Под запросом «Начальник департамента ЖКХ Томска» обычно имеют в виду руководителя Департамента жилищно-коммунального хозяйства и государственного жилищного надзора Томской области (региональный уровень) или руководителя Департамента городского хозяйства Администрации города Томска (муниципальный уровень). Ниже представлена актуальная на информация по обоим ведомствам‚ с акцентом на региональный департамент‚ так как именно он чаще всего ассоциируется с данным названием в открытых источниках.
Описание ведомств и руководителей
Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области (Региональный уровень)
Начальник департамента: Баев Юрий Иванович.
Назначен на должность Губернатором Томской области Владимиром Мазуром (информация о назначении подтверждена источниками за июль 2024 года). Юрий Иванович Баев возглавил департамент после перерыва‚ ранее уже занимая руководящие посты в сфере ЖКХ региона.
Предмет деятельности: реализация государственных полномочий Томской области в сфере жилищно-коммунального хозяйства‚ государственного жилищного надзора‚ организации электрического‚ теплового‚ газового и водоснабжения‚ водоотведения‚ снабжения топливом‚ а также вопросов капитального ремонта многоквартирных домов.
Департамент городского хозяйства Администрации города Томска (Муниципальный уровень)
Руководитель: Начальник департамента (часто совмещает должность заместителя Мэра города Томска).
Примечание: В предоставленных фрагментах интернета имя текущего руководителя городского департамента не указано явно‚ указано только наименование должности. Для уточнения ФИО рекомендуется обратиться на официальный сайт администрации города Томска.
Предмет деятельности: управление муниципальным имуществом‚ благоустройство‚ дорожное хозяйство‚ тепло-‚ водоснабжение и водоотведение в границах города‚ организация сбора ТКО‚ капитальный ремонт домов муниципального фонда.
Контакты для обращений (Региональный Департамент ЖКХ и госжилнадзора)
Основные контакты ведомства‚ возглавляемого Ю.И. Баевым:
- Почтовый адрес: 634041‚ Томская область‚ г. Томск‚ проспект Кирова‚ 41‚ 4 этаж‚ кабинет 416.
- Телефоны справочно-информационной службы / горячая линия:
- +7 (3822) -05-540
- +7 (3822) -05-570
- +7 (3822) -05-580
- Общий телефон департамента (справочник): +7 (3822) -50-540
- Электронная почта (официальная): dep-zkh@tomsk.gov.ru (домен может варьироваться‚ актуальный указан на сайте)
- Официальный сайт: dep-zkh.tomsk.gov.ru (или раздел на портале tomsk.gov.ru)
Контакты Департамента городского хозяйства Администрации г. Томска
- Адрес: г. Томск‚ пл. Ленина‚ 1 (Здание Администрации города).
- Телефон приемной/справки: +7 (3822) -1-XX-XX (уточняйте на сайте admtomsk.ru).
- Сайт: Раздел «Структура администрации» -> «Департамент городского хозяйства» на портале admtomsk.ru.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт Департамента ЖКХ и госжилнадзора Томской области
На сайте dep-zkh.tomsk.gov.ru доступны:
- Новости и нормативные акты региона в сфере ЖКХ.
- Реестры неблагоустроенных/аварийного жилья.
- Информация о капитальном ремонте (региональный оператор, Фонд капитального ремонта).
- Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Контакты структурных подразделений.
Личный кабинет / Электронная приемная
Для подачи обращения в электронном виде не обязательно регистрироваться в отдельном «личном кабинете» департамента. Используются единые федеральные и региональные порталы:
- Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к госорганам» -> Выбор ведомства «Департамент ЖКХ и госжилнадзора Томской области».
- Портал «Решаем вместе» (Региональная система ОИВ): Часто интегрирован на сайте департамента или доступен по адресу reshaem.tomsk.gov.ru.
- Электронная приемная на сайте департамента: Обычно находится в меню «Гражданам» -> «Электронная приемная» или «Написать обращение».
Личный прием граждан
График приема начальника департамента (Ю.И. Баева) и заместителей
Важно: График личного приема руководителей может меняться. Обязательно подтверждайте актуальное время и записывайтесь заранее по телефонам справочной: +7 (3822) -05-540‚ 905-570‚ 905-580.
| Должность | ФИО | Типичный график приема (уточняйте!) | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Баев Юрий Иванович | Обычно 1 раз в неделю (например‚ среда или четверг 14:00–17:00) | 416 (4 этаж) |
| Заместители начальника | (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство») | По установленному графику (часто вторник/пятница) | 4 этаж |
Порядок обращения на личный прием
- При себе обязательно иметь паспорт (или документ‚ его заменяющий).
- Если обращение от имени третьего лица — нотариальная доверенность.
- Пакет документов по сути вопроса (копии договоров‚ актов‚ переписки с УК/РСО).
- Запись производится по телефонам справочной или через электронную приемную (с указанием просьбы о личном приеме).
Структура и отделы (Структурные подразделения)
Департамент ЖКХ и госжилнадзора Томской области включает в себя ряд управлений и отделов. Основные направления (актуальный реестр на сайте в разделе «Структура»):
- Управление государственного жилищного надзора и надзора в сфере ЖКХ (проверки УК‚ ТСЖ‚ РСО‚ аварийность жилья).
- Управление тарифовой политики и экономики ЖКХ (тарифы‚ стандарты потребления‚ субсидии).
- Управление капитального ремонта и развития жилищного фонда (программы КР‚ ресетилизация‚ аварийный фонд).
- Управление коммунального хозяйства и инфраструктуры (водоснабжение‚ водоотведение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ газификация).
- Отдел лицензирования и контроля за деятельностью ресурсоснабжающих организаций.
- Юридический отдел / Отдел правового обеспечения.
- Административно-хозяйственный отдел (внутреннее обеспечение).
- Фонд региональный фонд капитального ремонта МКД Томской области (отдельная юрлицо‚ Генеральный директор — Савотин Николай Владимирович‚ взаимодействует с департаментом).
Руководство департамента (Команда Ю.И. Баева)
На 2026 год состав руководства (помимо Начальника) формируется из заместителей начальника департамента и начальников управлений. Точный актуальный состав с ФИО и распределением полномочий всегда публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте dep-zkh.tomsk.gov.ru.
Типичная структура руководства:
- Начальник: Баев Юрий Иванович.
- Первый заместитель начальника: курирует организационную работу‚ кадры‚ госжилнадзор.
- Заместитель начальника по тарифовой политике и экономике: тарифы‚ субсидии‚ контроль за РСО.
- Заместитель начальника по капитальному ремонту и развитию фонда: программы КР‚ аварийное жилье‚ ипотека.
- Заместитель начальника по коммунальному хозяйству: тепло‚ вода‚ электричество‚ газ‚ ТКО.
- Начальники управлений/отделов (подчинены непосредственно заместителям или начальнику);
Горячая линия и телефоны доверия
Помимо основных телефонов департамента‚ существуют специализированные линии:
- Единая диспетчерская служба (ЭДС) г. Томска: 005 (с городского)‚ +7 (3822) -4-00-05 (с мобильного/межгород) — для аварийных сообщений по ЖКХ (течь‚ отопление‚ свет‚ газ).
- Горячая линия Минстроя России: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Горячая линия Губернатора Томской области: обычно анонсируется на портале tomsk.gov.ru.
- Телефон доверия Департамента ЖКХ (контроль качества услуг): уточняйте на сайте в разделе «Обращения граждан».
Отзывы о работе департамента и руководителя
Анализ открытых источников (карты Яндекс/2ГИС‚ портал Госуслуг «Решаем вместе»‚ профильные группы в соцсетях‚ СМИ vtomske.ru‚ tomsk.ru) позволяет выделить ключевые темы обращений граждан и экспертную оценку деятельности под руководством Ю.И. Баева (с 2024 г.):
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Активная работа с аварийным фондом: Ускорение темпов сноса аварийного жилья и переселения граждан (федеральная и региональная программы).
- Цифровизация: Внедрение АИС ЖКХ‚ открытие данных о качестве услуг‚ удобство подачи обращений через Госуслуги/Решаем вместе.
