД.
- Email пресс-службы МВД РК (для медиа-запросов): press@mvd.gov.kz (обычно указывается в разделе «Пресс-центр» сайта).
Официальный сайт и Личный кабинет Официальные интернет-ресурсы: - Сайт МВД РК: www.mvd.gov.kz — основной портал, раздел «Структура» -> «Следственный департамент».
- Портал «Электронного правительства» (eGov): www.egov.kz — для получения госуслуг, подачи обращений, проверки статуса заявлений.
- Сайт Следственного комитета РК (отдельное ведомство): www.sat.gov.kz (важно не путать: СК РК — отдельный орган, СД МВД РК — в структуре полиции).
Личный кабинет гражданина:
- Телефон доверия (Горячая линия МВД РК): 102 (круглосуточно, бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей РК)
- Единый контактный центр (Call-центр): 1414 (платный по тарифам оператора, для консультаций по услугам «Электронного правительства» и работе полиции)
Телефоны справочно-информационной службы МВД РК (Астана): - +7 (7172) -4-XX-XX (точные добавочные номера Управления приема граждан и Следственного департамента уточняйте у оператора 102 или на сайте)
Электронные адреса (E-mail): - Официальный сайт МВД РК (форма обратной связи): mvd.gov.kz
- Интернет-приемная МВД РК (для электронных обращений): раздел «Обращения граждан» на портале egov.kz или на сайте МВД.
- Email пресс-службы МВД РК (для медиа-запросов): press@mvd.gov.kz (обычно указывается в разделе «Пресс-центр» сайта).
Официальный сайт и Личный кабинет Официальные интернет-ресурсы: - Сайт МВД РК: www.mvd.gov.kz — основной портал, раздел «Структура» -> «Следственный департамент».
- Портал «Электронного правительства» (eGov): www.egov.kz — для получения госуслуг, подачи обращений, проверки статуса заявлений.
- Сайт Следственного комитета РК (отдельное ведомство): www.sat.gov.kz (важно не путать: СК РК — отдельный орган, СД МВД РК — в структуре полиции).
Личный кабинет гражданина:
- Официальный сайт МВД РК (форма обратной связи): mvd.gov.kz
- Интернет-приемная МВД РК (для электронных обращений): раздел «Обращения граждан» на портале egov.kz или на сайте МВД.
- Email пресс-службы МВД РК (для медиа-запросов): press@mvd.gov.kz (обычно указывается в разделе «Пресс-центр» сайта).
Официальный сайт и Личный кабинет Официальные интернет-ресурсы: - Сайт МВД РК: www.mvd.gov.kz — основной портал, раздел «Структура» -> «Следственный департамент».
- Портал «Электронного правительства» (eGov): www.egov.kz — для получения госуслуг, подачи обращений, проверки статуса заявлений.
- Сайт Следственного комитета РК (отдельное ведомство): www.sat.gov.kz (важно не путать: СК РК — отдельный орган, СД МВД РК — в структуре полиции).
Личный кабинет гражданина:
- Сайт МВД РК: www.mvd.gov.kz — основной портал, раздел «Структура» -> «Следственный департамент».
- Портал «Электронного правительства» (eGov): www.egov.kz — для получения госуслуг, подачи обращений, проверки статуса заявлений.
- Сайт Следственного комитета РК (отдельное ведомство): www.sat.gov.kz (важно не путать: СК РК — отдельный орган, СД МВД РК — в структуре полиции).
Личный кабинет гражданина:
Для отслеживания хода рассмотрения заявления, жалобы или уголовного дела необходимо использовать:
- Личный кабинет на портале eGov.kz (раздел «Мои обращения» / «История обращений»).
- Мобильное приложение «eGov Mobile» (iOS / Android).
- При подаче обращения через интернет-приемную МВД РК вам присваивается регистрационный номер, по которому можно отследить статус на сайте mvd.gov.kz в разделе «Обращения граждан».
Личный прием граждан и График приема Порядок личного приема руководителями МВД РК:
Согласно приказу МВД РК и законодательству РК («О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»), личный прием граждан осуществляется:
- Министром внутренних дел и его заместителями.
- Начальниками департаментов (в т.ч. Следственного департамента) и их заместителями.
