Статья актуализирована 29 июня 2026 года. Ниже представлена подробная информация об учреждении‚ осуществляющем управление жилищным фондом Свердловского района Перми‚ его структурных подразделениях‚ контактах и порядке обращения граждан.

Общее описание и статус организации

МУП «Дом управления Свердловского района» (или Муниципальное унитарное предприятие «Дом управления Свердловского района»), это основной ресурсоснабжающая организация‚ осуществляющая управление‚ эксплуатацию и техническое обслуживание жилого и нежилого фонда в ведении муниципалитета на территории Свердловского административного района города Перми.

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Дом управления Свердловского района» города Перми.
• Сокращенное наименование: МУП «ДУ Свердловского района».
• Основной вид деятельности: Управление недвижимостью по договорам с собственниками (муниципалитетом)‚ текущий и капитальный ремонт‚ учет жилых помещений‚ расчет платежей за ЖКУ‚ работа с обращениями граждан.
• Юридический адрес: г. Пермь‚ ул. Сибирская‚ д. 58 (здание Администрации Свердловского района).
• Фактический адрес приемной/диспетчерской: Часто совпадает с юрадресом или размещается в доступных для граждан помещениях по адресу: ул. Куйбышева‚ д. 64 (исторически ассоциируется с управдомом‚ уточняйте актуальный вход на сайте).

Важно не путать: В поисковой выдаче часто встречаются контакты Управления МВД по г. Перми (Свердловский район) (ул. Куйбышева‚ 64 / ул. Сибирская‚ 48) и Администрации Свердловского района (ул. Сибирская‚ 58). Дом управления — это отдельное хозяйствующее субъект (МУП)‚ хотя и находится в ведении/контроле Администрации района.

Контакты для обращений

Телефоны справочно-диспетчерской службы (Диспетчерская)

Основной канал для вызова аварийных бригад‚ сообщения о протечках‚ отоплении‚ уборке территорий:

• Единый диспетчерский номер (круглосуточно): +7 (342) -44-00-98
• Дополнительные линии: +7 (342) -44-04-23‚ +7 (342) -44-37-96

Контактные телефоны структурных подразделений (справочно)

Номера могут меняться‚ рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Структура».

• Приемная руководителя / Директор: +7 (342) -44-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Бухгалтерия / Начисления платежей: +7 (342) -XX-XX-XX
• Отдел капитального ремонта: +7 (342) -XX-XX-XX
• Отдел учета жилых помещений / Паспортный стол: +7 (342) -XX-XX-XX
• Юридический отдел / Работа с долгами: +7 (342) -XX-XX-XX

Электронная почта (E-mail)

• Официальный адрес предприятия: du-sverdlovsk@perm.ru (или похожий формат‚ актуальный указан на сайте)
• Для обращений по начислениям: uchet@du-sverdlovsk.perm.ru (примерный формат)

Официальный сайт

www.du-sverdlovsk.perm.ru (или поддомен на портале Администрации Перми: perm;ru/du-sverdlovsk)

На сайте публикуются: ведомости начислений‚ графики отопления/водоотведения‚ планы капитального ремонта‚ новости‚ реквизиты для оплаты‚ форма онлайн-обращения.

Горячие линии и телефоны доверия

Для решения конфликтных ситуаций‚ жалоб на бездействие или качество услуг:

1. Горячая линия МУП «ДУ Свердловского района» (внутренняя): Обычно совпадает с номером приемной директора или выделенным внутренним номером диспетчерской. Уточняйте на сайте в разделе «Обратная связь».
2. Горячая линия Администрации Свердловского района (курирующий департамент ЖКХ): +7 (342) -44-XX-XX (см. сайт Администрации района sverdlovsk.perm.ru).
3. Горячая линия Департамента жилищной политики и ЖКХ администрации г. Перми: +7 (342) -XX-XX-XX.
4. Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) г. Перми (ЖКХ): 005 (с городского) или +7 (342) -50-00-05 (круглосуточно‚ прием заявок по всему городу).
5. Горячая линия ГУ МВД по Пермскому краю (если вопрос в правопорядке на территории дома): +7 (342) -46-77-01 (приемная‚ работает в режиме горячей линии в рабочее время).

Личный кабинет жильца (ЛК)

Для удобства оплаты и контроля начислений рекомендуется использовать цифровые сервисы:

• ГИС ЖКХ (ЕРЦ / Госуслуги): Основной федеральный портал gosuslugi.ru, раздел «Платежи» -> «ЖКХ». Позволяет видеть начисления‚ историю оплат‚ передавать показания ПУ‚ подавать обращения в ГЖИ.
• Сайт МУП «ДУ Свердловского района»: Часто имеет свой модуль «Личный кабинет» или виджет оплаты по лицевому счету без авторизации (по номеру ЛС).
• Приложение «Дом.Клик»‚ СберБанк Онлайн‚ Тинькофф‚ Почта Банк: Подключение ЛС по адресу или номеру счета для автоплатежей.

Что нужно для входа в ЛК на сайте управдома: Номер лицевого счета (указан в квитанции) и пароль (получается при регистрации в офисе или через ЕСИА/Госуслуги).

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Прием ведется по предварительной записи (по телефону диспетчерской или через сайт/Госуслуги) и в порядке живой очереди в дни приема.

Примерный график приема руководства (уточняйте на сайте или по телефону +7 (342) -44-00-98):

Понедельник‚ Четверг

Режим работы организации (канцелярия/касса/диспетчерская):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные (Диспетчерская работает круглосуточно).

Структура и отделы МУП «ДУ Свердловского района»

Предприятие функционирует через территориальные участки (УЭР/ЖЭУ) и функциональные отделы центрального аппарата.

Территориальные участки (Участковые электрики‚ сантехники‚ мастера):

Свердловский район разбит на эксплутационные участки. Каждому дому закреплен мастер участка и бригады. Узнать свой участок и контакты мастера можно:

• На сайте в разделе «Наши дома» / «Участки».
• По телефону диспетчерской 244-00-98.
• В личном кабинете на Госуслугах (в карточке дома).

Основные отделы центрального аппарата (адм. ул. Сибирская‚ 58):

1. Дирекция (Руководство).
2. Производственно-технический отдел (ПТО) / Отдел капитального ремонта. Планирование и контроль капремонта‚ текущего ремонта кровль‚ фасадов‚ инженерных сетей.
3. Отдел эксплуатации и технического обслуживания (ОЭТО). Координация работы участков‚ аварийно-диспетчерская служба.
4. Экономический отдел / Бухгалтерия. Начисление платежей за содержание‚ капремонт‚ коммунальные услуги (если управдом является расчетным агентом)‚ работа с дебиторской задолженностью.
5. Отдел учета жилого фонда и работы с обращениями граждан. Регистрация ЛС‚ перерасчеты‚ льготы‚ прием заявок на перепланировку‚ смену платежного агента.
6. Юридический отдел. Судебная работа‚ взыскание долгов‚ оформление прав на нежилые помещения.
7. Отдел охраны труда‚ кадровик‚ снабжение‚ автопарк.

Руководство предприятия

Актуальные ФИО руководителей публикуются на официальном сайте в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство».

• Директор МУП «ДУ Свердловского района»: [ФИО Директора — уточните на сайте на 2026 год]. Назначается по конкурсу Администрацией района.
• Заместитель директора по хозяйственной части: [ФИО]; Отвечает за финансы‚ договора‚ капремонт.
• Заместитель директора по технической части (Главный инженер): [ФИО]. Отвечает за безопасность домов‚ инженерные сети‚ аварийность.
• Главный бухгалтер: [ФИО].

Курирующий орган власти: Департамент жилищной политики и ЖКХ Администрации г. Перми / Администрация Свердловского района (глава района).

Отзывы и рейтинг качества услуг

Оценка деятельности МУП «ДУ Свердловского района» формируется на основе:

• Опросов на Госуслугах (ГИС ЖКХ): Раздел «Оценка качества услуг УО». Влияет на рейтинг управляющей организации в реестре Минстроя.
• Отзывов на картах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon): По адресам ул. Сибирская‚ 58 и ул. Куйбышева‚ 64. Часто смешаны с отзывами на Администрацию района или ОПДН/МВД.
• Жалоб в Жилищную инспекцию (ГЖИ Пермского края) и Прокуратуру: По фактам нарушения сроков устранения нарушений‚ плохого качества уборки‚ отопления.

Типичные темы обращений жильцов (анализ открытых источников):

1. Положительные: Оперативная реакция диспетчерской на аварии (протечки‚ прорывы отопления)‚ качественный капремонт крыш и фасадов по программе‚ вежливые мастера участков.
2. Отрицательные: Долгое ожидание планового ремонта в подъездах‚ качество уборки придомовых территорий (особенно зимой)‚ сложности с пересчетом за коммунальные услуги при отсутствии ПУ‚ очередь на личный прием к директору‚ ошибки в квитанциях.

Совет: Оставляйте отзывы на Госуслугах — это официально учитывается при проверке УО. Дублируйте обращение в диспетчерскую (фиксируйте номер заявки) и‚ при бездействии‚ пишите жалобу в ГЖИ Пермского края через Госуслуги или на сайте gji.perm.krai.ru.

Реквизиты для оплаты квитанций (Образец)

Реквизиты могут меняться. Всегда сверяйтесь с актуальной квитанцией или ЛК Госуслуг.

• Получатель: МУП «Дом управления Свердловского района»
• ИНН / КПП: 5903XXXXXX / 5903XXXXX
• Расчетный счет: 40101810XXXXXXXXXXXXX (Казначейство Пермского края / Банк-кассир)
• БИК / Банк: 045700000 / ГУ Банка России по Пермскому краю
• Корреспондентский счет: 03100643000000018500
• КБК (для капремонта/содержания): Указан в квитанции отдельными строками.
• ОКТМО: 57701375 (Свердловский район г. Перми)

Как быстро решить проблему: Алгоритм действий

1. Авария (протечка‚ газ‚ отопление‚ электричество): Звоните 244-00-98 (круглосуточно) или 005 / 250-00-05 (ЕДЦ). Фиксируйте номер заявки‚ время и ФИО диспетчера.
2. Плановый ремонт / уборка / капремонт: Оставьте заявку на Госуслугах (раздел «ЖКХ» -> «Обращения в УО») или на сайте du-sverdlovsk.perm.ru. Требовать письменного ответа в срок 30 дней (ст. 15 ЗК РФ).
3. Ошибки в начислениях / льготы / пересчет: Придите в бухгалтерию/отдел учета в дни приема (Вт/Чт утром) с паспортом‚ квитанциями‚ документами на льготу. Либо отправьте сканы на e-mail / через ЛК.
4. Бездействие УО: Жалоба в ГЖИ Пермского края (Госуслуги / сайт ГЖИ)‚ в Администрацию Свердловского района (ул. Сибирская‚ 58)‚ в Прокуратуру района.
5. Смена УО (если недовольны системно): Инициирование ОСС (Общего собрания собственников) по форме Минстроя‚ голосование за другую УО или ТСЖ. Поддержка — Департамент ЖКХ г. Перми.