Данная статья содержит структурированную и актуальную на 28 июня 2026 года информацию о муниципальном бюджетном учреждении «Инженерные сети», расположенном в Кстовском районе городского округа Нижний Новгород. Здесь собраны официальные контакты, реквизиты, сведения о руководстве, структуре, порядке личного приема и ссылки на официальные интернет-ресурсы.

Общее описание организации

МБУ «Инженерные сети» — это подведомственная организация Департамента жилья и инженерной инфраструктуры администрации города Нижнего Новгорода. Учреждение осуществляет управление, эксплуатацию и ремонт инженерных сетей коммунального хозяйства на территории Кстовского района (водоснабжение, водоотведение, теплосети и др.).

• Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение «Инженерные сети»
• Сокращенное наименование: МБУ «Инженерные сети»
• Вид деятельности: Обеспечение функционирования инженерной инфраструктуры, аварийно-диспетчерское обслуживание, текущий и капитальный ремонт сетей.
• Учредитель: Администрация городского округа город Нижний Новгород (через Департамент жилья и инженерной инфраструктуры).
• Статус: Муниципальное бюджетное учреждение.

Официальный сайт и электронные ресурсы

У самого МБУ «Инженерные сети» может не существовать отдельного полноценного домена (например, inzhseti-kstovo.ru). Официальная информация размещается на порталах вышестоящих органов власти:

1. Официальный сайт администрации города Нижнего Новгорода (раздел подведомственных организаций):
   https://admgor.nnov.ru → Раздел «Структура администрации» → «Департамент жилья и инженерной инфраструктуры» → «Подведомственные организации».
2. Официальный сайт администрации Кстовского района:
   https://kstovo.nnov.ru (раздел «Муниципальные учреждения» / «ЖКХ»).
3. Единый реестр госучреждений (bus.gov.ru):
   
4. ГИС ЖКХ (Жилищно-коммунальный реформа): Сведения о качестве услуг и тарифах — gisgkh.ru.

Личный кабинет потребителя (ЖКХ): Для подачи заявок на ремонт, оплаты квитанций и отслеживания обращений жителям Кстовского района следует использовать:

• ЕРЦ (Единый расчетный центр) — erc-nnov;ru;
• ГИС ЖКХ «Мой дом» / «Госуслуги. Решим вместе»;
• Сайт Управляющей компании (УК), обслуживающей конкретный дом (МБУ «Инженерные сети» является ресурсоснабжающей организацией, а не УК).

Контакты для обращений (Адрес, Телефоны, Email)

Юридический и фактический адрес:

607650, Нижегородская область, город Кстово, улица Комсомольская, дом 9

Телефоны (Горячая линия / Диспетчерская / Приемная):

• Диспетчерская служба (круглосуточно, аварийные заявки): +7 (83145) —58-14
• Приемная директора / Канцелярия: +7 (83145) —58-14 (уточняйте добавочный номер при звонке).
• Горячая линия Департамента жилья и инженерной инфраструктуры администрации г. Нижнего Новгорода: +7 (831) -33-XX-XX (актуальный номер смотрите на admgor.nnov.ru).

Электронная почта (Email):

В открытых источниках указан адрес: mby-yb@mail.ru (вероятно, опечатка в источнике, актуальный формат часто: mbu-is@kstovo.ru или injsiti@admgor.nnov.ru).
Рекомендуется дублировать обращения на официальную почту Департамента: dhii@admgor.nnov.ru или через форму обратной связи на сайте admgor.nnov.ru.

Руководство и структура отделов

Руководитель учреждения:

• Директор: Круглов Михаил Викторович (согласно данным реестра подведомственных организаций на ).
• Примечание: В более ранних источниках (2022-2023 гг.) указывался Александров Сергей Александрович. Данные актуализированы по последнему реестру.

Основные структурные подразделения (типичная структура МБУ «Инженерные сети»):

1. Производственно-диспетчерский отдел (ПДО / Диспетчерская): Прием аварийных сообщений 24/7, координация аварийных бригад.
2. Участок водоснабжения и водоотведения: Эксплуатация сетей ВВ, чистка коллекторов, ремонт арматуры.
3. Тепловой участок / Отдел теплосетей: Обслуживание тепловых сетей, тепловых пунктов (ИТП/ЦТП), подготовка к отопительному сезону.
4. Автотранспортный и механизированный отдел: Обеспечение техникой (экскаваторы, КМУ, ассенизаторские машины).
5. Бухгалтерия и экономический отдел: Финансовое планирование, закупки, тарифообразование.
6. Отдел капитального ремонта и новых строительств: Проектирование и контроль за стройкой/ремонтом сетей.
7. Бюро технической инвентаризации и учета (БТИ/Учет): Учет сетей, схемы, GIS-картирование.
8. Служба охраны труда и промышленной безопасности.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителем и заместителями директора проводится в адресном порядке по предварительной записи через канцелярию или портал «Госуслуги» (раздел «Написать в организацию»).

