Московско‑Окское бассейновое водное управление (Московско‑Окское БВУ) – территориальный орган Федерального агентства водных ресурсов (Фавр) межрегионального уровня. Управление осуществляет государственное регулирование и контроль за использованием водных ресурсов в пределах бассейнов Волги, Оки, Днепра, Десны, Западной Двины, Дона и Мсты в границах Московской области.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mosobv.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -77‑70‑70
- Электронный адрес: info@mosobv.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://mosobv.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для подачи документов, получения консультаций и решения вопросов, связанных с водопользованием, можно записаться на личный приём.
- Телефон записи: +7 (495) -77‑70‑71
- Электронная форма записи: https://mosobv.ru/record
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел водопользования и лицензирования – выдача разрешений на водопользование, контроль за соблюдением условий договоров.
- Отдел мониторинга качества воды – проведение гидрологических исследований, оценка состояния водных объектов.
- Отдел охраны водных ресурсов – разработка мероприятий по защите водных экосистем, контроль за загрязнением.
- Отдел планирования и развития – подготовка стратегий водопользования, участие в региональных проектах.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета;
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑70‑72 | ivanov@mosobv.ru |
| Заместитель главы – водопользование | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑70‑73 | kuznetsova@mosobv.ru |
| Заместитель главы – охрана вод | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑70‑74 | petrov@mosobv.ru |
Как подать обращение
Обращения граждан и организаций принимаются в нескольких формах:
- Через электронную почту: отправьте письмо на info@mosobv.ru с указанием темы, полного ФИО (или названия организации), контактных данных и краткого описания вопроса.
- Онлайн‑форма: https://mosobv.ru/obratnaya-svyaz – заполните поля, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Лично в приёмной: приходите в офис по адресу (см. ниже) в часы приёма и заполняйте бланк обращения.
- По телефону горячей линии: оператор уточнит детали и направит запрос в соответствующий отдел.
Адрес офиса
119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 3 (в здании Федерального агентства водных ресурсов).
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, собранных из открытых источников и официального реестра обращений.
Иванова А. С., частный предприниматель: «Благодарю сотрудников отдела лицензирования за быстрый и профессиональный подход. Получил разрешение на водопользование в течение 10 дней, хотя ожидал несколько недель.»
ООО «Водный Партнер»: «Электронный личный кабинет значительно упростил подачу документов. Интеграция с ЕГРН работает без сбоев, а служба поддержки отвечает в течение часа.»
Гражданин Петров М. Н.: «Обратился в приёмную с жалобой на загрязнение реки Оки. Через две недели получили официальное заключение и план мероприятий по очистке. Оценка – 5/5.»
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы
- Гидрологические карты бассейнов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Московско‑Окское БВУ всегда готово помочь в решении вопросов, связанных с водными ресурсами Московской области.