Московское городское управление социальной защиты (Управление СЗН) – отраслевой орган исполнительной власти города Москвы‚ отвечающий за реализацию федеральной и городской политики в сфере социальной защиты населения‚ трудоустройства‚ оказания социальной помощи и поддержки уязвимых групп.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mos.ru/dszn
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов соцзащиты): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -39‑99‑00 (рабочие часы)
- Электронный адрес: dszn@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения справок онлайн.
Адрес и личный приём
Главный офис Управления СЗН
Новая Басманная улица‚ 10‚ строение 1‚ г. Москва‚ 115035
Личный приём (приёмные часы)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -39‑99‑00.
Структура управления (отделы)
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения
- Отдел социальной помощи семьям и детям
- Отдел поддержки пожилых граждан
- Социальное казначейство города Москвы – единый центр обработки мер социальной поддержки (социальные выплаты‚ субсидии‚ компенсации).
- ГБУ «Дом социального обслуживания «Фили‑Давыдково» – центр дневного пребывания и реабилитации.
- ГБУ «Геронтологический центр «Западный» – медицинская и социальная помощь пожилым людям.
- Общественный совет при Департаменте труда и социальной защиты – консультативный орган‚ включающий представителей НКО и общественности.
- Отдел ранней помощи – поддержка семей с детьми в возрасте до 3 лет.
- Окружные управления социальной защиты (ЦАО‚ САО‚ ЮАО и др.) – региональные подразделения‚ обеспечивающие доступность услуг в каждом административном округе.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы | Алексей Петров | +7 (495) -39‑99‑01 | petrov.ap@mos.ru |
| Заместитель руководителя – по вопросам социальной помощи | Елена Смирнова | +7 (495) -39‑99‑02 | smirnova.el@mos.ru |
| Заместитель руководителя – по вопросам трудоустройства | Владимир Кузнецов | +7 (495) -39‑99‑03 | kuznetsov.vl@mos.ru |
График работы отделов (общий)
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел трудоустройства | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел социальной помощи | 09:00 – 19:00 | выходной |
| Социальное казначейство | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Отдел ранней помощи | 09:00 – 17:00 | выходной |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы Управления СЗН рекомендуется обращаться к независимым источникам:
- 2ГИС – страница Управления СЗН (сотни отзывов‚ средний рейтинг 4‚5/5).
- Google Maps – отзывы о главном офисе (положительные комментарии о скорости обработки заявлений).
- Официальный портал «Электронная Москва» – раздел «Отзывы о работе органов власти» (можно оставить свой отзыв онлайн).
Как подать заявление онлайн
- Перейдите в Личный кабинет «Электронной Москвы».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или МЭЛ.
- Выберите раздел «Социальная защита» → нужную услугу (социальная выплата‚ субсидия‚ помощь по инвалидности и т.п.).
- Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете – система отправит SMS/Email‑уведомление о каждом изменении.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления СЗН
- Личный кабинет гражданина
- Перечень социальных услуг в Москве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами – государственная система стремится к тому‚ чтобы каждый житель Москвы получил своевременную и качественную социальную поддержку.