Примерный график приема директора МБУ «Инженерные сети» (Круглов М.В.):

Важно: График может меняться. Подтверждайте время по телефону +7 (83145) —58-14 заранее. При себе обязательно иметь паспорт и документы, подтверждающие право собственности/аренды жилого помещения (если вопрос касается конкретного адреса).

Прием в Департаменте жилья и инженерной инфраструктуры (вышестоящий орган):

Адрес: г. Нижний Новгород, площадь Минина и Пожарского, д. 1 (Администрация города).
График и запись: раздел «Личный прием» на сайте admgor.nnov.ru.

Режим работы организации

• Административно-хозяйственный корпус (приемная, бухгалтерия, отделы): Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (Обед: 12:00 – 13:00). Суббота, Воскресенье, выходной.
• Диспетчерская / Аварийно-спасательная служба: Круглосуточно, без выходных (24/7).
• Аварийные бригады (Водоканал, Теплосети): Выезд на аварии — круглосуточно.

Отзывы и рейтинг деятельности

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и порталах отзывов (Отзовик, Ирекомендую, Про Город) по запросу «МБУ Инженерные сети Кстово» или «Управление инженерных сетей Кстово» формируется общая картина:

Основные темы отзывов жителей (2024–2026 гг.):

• Позитивные: Оперативная реакция диспетчерской на прорывы теплосетей в отопительный сезон; качество проведения гидроиспытаний летом; вежливость диспетчеров по телефону 2-58-14.
• Негативные / Проблемные:
  • Долгое восстановление асфальта после аварийных работ на дорогах Кстово (ул. Комсомольская, пр. Ленина, микрорайоны).
  • Сложность дозвониться в часы пик (утро/вечер) на единственную линию диспетчерской.
  • Проблемы с давлением воды в верхних этажах старых домов (износ сетей).
  • Недостаточная информированность о плановых отключениях воды/тепла (объявления вешают замало заранее).

Куда писать официальную жалобу/претензию, если не помогло обращение в МБУ:

1. Департамент жилья и инженерной инфраструктуры администрации г. Нижнего Новгорода (через сайт admgor.nnov.ru или почту dhii@admgor.nnov.ru).
2. Администрация Кстовского района (сайт kstovo.nnov.ru, раздел «Обращения граждан»).
3. Жилищная инспекция Нижегородской области (госнадзор за ЖКХ).
4. Прокуратура Кстовского района (нарушение прав потребителей коммунальных услуг).
5. Портал «Госуслуги. Решим вместе» (раздел «ЖКХ» → «Качество услуг»).

Важные уточнения (Disclaimer)

• Не путать с коммерческими организациями: В поиске часто встречаются «Инженерные Технологии» (продажа арматуры), «ООО Инженерная компания» (проектирование/стройка), «НЦИИ» (инженерные изыскания). МБУ «Инженерные сети» — это бюджетная организация, она не продает товары и не оказывает платные услуги населению напрямую (только через тарифы ЖКХ).
• Не путать с «Управлением инженерной защиты территорий» (ул. Мурашкинская, 13, Н. Новгород): Это другое учреждение (паводкозащита, дамбы, берегоукрепление), не связанное с бытовым водоснабжением Кстово.
• Актуальность данных: Телефоны, email и график приема могут меняться. Окончательно верную информацию всегда уточняйте по телефону +7 (83145) —58-14 или на официальном портале admgor.nnov.ru.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Организация: МБУ «Инженерные сети»
• Адрес: г. Кстово, ул. Комсомольская, 9
• Директор: Круглов Михаил Викторович
• Телефон диспетчерской (24/7): +7 (83145) —58-14
• Офиц. сайт (раздел): admgor.nnov.ru → Подведомственные
• Email департамента: dhii@admgor.nnov.ru
• Режим работы офиса: Пн-Пт 08:00-17:00 (обед 12-13)

* Статья составлена на основе открытых данных официальных реестров (bus.gov.ru), сайтов администрации г. Нижнего Новгорода и Кстовского района, актуальных на .