МУП «Брянское троллейбусное управление» – муниципальное унитарное предприятие, осуществляющее перевозку граждан на троллейбусах в городе Брянск. Штаб‑офис находится по адресу:
241037, г. Брянск, пр‑т Станке Димитрова, д. 5
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://btrb.lk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑01
- Телефон приёмной: +7 (4832) -5‑00‑10
- Телефон отдела энергохозяйства: +7 (4832) -5‑00‑20
- Электронный адрес: info@btrb.ru
- Личный кабинет (для абонентов): https://btrb.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе управления по адресу: пр‑т Станке Димитрова, д. 5, кабинет 12.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления – отделы
- Отдел эксплуатации – контроль за движением троллейбусов, составление расписаний.
- Отдел энергохозяйства – обеспечение электроснабжения, техническое обслуживание контактных сетей.
- Отдел технического обслуживания и ремонта – ремонт и профилактика автопарка.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовое планирование, расчёт заработной платы.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности предприятия.
- Отдел маркетинга и работы с клиентами – информирование пассажиров, сбор обратной связи.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4832) -5‑00‑11 | ivanov@btrb.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4832) -5‑00‑12 | kuznetsova@btrb.ru |
| Заместитель директора по экономике | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4832) -5‑00‑13 | petrov@btrb.ru |
| Начальник отдела энергохозяйства | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4832) -5‑00‑14 | smirnova@btrb.ru |
Отзывы пассажиров
- Ирина, 34 года: «Троллейбусы в Брянске ходят по расписанию, а водители вежливые. Особенно понравилось, что в личном кабинете можно оплатить проезд онлайн.»
- Алексей, 45 лет: «Иногда наблюдаю небольшие задержки в часы пик, но в целом система работает стабильно. Хотелось бы больше маршрутов в отдалённые районы.»
- Мария, студентка: «Отличный сервис! Горячая линия отвечает быстро, а в личном кабинете удобно следить за балансом карты.»
- Владимир, пенсионер: «Служба энергохозяйства быстро устранила перебой в электроснабжении на маршруте 3. Благодарен за оперативность!»
- Елена, 28 лет: «Хотелось бы видеть более современный дизайн троллейбусов и бесплатный Wi‑Fi. Но в целом, за годы работы МУП заслуживает уважения.»
Полезные ссылки
- Расписание троллейбусов
- Маршруты и остановки
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Дата актуализации информации: