Муниципальное и государственное управление (МГУ) – это система органов, институтов и механизмов, обеспечивающих
организацию, планирование и контроль над выполнением государственных и муниципальных функций в городе Тюмень.
Она охватывает вопросы градостроительства, жилищно-коммунального хозяйства, социальной политики, экономики,
образования, здравоохранения и многих других сфер жизни города.
Структура управления
Тюменская система управления построена по принципу вертикали власти, но с учётом местных особенностей и
принципов децентрализации. Основные уровни:
- Глава города Тюмени – высшее исполнительное лицо, избираемое на 5‑летний срок.
- Городская Дума – представительный орган, принимающий законы и бюджет.
- Администрация города – исполнительный аппарат, состоящий из департаментов и управлений.
- Муниципальные образования (районы, микрорайоны) – локальные органы самоуправления.
Ключевые департаменты и управления
- Департамент экономики и инвестиций
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
- Департамент социальной политики
- Департамент образования и науки
- Департамент здравоохранения
- Управление градостроительства и архитектуры
- Управление информационных технологий
- Управление по работе с гражданами
Руководство города
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города Тюмени | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -2‑22‑22 |
| Первый заместитель главы | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3452) -2‑22‑23 |
| Заместитель главы по экономике | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (3452) -2‑22‑24 |
Контактная информация для обращений
Все обращения граждан могут быть направлены через несколько каналов связи.
- Официальный сайт: https://tyumen.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Номера телефонов отделов:
- Департамент экономики – +7 (3452) -2‑22‑30
- Департамент ЖКХ – +7 (3452) -2‑22‑31
- Управление по работе с гражданами – +7 (3452) -2‑22‑32
- Электронный адрес: info@tyumen.gov.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://portal.gov.ru/tyumen
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию можно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону
+7 (3452) -2‑22‑35. Приём проводится в здании администрации по адресу:
Приёмная: 2‑й этаж, кабинет № 203
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
Департамент экономики и инвестиций
Разрабатывает и реализует стратегии экономического развития, привлекает инвестиции, поддерживает малый и средний бизнес.
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
Контролирует качество коммунальных услуг, отвечает за развитие инфраструктуры, планирует ремонт и модернизацию сетей.
Департамент социальной политики
Организует поддержку уязвимых групп населения, реализует программы социальной помощи, пенсионного обеспечения и детских садов.
Департамент образования и науки
Контролирует работу школ, детских садов, высших учебных заведений, а также научных и исследовательских проектов.
Управление по работе с гражданами
Обрабатывает обращения, жалобы и предложения жителей, обеспечивает обратную связь и контроль исполнения запросов.
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы и ответы на них.
- Отзыв: «Долго ожидал ответа по заявке в отдел ЖКХ»;
Ответ администрации: «Ваш запрос зарегистрирован в системе , ожидайте решение в течение 5 рабочих дней. При необходимости уточните статус через личный кабинет». - Отзыв: «Отличная работа по благоустройству парка им. Горького».
Ответ администрации: «Благодарим за положительный отклик! Планируем открыть ещё два новых сквера в 2027 году». - Отзыв: «Не хватает информации о предстоящих общественных слушаниях».
Ответ администрации: «Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Анонсы» и в личном кабинете. Подпишитесь на рассылку, чтобы получать уведомления сразу».
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена электронная система обращения:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Войдите в личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите номер обращения и отслеживайте статус в реальном времени.
Муниципальное и государственное управление в Тюмени представляет собой сложную, но прозрачную систему,
ориентированную на улучшение качества жизни горожан. Благодаря широкому набору каналов связи,
возможности личного и онлайн‑обращения, а также чётко установленному графику приёма, каждый житель может
внести свой вклад в развитие города и получить своевременную поддержку от органов власти.
Дата актуализации: