Московский департамент социальной защиты (МДСЗ) – один из ключевых органов государственной власти‚
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения
столицы. Департамент обеспечивает предоставление социальных выплат‚ поддержку инвалидов‚
пенсионеров‚ многодетных семей‚ а также координирует работу муниципальных социальных служб.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 1
• Почтовый адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 1‚ 125009‚ Россия
• Официальный сайт:
  https://mosobl.gosuslugi.ru/dep/social-protection
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: socprotect@mos.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги».
После входа в систему доступны все услуги Департамента:

1. Подача заявлений на получение социальных выплат;
2. Запись на приём к специалисту;
3. Получение выписок из личного дела;
4. Обратная связь и оставление отзывов.

Личный приём (приём граждан)

Важно: запись на личный приём обязательна! При отсутствии записи к специалисту доступ будет ограничен.

График приёма (общий)

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Отделы Департамента

1. Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионными выплатами‚ индексацией‚ оформлением
   пенсионных прав.
2. Отдел социальной помощи семьям – детские пособия‚ выплаты многодетным семьям‚
   поддержка малоимущих.
3. Отдел помощи инвалидам – предоставление льгот‚ реабилитационных программ‚
   выдача удостоверений.
4. Отдел трудоустройства и профессиональной реабилитации – содействие в поиске работы‚
   переподготовка‚ программы занятости.
5. Отдел мониторинга и контроля – проверка правильности распределения средств‚
   работа с жалобами и претензиями.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие
   личного кабинета‚ защита данных.

Руководство департамента (на 2026 год)

• Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по социальным программам: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по работе с населением: Смирнов Алексей Андреевич
• Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы‚ оставленные через портал «Госуслуги» и в личном кабинете.

«Очень благодарна за быструю помощь в получении пособия для многодетной семьи. Сотрудники вежливые‚
процесс полностью онлайн – удобно!» – Марина‚ г. Москва‚ 2026‑03‑12

«Приём к специалисту по инвалидности прошёл без очереди‚ всё объяснили подробно‚ документы подготовили
заранее через личный кабинет. Рекомендую!» – Алексей‚ г. Москва‚ 2025‑11‑08

«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 помогла разобраться в вопросе индексации пенсии.
Ожидание в линии было менее 2 минут‚ что редкость в наше время.» – Ольга‚ г. Москва‚ 2025‑09‑21

Как подать обращение (пошагово)

1. Зайдите на официальный сайт
   Московского департамента социальной защиты или в Личный кабинет «Госуслуги».
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
3. Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ тип обращения (жалоба‚ запрос‚ предложение).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
5. Отправьте обращение. Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус онлайн.
6. При необходимости – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Перечень социальных выплат и пособий
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости и обновления
• Нормативные акты и формы заявлений

Помните: все услуги Департамента доступны как в электронном виде‚ так и в офисе при личном приёме.
Для ускорения процесса рекомендуется заранее собрать необходимые документы и записаться
на приём через сайт или телефон.