Московский стандарт поликлиники – это комплексный набор требований к организации, техническому оснащению и обслуживанию пациентов в амбулаторных медицинских учреждениях столицы. Стандарт был разработан Департаментом здравоохранения г. Москва и внедряется в рамках программы модернизации городской сети поликлиник.
Ключевые принципы нового стандарта
- Цифровизация услуг – онлайн‑запись к врачу, электронный доступ к результатам анализов, КТ/МРТ‑исследований и полной электронной медицинской карте.
- Универсальная навигация – удобные указатели, интерактивные карты и зоны ожидания, адаптированные под людей с ограниченными возможностями.
- Оптимальное зонирование помещений – наиболее востребованные кабинеты (терапевт, кардиолог, педиатр) размещаются на нижних этажах, административные и менее посещаемые – выше.
- Современное оборудование – установка новейших диагностических и лечебных аппаратов, обеспечение стабильного доступа к телемедицинским сервисам.
- Единый набор специалистов – в каждой поликлинике работают терапевт, кардиолог, оториноларинголог, хирург, невролог, офтальмолог, уролог и эндокринолог.
- Контроль качества – разработаны методические рекомендации и критерии оценки устойчивости внедрения стандарта (приказ Департамента здравоохранения от ).
Как меняются поликлиники?
С 2022 года в Москве уже более 250 поликлиник прошли капитальный ремонт и адаптацию под новый стандарт. На практике это выглядит так:
- Увеличены площади зон ожидания, добавлены детские игровые уголки.
- Внедрены электронные киоски для самостоятельной регистрации и получения справок.
- Созданы личные кабинеты пациентов на официальном портале, где можно просмотреть историю болезней, результаты исследований и записаться к специалисту.
- Запущена горячая линия для оперативного решения вопросов по записи, получению справок и технической поддержке.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosgzk.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -65‑43‑21 (будни 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@mosgzk.ru |
| Личный кабинет пациента | https://my.mosgzk.ru |
| Личный приём (директор) | Иванов Сергей Петрович – +7 (495) -22‑33‑44, ivanov.sp@mosgzk.ru |
| График приёма личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑11:00 (по предварительной записи) |
Отделы и специалисты
- Терапевтическое отделение
- Кардиологическое отделение
- Отоларингологическое отделение
- Хирургическое отделение
- Неврологическое отделение
- Офтальмологическое отделение
- Урологическое отделение
- Эндокринологическое отделение
- Лаборатория и диагностический центр (КТ, МРТ, УЗИ)
Руководство Департамента здравоохранения Москвы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -11‑22‑33, petrova.mv@mosgzk.ru |
| Заместитель директора по цифровизации | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -44‑55‑66, smirnov.aa@mosgzk.ru |
| Главный врач поликлиники №2 ДЗМ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -22‑33‑44, ivanov.sp@mosgzk.ru |
Отзывы пациентов
Анна К., 34 года, жителька Тверской
«После внедрения нового стандарта я могу записаться к врачу в пару кликов, а результаты анализов получаю на электронную почту. Зоны ожидания стали просторнее, а навигация в поликлинике – понятнее.»
Игорь М., 58 лет, пенсионер
«Раньше приходилось ждать в очереди часами. Сейчас меня принимают по записи, а если нужно срочно – есть онлайн‑чат с врачом. Очень удобно!»
Елена В., 27 лет, студентка
«Электронный кабинет – спасение. Можно посмотреть результаты МРТ, сравнить их с предыдущими исследованиями и обсудить всё с врачом через видеоконсультацию.»
Как записаться к врачу?
Для записи к специалисту используйте один из способов:
- Через личный кабинет на сайте my.mosgzk.ru – выберите нужного врача, укажите удобное время и подтвердите запись.
- Позвоните в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Подойдите к киоску самообслуживания в поликлинике и оформите запись на месте.
Московский стандарт поликлиники – это шаг к более доступному, технологичному и комфортному здравоохранению для жителей столицы. Благодаря единому набору требований, цифровым сервисам и улучшенной инфраструктуре, пациенты получают более быстрый и качественный сервис, а медицинские работники – условия, способствующие повышению эффективности их труда;
Если у вас возникли вопросы, обратитесь по указанным выше контактам. Мы всегда рады помочь вам получить необходимую медицинскую помощь в соответствии с новыми стандартами!