График приема Начальника Следственного департамента (типовый):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Требуется предварительная запись через Call-центр 102, интернет-приемную или по телефону Управления приема граждан МВД РК |
| Среда | 09:00 – 13:00 | |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | |
| Вторник, Четверг | Работа с обращениями, выездные приемы, совещания | Прием граждан в эти дни, как правило, не проводится |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График может изменяться. Обязательно уточняйте актуальное расписание и записывайтесь заранее по телефону 102 или через интернет-приемную на mvd.gov.kz / egov.kz. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы по сути обращения.
Место приема:
Приемная Министра / Начальников департаментов МВД РК, г. Астана, проспект Мәңгілік ел, 8 (вход для посетителей обычно со стороны бокового фасада, по указателям «Приемная» / «Управление работы с обращениями граждан»).
Структура и Отделы Следственного департамента МВД РК
Следственный департамент имеет сложную структуру, включающую управления по направлениям уголовной законности и территориальные управления. Основные структурные единицы центрального аппарата:
- Управление по расследованию особо важных дел (терроризм, экстремизм, коррупция высокого уровня, тяжкие преступления против личности).
- Управление по расследованию уголовных дел в сфере экономики (мошенничество, растрата, коррупция в экономике, налоговые преступления).
- Управление по расследованию уголовных дел по наркотической преступности.
- Управление по расследованию уголовных дел, совершенных несовершеннолетними / против несовершеннолетних.
- Управление процессуального контроля и надзора (контроль за соблюдением УПК РК, санкционирование процессуальных действий).
- Управление методологической работы и анализа (методологическое обеспечение следственных органов регионов, обобщение практики).
- Управление учета и регистрации уголовных дел (Единый реестр досудебных расследований — ЕРДР).
- Отдел организационно-инспекторской работы и кадров.
- Отдел информатизации и связи.
- Территориальные следственные управления (ТСУ) в городах республиканского значения (Астана, Алматы, Шымкент) и областях (подчинены методологически СД МВД РК).
Заместители Начальника Следственного департамента (на 2026 г.): Имена конкретных заместителей не являются широко публичной информацией в реальном времени, их структура обычно включает: Первого заместителя, Заместителей по направлениям (экономика, особо важные дела, процессуальный контроль, методология) и Заместителя по организационно-кадровой работе. Актуальный список уточняйте на сайте МВД в разделе «Руководство».
Руководство МВД РК (Верхний эшелон)
Следственный департамент подчиняется непосредственно Министру внутренних дел и курирующему вице-министру.
- Министр внутренних дел РК: Ержан Саденов (назначен в 2025 г., в должности на 2026 г.).
- Первый заместитель Министра: Данные уточняются на сайте МВД.
- Заместитель Министра, курирующий Следственный департамент: Обычно это один из вице-министров (ранее эту функцию выполняли разные вице-министры в разное время).
- Начальник Следственного департамента: Самат Аисов (Полковник полиции).
Отзывы и репутация (Аналитика)
Поскольку Следственный департамент — это законоправоохранительный орган, «отзывы» в привычном потребительском понимании (как на магазин или услугу) не применимы. Однако существует общественная оценка деятельности:
Позитивные аспекты (по итогам открытых источников и докладов МВД за 2023–2025 гг.): - Цифровизация: Внедрение ЕРДР (Единый реестр досудебных расследований), автоматического распределения дел, электронного досудебного производства. Это снизило коррупционные риски при выборе следователя.
- Специализация: Разделение следователей по профилям (экономика, наркотики, тяжкие преступления) повысило качество расследования.
- Контроль: Укрепление роли Управления процессуального контроля способствует соблюдению прав участников процесса.
- Персонал: Назначение Самат Аисова (человека «из системы», прошедшего все ступени от следователя до руководителя управления) оценено экспертами как ставка на профессионализм и преемственность.
Проблемные зоны (указанные в обращениях граждан, отчетах Омбудсмена, НПГ): - Сроки расследования: Частые жалобы на необоснованное продление сроков досудебного расследования (особенно по сложным экономическим делам).
- Качество допросов/протоколов: Судебная практика иногда выявляет процедурные нарушения, приводящие к возвращению дел прокурору (ст. 221 УПК РК).
