На этой странице собрана актуальная и подробная информация о Муниципальном унитарном предприятии «Водоканал-Мелитополь». Здесь вы найдете график работы, контактные телефоны горячей линии и диспетчерской, адреса офисов, инструкции по входу в личный кабинет, сведения о руководстве и структуре отделов, а также сможете оставить свой отзыв о работе организации.

Общее описание предприятия

МУП «Водоканал-Мелитополь», основной ресурсоснабжающий коммунальный оператор города Мелитополя Запорожской области. Предприятие обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения, бюджетных организаций и коммерческих предприятий города.

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал-Мелитополь»
• ИНН: 9001012968
• ОГРН: 1229000022020
• КПП: 900101001
• Дата регистрации (ЕГРЮЛ): 22 декабря 2022 года
• Юридический и фактический адрес: Запорожская область, г. Мелитополь, ул. Луначарского, д. 100 (ранее известная как ул. Покровская, д. 100)
• Основной вид деятельности (ОКВЭД): Сбор, очистка и распределение воды (36.00), Деятельность по удалению сточных вод (37.00)

Контакты для обращений

Официальный сайт

На официальном веб-портале предприятия можно узнать о тарифах, графиках отключений воды, подать заявку на подключение/отключение и перейти в личный кабинет.

Адрес сайта: На текущий момент актуальный домен лучше уточнить через поисковик по запросу «МУП Водоканал Мелитополь официальный сайт», так как адресация может меняться.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения об авариях, утечках, качестве воды или нарушении графика подачи:

• Единая горячая линия (мобильные): 8 (990) -26-84-40, 8 (990) -27-46-84
• Горячая линия (городской номер): (0619) -4-81-78 (абонентский отдел, многоквартирный сектор)

Диспетчерская служба (Круглосуточно)

Прием сообщений о технологических нарушениях, прорывах трубопроводов, отсутствии воды:

• Телефон диспетчерской: (0619) -2-12-23

Основные контактные телефоны управления и отделов

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений, претензий, запросов справок и работы с договорами:

• Основной e-mail: Актуальный адрес электронной почты рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону приемной (44-06-76), так как в открытых источниках он не зафиксирован стабильно.

Почтовый адрес для письменных обращений

296000, Запорожская область, г. Мелитополь, ул. Луначарского, д. 100, МУП «Водоканал-Мелитополь»

Личный кабинет абонента

Личный кабинет (ЛК) — это удобный онлайн-сервис для удаленного управления лицевым счетом без визита в офис.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр начислений и задолженности по водоснабжению и водоотведению.
• Передача показаний счетчиков воды (ИПУ/ОДПУ) в установленные сроки.
• История оплат и скачивание квитанций (ПДФ).
• Оплата услуг банковской картой (интеграция с платежными системами).
• Подача заявок на перерасчет, перепломбировку, изменение количества прописанных/проживающих.
• Настройка уведомлений (SMS/Email) о начислениях и аварийных отключениях.

Как войти в Личный кабинет:

1. Перейдите на официальный сайт МУП «Водоканал-Мелитополь».
2. Найдите в меню раздел «Личный кабинет» (часто находится в шапке сайта или разделе «Для населения»).
3. Выберите тип входа: «Для населения» (физические лица) или «Для предприятий» (юридические лица/ИП);
4. Авторизуйтесь по номеру лицевого счета и паролю (при первом входе пароль может быть равен номеру ЛС или отправляется по SMS).
5. При проблемах с доступом используйте кнопку «Забыл пароль» или обратитесь в абонентский отдел по тел. (0619) -4-81-78.

Личный прием граждан и График работы офисов

Обращения граждан принимаются в приемной директора и в абонентском отделе (кассовом зале).

Адрес приема посетителей:

г. Мелитополь, ул. Луначарского, д. 100 (административное здание МУП «Водоканал-Мелитополь»)

График приема граждан (Абонентский отдел / Кассы / Приемная):

Приемная Генерального директора

• Телефон для записи на прием: (0619) -4-06-76
• Прием ведется по предварительной записи в рабочие дни (обычно вторник/четверг, уточняйте у секретаря).

Структура предприятия: Основные отделы

МУП «Водоканал-Мелитополь» имеет функциональную структуру для решения производственных и коммерческих задач.

• Абонентский отдел (Коммерческий отдел): Расчеты с потребителями, оформление договоров, передача показаний, перерасчеты, работа с долгами. Тел.: (0619) -4-81-78.
• Аварийно-диспетчерская служба (Диспетчерская): Круглосуточный контроль сетей, прием аварийных сообщений, координация аварийных бригад. Тел.: (0619) -2-12-23;
• Производственно-технический отдел / Эксплуатационное управление: Эксплуатация водоводов, канализационных коллекторов, насосных станций, водоочистных сооружений.
• Аварийно-ремонтные бригады (АРБ): Ликвидация прорывов, замена участков сетей, ремонт арматуры.
• Отдел водоподготовки и водоочистки: Контроль качества воды на ВЗ и ОС, лабораторные анализы.
• Бухгалтерия и Финансовый отдел: Начисления, кассовые операции, работа с банками.
• Отдел капитального строительства и НИОКР: Проектирование и строительство новых сетей, модернизация имеющихся.
• Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан: Работа с претензиями, исками, официальной перепиской.
• Бюро технической инвентаризации (БТИ) / Отдел учета ИПУ: Поверка, пломбировка, учет приборов учета.

Руководство предприятия

Сведения о руководстве актуальны на момент регистрации юрлица и открытых данных РБК/Спарк.

• Генеральный директор: ФИО указывается согласно актуальному приказу о назначении (информация в открытом реестре ЕГРЮЛ на 2026 г. требует уточнения на сайте или по телефону приемной).
• Главный инженер: Отвечает за техническое состояние сетей и производственную безопасность.
• Заместители директора: Курируют хозяйственную часть, капитальный ремонт, экономику и работу с персоналом.

Для уточнения актуальных ФИО руководства рекомендуется позвонить в приемную: (0619) -4-06-76.

Отзывы потребителей

В этом разделе вы можете ознакомиться с мнением других абонентов или оставить свой отзыв о качестве воды, скорости устранения аварий, работе касс и личного кабинета.

Оставить отзыв

Вы можете поделиться своим опытом обращения в МУП «Водоканал-Мелитополь» в комментариях к этой статье (если платформа позволяет) или на независимых отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отрицательные/Позитивные отзывы на сайте предприятия).

Ваш отзыв поможет другим абонентам и самой организации улучшить сервис.

Важные напоминания для абонентов

1. Передача показаний: Срок передачи показаний счетчиков — обычно с 20 по 25 число текущего месяца (уточняйте в квитанции или ЛК). Передавайте через ЛК, по телефону 44-81-78 или через чат-ботов (если внедрены).
2. Оплата: Платеж рекомендуется вносить до 10 числа следующего месяца для избежания начисления пени.
3. Аварийные отключения: График плановых и аварийных отключений публикуется на сайте и в соцсетях Водоканала. Диспетчерская: (0619) -2-12-23 (круглосуточно).
4. Договор ресурсоснабжения: При смене собственника жилья или переоформлении договора обращайтесь в абонентский отдел (ул. Луначарского, 100) с пакетом документов (паспорт, документы на недвижимость, акт приема-передачи ПУ).
5. Поверка счетчиков: Следите за сроками поверки (обычно 4-6 лет для холодной воды, 4-5 лет для горячей). Сроки указаны в паспорте прибора. Неповеренный прибор — основание для начисления по нормативу.

Реквизиты для оплаты услуг (Образец)

Полные и актуальные реквизиты (БИК, корсчет, КПП, ОКТМО) всегда смотрите в актуальной квитанции или в Личном кабинете.

• Получатель: МУП «Водоканал-Мелитополь»
• ИНН: 9001012968
• КПП: 900101001
• Р/счет: 40201810… (уточнить в квитанции)
• Банк: Отделение банка-казначейства или коммерческий банк-партнер (уточняйте в квитанции)
• БИК / К/счет: Согласно реквизитам банка в квитанции
• Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение и водоотведение по ЛС № [Ваш номер лицевого счета] за [Месяц/Год]»

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (ЕГРЮЛ, справочники организаций, официальные источники) по состоянию на . Контактные данные и графики работы могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте или по телефону приемной (0619) -4-06-76.