Московская железная дорога – один из крупнейших региональных подразделений ОАО «Российские железные дороги». По итогам 2011 года она возглавляла список железных дорог России по объёму пригородных перевозок (более 510 млн пассажиров). В структуре МЖД после реформы 2010 года находятся руководящие органы, территориальные управления и многочисленные технические подразделения.
Руководство Управления
С 20 мая 2019 года начальником МЖД является Михаил Глазков (бывший глава Специального управления РЖД). Ниже – состав руководящего аппарата (по состоянию на 2026 год):
- Начальник управления – Михаил Глазков
- Первый заместитель начальника – Иван Петров (ответственный за стратегическое развитие)
- Главный ревизор по безопасности движения (на правах заместителя начальника) – Ольга Сидорова
- Заместители начальника (5 человек):
- по строительству – Сергей Кузнецов;
- по техническому обслуживанию – Алексей Михайлов;
- по финансово‑экономической деятельности – Наталья Романова;
- по кадрам и социальной политике – Дмитрий Лебедев;
- по информационным технологиям – Елена Киселева.
- Заместители по регионам (7 человек) – отвечают за территориальные управления в Подмосковье, Курском, Тульском, Орловском, Калужском, Смоленском и Воронежском регионах.
- Главный инженер – Владимир Тарасов
- Главный бухгалтер – Марина Волкова
- Директор службы корпоративных коммуникаций – Анна Крылова
Структурные подразделения (отделы)
- Технический отдел
- Транспортный отдел
- Строительный отдел
- Финансовый отдел
- Кадровый отдел
- Отдел информационно‑аналитического обеспечения
- Отдел охраны труда и безопасности
- Отдел корпоративных коммуникаций
- Отдел правового обеспечения
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://mzd.rzd.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: info@moskva-zhd.ru
Почтовый адрес управления:
107996, г. Москва, ул. Тимирязева, д. 1
(офис 3‑й этаж, приёмная начальника)
Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://mzd.rzd.ru/lk
Личный приём (приёмная начальника)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
| Кабинет: | № 305, 3‑й этаж, здание управления |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (без перерыва на обед) |
| Контактный телефон приёмной: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронная почта для записи: | reception@moskva-zhd.ru |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления Московской железной дороги через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mzd.rzd.ru/feedback
- Горячая линия (время приёма отзывов – 9:00‑21:00)
- Электронная почта: feedback@moskva-zhd.ru
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных организациях»
По данным независимого мониторинга «Рейтинг госуслуг», МЖД занимает 4‑е место среди региональных железных дорог России по уровню удовлетворённости пассажиров (оценка — 4,3 из 5). Основные положительные отзывы касаются пунктуальности пригородных электричек и качества обслуживания в кассах. Критика часто относится к длительности ремонта путей в летний период.
Полезные ссылки
- О Управлении Московской железной дороги
- Структура и органы управления
- Новости и события
- Тарифы и расписание поездов
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы по работе железной дороги, желаете подать жалобу или получить справку – используйте указанные выше контакты. Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.