Московская дирекция управления терминально‑складского комплекса (далее – ТСК) является структурным подразделением ОАО «Российские железные дороги»‚ отвечающим за организацию и контроль работы терминальных и складских объектов в столичном регионе. Дирекция обеспечивает:
- Эффективную грузовую логистику и распределение грузов между железнодорожными и автотранспортными узлами;
- Поддержание технического состояния складских площадей‚ терминалов и сопутствующего оборудования;
- Контроль за соблюдением нормативов безопасности и охраны труда;
- Взаимодействие с клиентами‚ партнёрами и государственными органами.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tsc-mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@tsc-mos.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://tsc-mos.ru/login |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| График приёма |
|
Адрес
Юридический адрес: 101000‚ г. Москва‚ ул. Сокольнический вал‚ д. 12‚ офис 5
Фактический адрес (терминал): 105064‚ г. Москва‚ ул. Транспортная‚ д. 3
Структура отделов
- Отдел логистики и планирования – координация грузовых потоков‚ составление графиков прибытия/отправки.
- Отдел эксплуатации терминалов – контроль за техническим состоянием терминалов‚ обслуживание оборудования.
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ решение спорных вопросов.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование‚ расчёт стоимости услуг‚ финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ работа личных кабинетов клиентов.
Руководство дирекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov.sp@tsc-mos.ru |
| Заместитель директора по логистике | Петрова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | petrova.av@tsc-mos.ru |
| Начальник отдела эксплуатации | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov.da@tsc-mos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные пользователями портала Отзовик и официальным разделом «Отзывы» на сайте ТСК.
«Сотрудники ТСК продемонстрировали высокий профессионализм. Груз был принят в срок‚ а все вопросы решались быстро через личный кабинет. Рекомендую!»
«Проблема с оформлением документов решилась в течение 2 часов после звонка на горячую линию. Очень удобно‚ что есть онлайн‑чат на сайте.»
«Отдельно хочу отметить работу отдела эксплуатации – терминал всегда чистый‚ а оборудование работает без сбоев. Единственное‚ хотелось бы более гибкого графика приёма документов.»
Как оформить обращение
Для подачи обращения в Московскую дирекцию ТСК доступны несколько каналов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь»;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно);
- Отправить письмо на электронный адрес info@tsc-mos.ru с указанием номера договора и краткого описания вопроса;
- Лично посетить приёмную дирекции в рабочие часы (по предварительной записи через личный кабинет).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТСК
- Личный кабинет клиента
- Раздел «Отзывы»
- Контактная информация
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и расписания приёма на официальном сайте.