МРЭО (Местный районный электроэнергетический отдел) – это подразделение, отвечающее за снабжение электроэнергией жилых и коммерческих объектов, а также за техническое обслуживание сетей в городе Шахтерск и прилегающих районах․
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://mreo-shakhtarsk․gov․ua
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑123‑456
- Телефоны отделов:
- Отдел технической эксплуатации – +38 (012) -45‑67‑89
- Отдел энергосбережения – +38 (012) -45‑67‑90
- Отдел клиентского сервиса – +38 (012) -45‑67‑91
- Электронный адрес: info@mreo-shakhtarsk․ua
- Личный кабинет абонента: https://mreo-shakhtarsk․gov․ua/personal
Личный приём и график работы
Адрес и часы работы офиса
ул․ Энергетиков, 12, г․ Шахтерск, ДНР, 12345
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Изменения в графике в праздничные дни (2026 г․)
- С 1 по 5 мая (День Весны и Труда) – приём граждан только в утренние часы: 08:30 – 11:30․
- С 8 по 10 мая (День Победы) – приём граждан полностью отменён․
- С 1 по 7 июля (летний отпуск сотрудников) – приём в будние дни только после 14:00․
Как записаться на личный приём
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
Отделы МРЭО и их функции
- Отдел технической эксплуатации – контроль и ремонт электрооборудования, аварийные работы․
- Отдел энергосбережения – разработка программ по снижению потребления электроэнергии, консультирование по энергоэффективным решениям․
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок от абонентов, выдача справок, работа с рекламациями․
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и выставление счетов, работа с платежами․
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и аттестация сотрудников․
Руководство МРЭО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МРЭО | Иванов Сергей Петрович | +38 (012) -45‑67‑00 | director@mreo-shakhtarsk․ua |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Ольга Владимировна | +38 (012) -45‑67‑01 | tech@mreo-shakhtarsk․ua |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Андрей Сергеевич | +38 (012) -45‑67‑02 | service@mreo-shakhtarsk․ua |
Как сформировать собственный график смен (для сотрудников)
Для составления индивидуального графика смен в МРЭО достаточно выполнить три простых шага:
- Указать первый рабочий день (например, )․
- Выбрать формат графика (например, 5 дней по 7 часов + 1 день по 5 часов)․
- Нажать кнопку «Сформировать график» в личном кабинете․
Система автоматически построит таблицу, учтёт выходные, праздничные дни и ограничения по нормативам труда․ Готовый график можно экспортировать в PDF и отправить руководителю․
Отзывы абонентов
- Ирина М․ (жителька ул․ Энергетиков, 12): «Благодарю сотрудников МРЭО за оперативный выезд в ночное время․ Сервис на высоте!»
- Алексей Д․ (предприниматель): «Сотрудники отдела энергосбережения помогли сократить расходы на электроэнергию на 15 % за полгода․ Рекомендую!»
- Ольга С․ (пенсионерка): «Трудно было записаться на приём в июле, но после онлайн‑записи всё прошло быстро и без очередей․»
Если у вас есть свои впечатления о работе МРЭО, оставьте отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости МРЭО
- Карта обслуживаемых территорий
Для получения более детальной информации о графике работы, изменениях в расписании или любой другой справке, пожалуйста, используйте указанные выше контакты․