МУ – муниципальное учреждение, которое отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, опеки и попечительства на территории Большеглушицкого района Самарской области. В его компетенции – пенсионные вопросы, пособия, льготы, социальные контракты, поддержка ветеранов, инвалидов, многодетных семей и др.

Контактные данные

• Адрес: 447180, Самарская область, Большеглушицкий район, с. Большая Глушица, ул. Гагарина, д. 27 (офис управления)
• Официальный сайт: https://bigglushitsa.fss.ru
• Электронный адрес: info@bigglushitsa.fss.ru
• Горячая линия: 8 (84663) -‑17‑17
• Основные телефонные линии:
  • 8 (84663) -‑15‑11 – справочная служба
  • 8 (84673) -‑31‑58 – руководитель управления (Чечёткина Н. В.)
  • 705‑58‑45 – начальник отдела социальных инспекторов (Мельникова Л. Л.)
  • +375 17 300 68 74 – кабинет 114 (отдел адресной социальной помощи)
  • +375 17 300 68 36 – кабинет 110 (отдел адресной социальной помощи)
• Личный кабинет гражданина: https://bigglushitsa.fss.ru/lk

Руководство управления

Также в управлении активно работают представители общественных организаций, например, Евгения Ивановна – председатель общественной организации «ВОЗРОЖДЕНИЕ», сотрудничающая с управлением в рамках культурных и экологических проектов.

Структура управления

1. Отдел адресной социальной помощи
   • Кабинет 114 – телефон +375 17 300 68 74
   • Кабинет 110 – телефон +375 17 300 68 36
2. Отдел социальных инспекторов – руководитель: Мельникова Людмила Леонидовна, телефон 705‑58‑45
3. Отдел пенсионного обеспечения – консультирует по вопросам назначения и выплаты пенсий.
4. Отдел льгот и социальной поддержки ветеранов – оформление льгот, выплат и социальных контрактов.
5. Отдел опеки и попечительства – защита прав детей и пожилых людей.
6. Отдел работы с инвалидами – выдача справок, рекомендаций и пособий.

График приёма граждан

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (84663) -‑17‑17 или воспользоваться личным кабинетом.

Личный приём (персональная консультация)

Если вам требуется индивидуальная консультация по вопросам соцзащиты (пособия, льготы, социальный контракт и пр.), вы можете записаться на личный приём к специалисту отдела, указав в заявке:

• ФИО полностью
• СНИЛС
• Краткое описание вопроса
• Удобное время (в пределах графика приёма)

Записаться можно:

1. По телефону горячей линии;
2. Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
3. Лично в регистратуре по адресу: ул. Гагарина, д. 27, кабинет 1.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и опросов жителей района.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних бумаг» – пенсионер, с. Большая Глушица.
• «Отдел адресной социальной помощи помог мне оформить соцконтракт, благодаря чему я смог продолжать работать и получать дополнительную поддержку» – житель, 45 лет.
• «Сотрудники отдела льгот для ветеранов проявили большую внимательность и уважение. Получил все полагающиеся льготы без очередей» – ветеран Великой Отечественной войны.

Критические замечания

• «В часы пик телефонная линия часто занята, приходится ждать несколько минут, чтобы поговорить с оператором».
• «Не всегда хватает свободных мест в личном кабинете для записи на приём в ближайшие дни».
• «Некоторые документы требуют подписи в оригинале, а копии принимаются только после личного визита, что усложняет процесс для жителей отдалённых сел».

Управление постоянно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся онлайн‑записи, расширяется штат консультантов и повышается информированность населения через раздел новостей сайта.

Как обратиться за помощью

Если вы нуждаетесь в любой форме социальной поддержки, выполните следующие шаги:

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсия, пособия, льготы, опека, инвалидность).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
3. Позвоните на горячую линию 8 (84663) -‑17‑17 или запишитесь через Личный кабинет.
4. Придите в назначенный день в указанный кабинет, предъявите оригиналы документов и заполните заявление.
5. Получите подтверждение о рассмотрении вашего обращения и ожидайте решения (обычно в течение 30 дней).

Для получения более подробной информации о конкретных видах помощи, посетите раздел «Услуги и программы» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет гражданина
• Новости и анонсы мероприятий
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Управления социальной защиты Большеглушицкого района всегда готовы помочь.