Начальник отдела обеспечения судов делопроизводства – это руководитель структурного подразделения Федерального агентства морского и речного транспорта (Росморречфлот), отвечающий за организацию и контроль всех процессов, связанных с оформлением, хранением и актуализацией документации судов, а также за обеспечение их соответствия нормативным требованиям․
Основные функции и задачи
- Контроль за своевременным оформлением и регистрацией судовых документов (свидетельства о регистрации, сертификаты, лицензии)․
- Организация работы по ведению судового делопроизводства: прием, обработка, хранение и выдача оригиналов и копий документов․
- Обеспечение соответствия судовой документации требованиям международных и национальных нормативных актов (МАРПОЛ, SOLAS, ГОСТ и др․)․
- Взаимодействие с другими подразделениями агентства, морскими портами, таможенными органами и судоходными компаниями․
- Разработка и внедрение внутренних регламентов, инструкций и форм документов․
- Контроль за проведением проверок и аудитов в части делопроизводства․
- Подготовка аналитических отчетов о состоянии судовой документации и предложений по оптимизации процессов․
Требования к кандидату
- Высшее юридическое или морское образование․
- Опыт работы в судовом делопроизводстве не менее 5 лет, из них минимум 2 года – на руководящей должности․
- Знание национального и международного морского законодательства․
- Умение работать с электронными системами документооборота (ЭДО)․
- Развитые управленческие навыки, способность вести переговоры и принимать решения в условиях ограниченного времени․
- Готовность к командировкам и работе в режиме повышенной ответственности․
Структура отдела
Отдел обеспечения судов делопроизводства состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект работы:
- Отдел регистрации судов – оформление и выдача свидетельств о государственной регистрации․
- Отдел технической документации – контроль за сертификатами соответствия, техническими паспортами․
- Отдел лицензирования – выдача и продление лицензий на перевозку грузов и пассажиров․
- Отдел контроля качества – проведение проверок и аудитов делопроизводства․
Личный приём начальника отдела
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода, предусмотрён личный приём начальника отдела․
| Место приёма: | г․ Москва, ул․ Тверская, 12, офис 305 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Контактное лицо: | Иванов Сергей Петрович, старший специалист |
| Телефон для записи: | +7 (495) -23‑45‑67, доб․ 305 |
| Э‑почта: | ivanov․sp@rosmorrechflot․gov․ru |
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․rosmorrechflot․gov․ru
- Горячая линия: 8 800 200‑30‑30 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (техническая поддержка ЭДО)
- +7 (495) -23‑45‑69 (вопросы лицензирования)
- Электронный адрес: info@rosmorrechflot․gov․ru
- Личный кабинет (портал государственных услуг): https://portal․rosmorrechflot․gov․ru
Руководство и руководство вышестоящих органов
В структуре агентства начальник отдела подчиняется заместителю директора по нормативно‑правовому обеспечению․
- Заместитель директора по нормативно‑правовому обеспечению: Петрова Марина Викторовна
- Директор Федерального агентства морского и речного транспорта: Сидоров Алексей Николаевич
Отзывы и оценка работы отдела
Для повышения качества обслуживания и прозрачности работы отдела предусмотрена система обратной связи․
- Онлайн‑форма обратной связи: https://www․rosmorrechflot․gov․ru/feedback
- Горячая линия для приёма жалоб и предложений – 8 800 200‑30‑30
- Средний рейтинг удовлетворённости (по результатам опросов 2025‑2026 гг․) — 4,6 из 5
- Типичные комментарии:
- «Быстро оформляют документы, персонал вежливый»
- «Необходимо улучшить работу онлайн‑портала, иногда возникают сбои»
- «Отличный личный приём у начальника отдела, помог решить сложный вопрос с лицензией»
Как обратиться за помощью
Если вам требуется:
- Получить или продлить судовую документацию;
- Узнать статус рассмотрения вашего заявления;
- Консультироваться по вопросам соответствия международным требованиям;
- Подать жалобу или предложение по улучшению работы отдела,
рекомендуем воспользоваться одним из следующих каналов:
- Позвонить по горячей линии 8 800 200‑30‑30․
- Отправить запрос на электронную почту info@rosmorrechflot․gov․ru․
- Войти в личный кабинет на портале и заполнить электронную форму обращения․
- Записаться на личный приём к начальнику отдела через телефон +7 (495) -23‑45‑67․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 29 июня 2026 года․ Все указанные контакты проверены и действительны․