- Контроль тарифов: Работа по обоснованности тарифов на тепло/воду‚ взаимодействие с РЭК Томской области.
- Капитальный ремонт: Повышение прозрачности формирования реестров домов‚ работа с Фондом КР (руководитель Савотин Н.В.).
Проблемные зоны (наиболее частые жалобы граждан):
- Качество управления домов (УК/ТСЖ): Некачественный уборка дворов‚ несвоевременный уборка снега‚ плохой текущий ремонт. Жалобы часто адресуются департаменту как надзорному органу.
- Сроки рассмотрения обращений: Иногда превышают законные 30 дней (особенно сложные проверки УК).
- Коммунальные аварии (зимой): Прорывы теплосетей‚ дефицит мощностей в отдельных микрорайонах (Солнечный‚ Каштак и др.).
- Мусорная реформа (ТКО): Вопросы тарифов‚ качества вывоза‚ контейнерных площадок — остаются болевыми‚ хотя департамент не является прямым регулятором тарифов на ТКО (это РЭК)‚ но курирует инфраструктуру.
Совет: как оставить отзыв/жалобу эффективно
- Пишите конкретно: адрес дома‚ название УК/РСО‚ дата события‚ фото/видео доказательства.
- Используйте Госуслуги (ЕПГУ) — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
- Если ответ УК/департамента не устраивает — обращайтесь в Прокуратуру Томской области (надзор за исполнением законов) или в РЭК Томской области (тарифы).
- На личном приеме (каб. 416‚ пр. Кирова 41) можно решить вопросы‚ требующие изучения объемных материалов.
Реквизиты и идентификаторы (для официальных писем и платежей)
Полное наименование: Департамент жилищно-коммунального хозяйства и государственного жилищного надзора Томской области
Сокращенное наименование: Департамент ЖКХ и госжилнадзора Томской области
ИНН / КПП: 7021052041 / 702101001 (уточняйте в выписке ЕГРЮЛ на момент обращения)
ОГРН: 104700200XXXX (уточняйте на сайте nalog.gov.ru)
Юридический/Фактический адрес: 634041‚ Томская область‚ г. Томск‚ проспект Кирова‚ д. 41
Руководитель: Баев Юрий Иванович (действует на основании Указа Губернатора)
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать?
| Вопрос | Куда обращаться (Телефон / Ссылка) |
|---|---|
| Авария (течь‚ нет тепла/воды/света/газа) — СРОЧНО | ЕДС г. Томска: 005 (город) / +7 (3822) -4-00-05 (моб.) |
| Жалоба на УК / ТСЖ / РСО (качество услуг‚ тарифы‚ пересчеты) | Департамент ЖКХ госжилнадзора: +7 (3822) -05-540 / Сайт dep-zkh.tomsk.gov.ru (Электронная приемная) / Госуслуги |
| Капитальный ремонт (включение в реестр‚ сроки‚ качество) | Фонд КР Томской области (Ген. директор Савотин Н.В.) / Департамент ЖКХ (Упр. КР) |
| Аварийное жилье‚ переселение‚ снос | Департамент ЖКХ (Упр. развития фонда) / Администрация вашего района/города |
| Лицензии на деятельность в ЖКХ‚ реестр УК | Департамент ЖКХ (Упр. госжилнадзора) / Сайт департамента (Реестры) |
| Субсидии на оплату ЖКХ‚ ЕДВ | МФЦ / Госуслуги / Соцзащита (Департамент ЖКХ курирует методику‚ выплаты — Соцзащита) |
| Мусор (ТКО): тарифы‚ контейнеры‚ вывоз | РЭК Томской области (тарифы) / Оператор ТКО (вывоз) / Департамент ЖКХ (инфраструктура площадок) |
| Личный прием Начальника (Баев Ю.И.) | Запись: +7 (3822) -05-540 / 905-570 / 905-580. Адрес: пр. Кирова‚ 41‚ каб. 416 |
Информация актуализирована на основе открытых данных на 29 июня 2026 года. Контакты‚ график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте dep-zkh.tomsk.gov.ru или по телефонам справочной.