- Доступность следователей: Жалобы на сложность личного контакта с назначенным следователем, отсутствие обратной связи по ходу дела.
- Нагрузка: Высокая нагрузка на следователя (до 20-30 дел в работе) влияет на качество и сроки.
Куда жаловаться на действия/бездействие следователя или департамента: - Прокурору (надзор за досудебным расследованием, ст. 219 УПК РК).
- Начальнику Следственного департамента (через интернет-приемную МВД или личный прием).
- В суд (жалоба на действия дознавателя/следователя/прокурора — ст. 228 УПК РК).
- В Управление внутренней безопасности МВД РК (по фактам коррупции, превышения власти).
- Уполномоченному по правам человека (Омбудсману) РК.
Краткая шпаргалка: Как связаться с Следственным департаментом МВД РК прямо сейчас Быстрые действия: - Позвонить на 102 — для срочных сообщений о преступлениях, консультаций, записи на прием.
- Подать обращение онлайн: egov.kz -> «Обращения граждан» -> Выбрать адресата «МВД РК» -> «Следственный департамент».
- Проверить статус дела/обращения: Личный кабинет egov.kz или сайт mvd.gov.kz (раздел «Обращения граждан» -> «Проверить статус»).
- Прийти на личный прием: Записаться заранее через 102 или eGov. Адрес: г. Астана, пр. Мәңгілік ел, 8.
- Написать на бумажном носителе: Отправить заказным письмом с уведомлением на адрес: 010000, г. Астана, пр. Мәңгілік ел, 8, МВД РК, Следственный департамент.
- Сроки расследования: Частые жалобы на необоснованное продление сроков досудебного расследования (особенно по сложным экономическим делам).
- Качество допросов/протоколов: Судебная практика иногда выявляет процедурные нарушения, приводящие к возвращению дел прокурору (ст. 221 УПК РК).
- Доступность следователей: Жалобы на сложность личного контакта с назначенным следователем, отсутствие обратной связи по ходу дела.
- Нагрузка: Высокая нагрузка на следователя (до 20-30 дел в работе) влияет на качество и сроки.
Куда жаловаться на действия/бездействие следователя или департамента: - Прокурору (надзор за досудебным расследованием, ст. 219 УПК РК).
- Начальнику Следственного департамента (через интернет-приемную МВД или личный прием).
- В суд (жалоба на действия дознавателя/следователя/прокурора — ст. 228 УПК РК).
- В Управление внутренней безопасности МВД РК (по фактам коррупции, превышения власти).
- Уполномоченному по правам человека (Омбудсману) РК.
Краткая шпаргалка: Как связаться с Следственным департаментом МВД РК прямо сейчас Быстрые действия: - Позвонить на 102 — для срочных сообщений о преступлениях, консультаций, записи на прием.
- Подать обращение онлайн: egov.kz -> «Обращения граждан» -> Выбрать адресата «МВД РК» -> «Следственный департамент».
- Проверить статус дела/обращения: Личный кабинет egov.kz или сайт mvd.gov.kz (раздел «Обращения граждан» -> «Проверить статус»).
- Прийти на личный прием: Записаться заранее через 102 или eGov. Адрес: г. Астана, пр. Мәңгілік ел, 8.
- Написать на бумажном носителе: Отправить заказным письмом с уведомлением на адрес: 010000, г. Астана, пр. Мәңгілік ел, 8, МВД РК, Следственный департамент.
Быстрые действия: - Позвонить на 102 — для срочных сообщений о преступлениях, консультаций, записи на прием.
- Подать обращение онлайн: egov.kz -> «Обращения граждан» -> Выбрать адресата «МВД РК» -> «Следственный департамент».
- Проверить статус дела/обращения: Личный кабинет egov.kz или сайт mvd.gov.kz (раздел «Обращения граждан» -> «Проверить статус»).
- Прийти на личный прием: Записаться заранее через 102 или eGov. Адрес: г. Астана, пр. Мәңгілік ел, 8.
- Написать на бумажном носителе: Отправить заказным письмом с уведомлением на адрес: 010000, г. Астана, пр. Мәңгілік ел, 8, МВД РК, Следственный департамент.
Данная статья носит информационно-справочный характер. Официальные контакты, график приема и структура могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте данные на официальном сайте mvd.gov.kz или по телефону 102.