Начальник отдела Главного управления МВД – должностное лицо, отвечающее за организацию и контроль работы конкретного отдела в структуре Главного управления МВД России․ В его компетенции находятся:
- Разработка и реализация нормативных актов, регламентирующих деятельность отдела;
- Контроль за выполнением поставленных задач и соблюдением сроков;
- Координация взаимодействия с другими подразделениями МВД и органами государственной власти;
- Обеспечение правовой и оперативной поддержки граждан и юридических лиц;
- Анализ эффективности работы отдела и подготовка предложений по его оптимизации․
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www․mvdregion․ru |
| Горячая линия МВД (круглосуточно): | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Номера телефонов отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки) +7 (495) -23‑45‑69 (служба экстренных запросов) |
| Электронный адрес: | info@mvdregion․ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://cabinet․mvdregion․ru |
Личный приём начальника отдела
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Место приёма: г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 12, офис 4, Главное управление МВД России․
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна․
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения на info@mvdregion․ru․
- Либо оформить заявку через личный кабинет․
Структура отдела
Отдел, возглавляемый начальником, делится на несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, консультирование по законодательству․
- Отдел оперативного контроля – мониторинг выполнения планов, проверка соблюдения регламентов․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, СМИ, обработка заявлений и жалоб․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных, подготовка отчетов․
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор персонала, обучение и повышение квалификации сотрудников․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Генерал-майор полиции Иван Сергеевич Петров | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov․i@mvdregion․ru |
| Заместитель начальника | Полковник полиции Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsov․a@mvdregion․ru |
| Старший специалист по правовому обеспечению | Старший лейтенант Мария Николаевна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑72 | sidorova․m@mvdregion․ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы отдела отзывы собираются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www․mvdregion․ru/feedback
- Горячая линия: +7 (800) -55‑55‑55 (опция «Отзыв»)
- Электронная почта: reviews@mvdregion․ru
- Личный кабинет: раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»
Ниже – пример типовых отзывов (анонимизированные):
Отзыв №1 – «Благодарю начальника отдела Ивана Петрова за оперативную помощь в решении вопроса о возврате утерянного паспорта․ Время ожидания – 2 дня, качество обслуживания – отличное»․
Отзыв №2 – «Служба поддержки ответила на мой запрос в течение 30 минут, но приём в личный кабинет был перенесён без предупреждения․ Рекомендую улучшить информирование»․
Как подать официальное обращение
Для подачи официального обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:
- Электронная форма на сайте: https://www․mvdregion․ru/obrazec․
- Почтовое отправление – 119991, г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 12, отдел по работе с обращениями․
- Личный кабинет – после авторизации выберите пункт «Мои обращения» → «Создать новое обращение»․
- Личный приём – записаться заранее (см․ выше) и принести оригиналы документов․
В обращении укажите:
- ФИО и контактные данные;
- Номер дела (если имеется);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Документы, подтверждающие вашу позицию (при необходимости)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Главного управления МВД
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости управления